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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
4月17日に宿泊しました。今回で3～4回目ですが、初めて「森のフロア」の部屋を予約しました。リニューアルしたようで、綺麗で広く、キッチンや和室もあって、快適に過ごすことができました。ただ、私の認識不足もあると思いますが・・・ 我が家では、ツインの部屋を予約した場合、エキストラベッドに誰が・・・と言うことで気にかける場面が時々あります。 今回「4ベッドの部屋」とあったので予約したのですが、ツインベッドとベッド利用できるソファー２台が部屋にありました。ソファー状態のままだったので、（タングラムの過去のツインの部屋の宿泊では、エキストラベットは準備されてあったので）フロントに問い合わせたところ、「エキストラベッドであれ、和室に布団であれ、３名以上の場合は客が布団を、又はエキストラベッドを用意する」との答えでした。であれば「4ベッドの部屋」はもう少し説明が・・・また、チェックインの時に、森のフロアの３名以上の場合の寝具の準備について、の説明が必要なのかと思いました。 その他、食事会場も広く、お風呂も混雑することなく（どちらもスマホで確認できるので）、また、敷地内も広くて散歩するなど、快適に過ごすことができました。 お世話になりました。
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いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は森のフロアのレジデンシャルスイートのご利用、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。レジデンシャルスイートルームで3名様以上でお泊り頂く場合はソファーベッド、もしくは畳の部屋にご自身で寝具を作成頂く事としております。お寛ぎのソファーや畳スペースを有効に活用していただく為、その様にさせて頂いております。ただおっしゃる通りその際の案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。室内の案内にもその旨を記載する様、手配させて頂きます。その他の食事会場や大浴場に関してはお気に召して頂けた様で安心いたしました。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。また機会がございましたら、再度ホテルタングラムへお越し頂けましたら幸いです。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
4月17日に宿泊しました。今回で3～4回目ですが、初めて「森のフロア」の部屋を予約しました。リニューアルしたようで、綺麗で広く、キッチンや和室もあって、快適に過ごすことができました。ただ、私の認識不足もあると思いますが・・・
我が家では、ツインの部屋を予約した場合、エキストラベッドに誰が・・・と言うことで気にかける場面が時々あります。
今回「4ベッドの部屋」とあったので予約したのですが、ツインベッドとベッド利用できるソファー２台が部屋にありました。ソファー状態のままだったので、（タングラムの過去のツインの部屋の宿泊では、エキストラベットは準備されてあったので）フロントに問い合わせたところ、「エキストラベッドであれ、和室に布団であれ、３名以上の場合は客が布団を、又はエキストラベッドを用意する」との答えでした。
であれば「4ベッドの部屋」はもう少し説明が・・・また、チェックインの時に、森のフロアの３名以上の場合の寝具の準備について、の説明が必要なのかと思いました。
その他、食事会場も広く、お風呂も混雑することなく（どちらもスマホで確認できるので）、また、敷地内も広くて散歩するなど、快適に過ごすことができました。
お世話になりました。
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いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は森のフロアのレジデンシャルスイートのご利用、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
レジデンシャルスイートルームで3名様以上でお泊り頂く場合はソファーベッド、もしくは畳の部屋にご自身で寝具を作成頂く事としております。お寛ぎのソファーや畳スペースを有効に活用していただく為、その様にさせて頂いております。
ただおっしゃる通りその際の案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。室内の案内にもその旨を記載する様、手配させて頂きます。
その他の食事会場や大浴場に関してはお気に召して頂けた様で安心いたしました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度ホテルタングラムへお越し頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。