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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声
とてもキレイなホテルと自然を満喫でき、とても楽しめました。食事(バイキング)は、スタッフのサービスも、料理の品数も満足できましたが、混雑していて、料理を取るのがちょっと不自由でした。料理を並べるスペースはもう少しゆったりしてもらえるとありがたいです。温泉も満足できましたが、移動で浴衣がNGなのも、不便と感じました。部屋に行く途中の通路の絵はとても良かったです。最後にお土産が充実していて、見ていて楽しかったです。次回は、ラベンダーのシーズンか、スキーのシーズンに行ければと思います。
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この度はホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございますご夕食の際には、バイキングレストランが混雑しご迷惑をおかけいたしました当日のように事前に混雑が予想される場合は、団体のお客様の食事時間をずらす等の対応もとっておりますがこれも限界があり、ピーク時にはご指摘にような状況が発生しております。当日の混雑予想時間を到着時にご案内させていただいたり、他のレストランへの誘導をお勧めする等の方法で対処させていただければと考えております浴衣での大浴場への移動は、スキーシーズンまでに導線を確保する予定です(出入り口付近を通行するときは少し寒いかもしれませんが、浴衣のままで大浴場まで行けるようになります)次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしておりますご投稿ありがとうございました ホテルタングラム 総支配人
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とてもキレイなホテルと自然を満喫でき、とても楽しめました。
食事(バイキング)は、スタッフのサービスも、料理の品数も満足できましたが、混雑していて、料理を取るのがちょっと不自由でした。料理を並べるスペースはもう少しゆったりしてもらえるとありがたいです。
温泉も満足できましたが、移動で浴衣がNGなのも、不便と感じました。
部屋に行く途中の通路の絵はとても良かったです。
最後にお土産が充実していて、見ていて楽しかったです。
次回は、ラベンダーのシーズンか、スキーのシーズンに行ければと思います。
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この度はホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
ご夕食の際には、バイキングレストランが混雑しご迷惑をおかけいたしました
当日のように事前に混雑が予想される場合は、団体のお客様の食事時間をずらす等の対応もとっておりますがこれも限界があり、ピーク時にはご指摘にような状況が発生しております。
当日の混雑予想時間を到着時にご案内させていただいたり、他のレストランへの誘導をお勧めする等の方法で対処させていただければと考えております
浴衣での大浴場への移動は、スキーシーズンまでに導線を確保する予定です(出入り口付近を通行するときは少し寒いかもしれませんが、浴衣のままで大浴場まで行けるようになります)
次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました
ホテルタングラム 総支配人