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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
ＧＷの後半日程で宿泊致しました。到着直後に雨が降り出しましたが、親子３人でパターゴルフを楽しみました。ボブスレーは大人でも楽しめました。雨が降ってきたときのスタッフの方の安全管理には、眼を見張るものがあり、感心致しました。食事は差額をプラスしてステーキディナーをいただきました。食事の内容は素晴らしかったのですが、落ち着いた雰囲気で過ごしたくてバイキングを敬遠したのに、たまたま一緒になった親子連れの方々が、子供が歩こうが、泣こうがお構いなしだったのが残念でした。ホテル側は個室を使用させていたのですが、食事を運ぶために開いていたドアが良くなかったのかなと思います。あと、フロントの右側の書類トレイの所に、「食事の案内についての指示」が、利用者にはっきりと見えてしまってどうかとおもいました。カウンターの下などに移動されるのがよろしいと思います。あまりにも露骨な表現でしたので。部屋は３人でも十分広く、快適でした。悪天候でもホテル内で楽しめる施設があり、今回は時間をもてあますことなく過ごせました。長野駅から５０分でしたがインターネットでは記載がなかった？ので３０分くらいかな？と勝手に思っていました。でも、大自然に囲まれた立地条件でとてもゆっくりと過ごせました。お世話になり、ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】ファミリーで楽しもう【ＧＷ限定】1泊2食ホテル宿泊プラン 12800円～スタンダード洋室 （40平米）
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この度は、ご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。いろいろと感想やご意見をいただきながらもご満足いただけて何よりです。投稿内容からもタングラムをうまく利用していただけたことが伝わってきました。施設のバリエーションだけでなく、食事もお客様側で選択できるよう取り組んで参りましたが、思いが伝わったようでうれしく感じております。ボブスレーの安全管理について良い評価をいただきありがとうございます。現状の屋外遊戯施設の中では、一番人気も高く利用者も多いですが、施設の特性上、危険も多いのが現状です。安全管理に細心の注意を払っておりますが、利用されるお客様のご理解によるところが大きいのも事実です。この評価に甘んじることなく、更なる安全管理体制の構築を目指して参ります。フロントまわりのスタッフ向け表示についてのご指摘ありがとうございます。早速、対応させていただきます。連休中はたくさんのお客様ににご利用いただきその分多くのご意見も頂戴しておりますが、投稿されたお客様の人間性や知性が伝わってくるような気持ちになりました。貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルタングラム 総支配人
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
ＧＷの後半日程で宿泊致しました。到着直後に雨が降り出しましたが、親子３人でパターゴルフを楽しみました。ボブスレーは大人でも楽しめました。
雨が降ってきたときのスタッフの方の安全管理には、眼を見張るものがあり、感心致しました。
食事は差額をプラスしてステーキディナーをいただきました。
食事の内容は素晴らしかったのですが、落ち着いた雰囲気で過ごしたくてバイキングを敬遠したのに、たまたま一緒になった親子連れの方々が、子供が歩こうが、泣こうがお構いなしだったのが残念でした。
ホテル側は個室を使用させていたのですが、食事を運ぶために開いていたドアが良くなかったのかなと思います。
あと、フロントの右側の書類トレイの所に、「食事の案内についての指示」が、利用者にはっきりと見えてしまってどうかとおもいました。
カウンターの下などに移動されるのがよろしいと思います。あまりにも露骨な表現でしたので。
部屋は３人でも十分広く、快適でした。
悪天候でもホテル内で楽しめる施設があり、今回は時間をもてあますことなく過ごせました。
長野駅から５０分でしたがインターネットでは記載がなかった？ので３０分くらいかな？と勝手に思っていました。
でも、大自然に囲まれた立地条件でとてもゆっくりと過ごせました。
お世話になり、ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーで楽しもう【ＧＷ限定】1泊2食ホテル宿泊プラン 12800円～
スタンダード洋室 （40平米）
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この度は、ご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろと感想やご意見をいただきながらもご満足いただけて何よりです。投稿内容からもタングラムをうまく利用していただけたことが伝わってきました。
施設のバリエーションだけでなく、食事もお客様側で選択できるよう取り組んで参りましたが、思いが伝わったようでうれしく感じております。
ボブスレーの安全管理について良い評価をいただきありがとうございます。現状の屋外遊戯施設の中では、一番人気も高く利用者も多いですが、施設の特性上、危険も多いのが現状です。
安全管理に細心の注意を払っておりますが、利用されるお客様のご理解によるところが大きいのも事実です。この評価に甘んじることなく、更なる安全管理体制の構築を目指して参ります。
フロントまわりのスタッフ向け表示についてのご指摘ありがとうございます。早速、対応させていただきます。
連休中はたくさんのお客様ににご利用いただきその分多くのご意見も頂戴しておりますが、投稿されたお客様の人間性や知性が伝わってくるような気持ちになりました。
貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルタングラム 総支配人