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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.28
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.95
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2009-08-18 17:56:40

8月15日に家族5人で宿泊しました。少し足の不自由な老人が一緒でしたのでフロントで車椅子の借用をお願いして、探していただいたのですが見当たらず、こちらで持参した室外用の車椅子を使わせていただきました。部屋は一番はずれの部屋で、フロントからの距離がかなりあり、荷物と車椅子を押しての移動はなかなか大変でした。事前に連絡をしておくべきだったと思いました。夕食はバイキングで種類も多く満足できましたが、鮨の種類は色々あったのに刺身はマグロしかなかったのが残念でした。朝食も種類が多く充分いただきました。
施設の関係ではせっかくドッグランがあるのにペットの宿泊設備が少なく、事前に予約することが出来ず、一緒に連れて行けませんでした。現状では難しいかも知れませんが是非御一考をお願い致します。立地面では高原のリゾートホテルとしては天気さえ良ければ充分に満足できると思います。澄んだきれいな空気と木々の間を抜けてくるさわやかな風はまさに高原ならではのものです。又さわやかな季節に行きたいと思います。スタッフの皆様にもお世話になり本当に有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2009-08-20 17:12:40

この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろと感想やご意見をいただきながらも
ご満足いただけて何よりです。

車椅子と客室については、大型施設ゆえ色々とわかりにくい点があったり、行き届かない点があり申訳ございませんでした。

食事についてのご要望、たしかに承りました。
今後のメニュー編成の際は検討させていただきます。

宿泊施設に付いてですが、追加料金は発生しますが
ペット対応ルーム及びペットケージルームの2種類のタイプのお部屋もございます。機会がありましたらご用命ください。

引き続き心温まるサービスを心がけて参ります。
スタッフ一同、ご家族でのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテルタングラム

ご利用の宿泊プラン
【緊急、お見逃しなく!日程限定 2名1室でも同額 部屋数限定!】1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】