この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたる項目について、ご感想・ご意見を頂戴しました。
総合的にご満足頂きながらいくつかの点で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ソフトドリンクが・・・などご要望確かに承りました。少しずつでもできるところから取り組んでまいります。チェックイン時の対応が十分でなかった為、不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
建設時の規制もあり大変横長な構造になっております。出来るだけ設備の維持管理には気をつけておりますが古さを感じさせているのはご指摘の通りです。計画的に設備の更新を実施しておりますので見た目も含め、新しさが感じられるようなホテルに近づけて行きたいと考えております。

お客様からの声には真摯に耳を傾け、今後の施設運営、リニュアル計画に少しでも反映して行ければと考えております。
貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　ホテルタングラム　副支配人