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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.27
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.95
  • 食事4.04

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012-02-08 17:14:47

家族で利用したのですが、バイキングを利用したのですが食事がとにかくひどかったです!!予約した後に他のクチコミで食事がひどいというのを見てしまっていて期待はしていかなかったのですが。。それにしてもひどい!!
ホテルのスタッフの人たちはとても感じが良く親切丁寧なのですが、本当に食事がひどい!!あれで料金を取るというのが信じられないくらいのものでした。品数はほどほどにあるのですが、どれもこれも手に取りたくなくなるようなものばかり。。お寿司なんて食べても平気?と言いたくなる様な色でした。他のクチコミサイトでお正月に利用したクチコミを見ると、どれもこれも食事がおいしかったとかかれていたので、繁忙期と差をつけているのでしょうか?バイキングの料金が3990円と書かれていて、横浜にあるランチビュッフェの有名ホテルの料金と同じだったので、余計にがっかりさせられました。
食事のときに、お酒を飲むのを楽しみにしていたのですが、つまみにもならないものばかりで、お酒もすすみませんでした。。
他は良かっただけに本当に残念です!!また3月に利用予定があるのですが、子供が無料などのプランもあるのでまた利用したいところなのですが、とにかく食事がひどかったので悩むところです。。やっぱり食事ってかなり大切ですよね。今まで利用した中で一番食事はひどかったです!

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012-02-23 16:02:47

この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
私どもスタッフがわずかでもお手伝いできました事、今後の励みにし、サービスの向上に努めてまいります。

バイキングの食事については、これまでも様々な形でご意見を頂戴しており、
ご期待に添えるようなお料理の提供が出来ず申し訳ございませんでした。
その都度できる限りの改善に取り組んできておりますが、未だ結果をみるに至っておりません。
全てのお客様に美味しく召し上がっていただけるよう常に心を配っておりますが結果が出せず残念です。
いずれにしても更なる工夫、努力が必要と感じています。
料理内容につきましても引き続きより多くのお客様からご支持いただけるよう改善してまいります。

貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
     ホテルタングラム 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆驚き☆≪ お子様無料≫キッズパーク券付♪ワケ有
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】