この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠に有難うございます。
その際のご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今年はかなりの暖冬ゆえ、各スキー場も苦戦を強いられております。
タングラムも安全・快適に滑走出来るようゲレンデ整備に努めております。

ホテル廊下の絵はオークションにて購入頂けるもので定期的に更新されます。私も絵が切り替わった時はついつい見入ってしまいます♪

ビュッフェに関してお気に召して頂け安心いたしました。
温泉用の備え付けバッグも時々ご意見を頂戴します。コスト面等を鑑み、検討してみたいと思います。

館内案内に関しては横に広い造りで初めてのお客様は慣れるまでは迷路の様だという方もいらっしゃいます。こちらも館内の景観のバランスを加味しつつ、検討させて頂ければと存じます。

生憎、スキーレンタルサイトの体裁は東急スノーリゾート統一の予約システムである為、すぐに変更というのが難くなっております。より見やすく、分かりやすいサイトになる様、提案はしておりますので来シーズンはご期待に応えられればと思っております。

今回様々なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
より皆様にご満足いただける様な施設造りの参考にさせて頂きます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は中華のご予約を頂き、ありがとうございました。
料理センスと季節感、そして「今まで食べてきた担々麺の中のナンバー１」
これ以上のお褒めの言葉がありますでしょうか。
早速、料理長へ共有させて頂きます。大変励みになるお言葉、日々の活力になります！

ぜひ、また召し上がりに来てください。
コース料理は中華に限らず席数に限りがございます。
ご宿泊日の2か月前よりお電話にてご予約を承っておりますため、次回も忘れずに
ご予約頂ければ幸いです。

これからもご宿泊の皆様が快適でご満足いただける様な施設造りを目指し、従業員一同、精進して参ります。
コジロウ405様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

日頃よりホテルタングラムへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉、更に高い評価を頂戴し、恐縮でございます。

夏のお孫様とのご利用に続き、雪の降り始めの頃のご宿泊、ありがとうございます。恐らくしおじゅん様にとってこの日が初雪だったのでしょうか。
私どももあの日は2回目か3回目くらいの降雪と記憶しておりますが、
どなた様も初雪というのはウキウキしてくるものです。素敵な夜をお過ごし頂けたようで何よりでございます。

バイキング会場のサポートカートはご年配の方や小さなお子様連れの方に重宝されております。バイキングメニューや飲み放題も存分にお楽しみいただけた様で嬉しく思います。

大浴場の仕切りも嬉しいポイントですよね。
そして自動精算機もご利用頂き、ありがとうございます。精算機の利用ですと深夜～事前精算という形で事前に精算も出来ますのでアウト時はルームキーをキーボックスに返却するだけでチェックアウトが完了します。
今後とも宜しくお願いします。スタッフとの会話を楽しみたい場合はキーボックスではなく、フロントカウンターご返却下さい♪

広範囲にわたり口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
しおじゅん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ワンちゃんとのご滞在でリゾートホテルステイを満喫頂けた様でなんとも嬉しい限りです。

ご朝食のリンゴのコンポートはシェフのひと手間でリンゴをいつでも美味しく食べられる様にと工夫を凝らしております。
とはいっても今は長野県はりんごシーズン真っただ中。
やはり生のりんごも美味しいです。
県内でも有数のりんご産地である飯山市。りんご農家さんの直売所がおすすめです！！この時期斑尾へお越しの際は是非寄ってみてください。

温泉もペット対応ルームにもご満足頂けたようで安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ただ全館空調の件では「車で寝るか迷ってしまった」程、寝苦しい夜、との事、お辛いご宿泊となってしまいました事、申し訳ございませんでした。
全館空調ではございますがお部屋ごとに風量での調節は可能です。ご滞在中はそちらの調整でも寝苦しかったでしょうか。季節の変わり目の今時期、今回の様に寒い日が続いたと思うと、暑い日がポッと出てきたりとなかなか苦労しております。

毛布や扇風機の貸し出し等、私共にできる事があれば何なりとお申し付け頂けますと幸いです。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
合わせて高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は猫ちゃんとのご宿泊も可能。中でもキャットタワーはご利用の方皆様からご好評をいただいております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

野尻湖観光リフトは今の時期はご宿泊者様無料プレゼント。ペット利用も１匹500円で一緒に行くことが出来るのは嬉しいですよね♪

ご滞在中は温泉やお食事も満足頂けたご様子で安心いたしました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
あきちゃん6314様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠に有難うございます。
コメントは1行ですが、全ての項目において満点！！
言葉よりも行動でご評価頂きありがとうございます。

次回は是非冬のスキーのシーズンにご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想と高い評価をいただき、心より感謝いたします。
10月はタングラムの周辺も紅葉時期という事で多くのお客様にご利用いただいております。

夜間の他のお客様のおしゃべりの声が大きかったとの事、もし今後のご宿泊で同様の事があればすぐにフロントへお申しつけくださいませ。

ご滞在についてはご満足頂けた様で安心いたしました。
今後ともホテルタングラムを末永くご利用頂けると幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お部屋や館内、バイキングやその会場においてもお寛ぎ、お楽しみ頂けたようで安心いたしました。

現在自動販売機は１号館・２号館共に2階のエレベーターのみの設置としております。分散してしまうとどうしても「あっちにはこれがある、こっちにはあれがない」等、お手間も発生しうる事。そして何よりコストの面等を鑑みますとなかなか難しいのが現状でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また全ての項目において満点を頂戴し恐縮でございます。

前回のご利用は８月の夏休み期間中でのご利用ありがとうございました。

ラベンダーは６月上中旬が最盛期。８月上旬はユリが大きな花を咲かせその美しさは一見の価値があります。

上位のリゾートホテル、そのご感想に恥じぬ様、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また来年の夏、お孫様とのご来訪をお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。10年来のお越し。そしてそのご感想は・・・

コメントを拝見しこれはと身構えてしまいましたが、『とても良い』意味でご期待を裏切る事が出来、心からホッと致しました。

バイキングの品数や味、混雑状況も感じる事なくご利用頂けたとの事、嬉しく思います。混雑緩和の為の可視化出来るサービス等が約に立っていたのでしょうか。

タングラムを拠点とした信州旅行。良い思い出のお手伝いが出来何よりでございます。

次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

自動精算機の運用を開始しもうすぐ1年が経とうとしております。
最初は私共スタッフも試行錯誤の中、運用しておりましたが大分軌道に乗って参りました。ご利用頂き何よりでございます。

朝の時間は貴重なスキーシーズン。冬こそそのメリットを発揮できると期待しております。

それではまた、冬にお会いできることを楽しみにしています。この度はありがとうございました。

過日は、ホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お召し上がり頂いたフレンチの斑尾コースは山の食材と海の食材を活かしたお料理で、レシピコンクール入賞作のオードブルは自信作でございました。お気に召して頂けて何よりでございます。

お部屋の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。レジデンシャルスイートルームは全３部屋あり、生憎この日は全てのお部屋がコジロウ405様含め満室。消臭をご入室の直前まで行っておりましたが代替が利かず心苦しい思いでございました。

今後の対応といたしましては無煙ロースターを購入する方向にて現在進めております。また、レジデンシャルスイートルームに関してはチェックアウト後、早急に臭いの確認を行い、必要があれば十分な時間を掛け脱臭対応をするようオペレーションを変更致しました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
これに懲りず、またタングラムへお越し頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
重ねて各項目で高評価を頂き恐縮でございます。


ご滞在中は天候にも恵まれ、野尻湖観光リフトからの景色もバッチリご覧いただけた様で何よりでございます。お食事も満足との事、是非またお越し頂ければ幸いです。

今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コスパには自信があります。ご満足頂けた様で何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高評価を頂き恐縮です。大変嬉しく思います。

今回は5月のリベンジ宿泊との事で、天候にも恵まれ野尻湖観光リフトからは日本海まで望めたとの事、タングラムの良さをお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。そして季節毎に異なった魅力を提供できるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへお越しいただきありがとうございます。クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

お子様もご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度は当ホテルタングラムへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

まずはホテルスタッフの接客について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後も気持ちの良い接客を心掛け、お客様をお迎えさせて頂きます。

清掃の件に関しましてはkazurin88様の仰る通りでございます。「きちんとお掃除をしたお部屋でおもてなしをする」そんな当たり前の事が出来ておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。清掃チェックを徹底しまして、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
バイキングの種類・メニュー内容においては、今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
それ以外は問題なくお過ごし頂けた様で安心いたしました。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。この度はありがとうございました。