サービス4
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 13:34:28
-
ほぼ20年前（お土産コーナーに東急ハンズグッズがあったころ）からのリピーターです。
若かりし頃はスキーでお世話になり、今回はファミリーで行きました。
パターゴルフ＆スーパーボブスレー＆釣りと初めての体験に子供は大興奮。
家族みんな大満足でした。
特に晴天の下、緑に囲まれたデッキで、釣ったばかりの魚を丁寧に焼いてもらい
頬張った思い出は最高でした。
食事はいつもながらのバイキングでおおむね満足でした。夕食のソフトドリンクが
すべて有料なのがわかりづらかったです。
楽しみにしていたプールは水温が低かったのと、脱衣所がすごく寒かったのが
辛かったかな。プールサイドのタイルのゴミとかも少し気になりました。
お風呂は露天風呂がとても気持ち良かったです。置いてあった馬油のシャンプーと
リンス、ひのきの石鹸（自分用のお土産に購入）が好印象でした。アメニティーの
ブラシがなかったのでちょっと焦りました。
通路の絵画オークションが何度も通りながら楽しめたのがよかったです。
子供も気に入った作品の金額を何度も数えてました。よい企画ですね。
また是非、訪れたいです！- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2009年08月21日 17:21:15
-
開業当初からのご利用、誠にありがとうございます。
ご家族で楽しまれた様子が鮮明に伝わって参りました。ご満足いただけて何よりです。
食事の際のソフトドリンク有料が解りにくい点につきましてはわかりやすい表記方法に変更いたします。
プールにつきましては、各スペースの温度管理の徹底と清掃の徹底を指示いたしました。
不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お気に入りいただけた馬油シャンプーは、楽天のオンラインショップでも扱っておりますので是非ご利用ください。
お褒めいただいた絵画のオークションは定期的に作品を入替ながら通年で実施しております。次回おいでの際は新しい作品を鑑賞いただけます。
つくづく、お客様に支えられていることを実感したご投稿でした。開業当初を懐かしく思い出すことが出来ました。ありがとうございました。
スタッフ一同、次回のご利用をお待ちしております。
ホテルタングラム 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月期日限定】予定をあわせて！リーズナブルに！1000円分チケット＆お子様にはワンドリンクつき
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
サービス4
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 22:31:44
-
お盆のピーク、15日に宿泊させていただきました。家族４人で４４０００円というリーズナブルな価格でしたが、家族全員大満足の旅行となりました。
食事はとてもいいですね。特に夕食が充実しています。和洋中そろっていましたし、子供用のキッズコーナーもあり、わたがしのデザートまで。料理も温かいし、品目も多い。当日はまぐろ料理が多かったようですが、刺身のグレードは高かったですね。朝食にもキッズコーナーがあればさらに小学生の娘は喜んでいたと思います。朝にホットケーキがあれば・・・と言っていました。プレイ面では、釣り堀での塩焼きも丁寧に焼いてもらえましたし、ボブスレーもコースが長くて良かった。山頂近くまで行くゴンドラの待ち時間が１時間あり、少し登る前から疲れたのがちょっと難ですね。苗場プリンスとかだとほとんど待ちませんでしたから。ゲレンデ目の前のプールも楽しみましたし、温泉も適温で良かった。できたら深夜１時くらいまで入れるといいかなと思います。２０周年とのことで、設備は少しくたびれておられますね。廊下の壁紙がところどころ剥げていたりしました。リゾートホテルでこういうのを見かけると少し興ざめですね。ビジネスホテルではないのですから。部屋の排水が詰まっていたのか、浴槽の水が床にあふれてきたのもご愛敬ですかね。これは丁寧にご対応していただきましたが。東急ホテルズ系ではないので、この辺りは仕方がないのでしょうか。昨夏泊まった今井浜東急リゾートは古いながらもメンテはしっかりされてました。（その分館内の物価も高いですが）
精算面での要望を言うとせっかくTOPコンフォートカードがあるのでコンフォートポイントを積算してくれたら嬉しいですね。
さわやかな空気、広い敷地、広い部屋、おいしい料理には大満足です。またスキーシーズンに泊まりたいと思います。お世話になりました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2009年08月18日 17:31:09
-
この度は、ご家族でホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
屋外施設やご夕食を堪能された様子が伝わって参りました。中でも夕食のバイキング料理は、「まぐろま祭り」と銘打って夏休み限定で提供して参りました。個々のお客様によっては評価が分かれる事もありましたが、ご満足いたいただけてとてもうれしく思っています。
ゴンドラについては現状の許認可ではロープ上に４人乗りを８基を懸架するのが上限である為、当日のように利用が集中すると待ち時間が発生してしまいます。
館内に待ち時間を表示するなどして混雑緩和に努めておりましたが、長時間お待たせして申訳ございませんでした。
館内のメンテンスについてのご指摘、お恥ずかしい限りです。春と秋の年２回定期的に修繕を実施しておりますが、十分で無かった個所もあったようです。
早急に出来るところから手を入れて行きます。
ＴＯＰコンフォートカードについてはご存知ように同じグループありながら系列が異なる為、現状ではポイントの加算や利用はできませんが、年々連携が深まって行く中で検討して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。スキーシーズンのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルタングラム 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急、お見逃しなく！日程限定 2名1室でも同額 部屋数限定！】1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 07:25:43
-
7月21日に宿泊しました。温泉は良かったのですが、サウナに朝一のオープンとともに入ると温度が上がっていませんでした。夜のサウナの温度が良かったので、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2023年07月27日 16:46:21
-
先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
生憎、サウナの営業時間は15：00～24：00までの為、朝の営業はございません事ご了承いただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室（40平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 07:03:05
-
今回,戸隠のトレイルランレース後に使用させてもらいました。
いつもは長野市街のビジネスホテルでしたが、こちらの方が部屋.お風呂も広くゆったりすることが出来ました。ただ全体的に設備が古いかなという印象はありますがそれ以外は大変満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2022年06月14日 17:40:24
-
この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋、大浴場でごゆっくりお過ごしいただけたとのご感想、大変嬉しく思います。
設備に関しましては、今後できる限り設備投資を行い、お客様には清潔に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本優待】シングルユース限定！タングラム Theスタンダード＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【シングルユース利用】スタンダード洋室（40平米）】
サービス3
ようこ１９４８さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- ようこ１９４８さん [70代/女性] 2021年05月16日 19:59:53
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コロナ鍋でお客様が少ないので東急フアーベストに変更になります。と連絡を頂いて泊まって見たら私達70歳台には、落ち着いていてタングラムより向いているように思います。お風呂になるべくなら近い方のお部屋に希望します。と伝えたらすぐに変更してくださったので助かりました。食事は、他の方と接するので素泊まりで泊まるために電子レンジがあるか？お聞きすると置いてあるとのことで自宅からの食事を加熱して食べられてよかったです。ホテルの付近には食事ができるお店とかスーパーがないのを把握していたので良かったです。お風呂は、温泉でよかったのですが、露天は小さい虫とか細かいごみが？よほどまめに取らないと無理なのかもしれませんが、ちょっと入れませんでした。せっかくあるのにもったいないなーとも感じました。お部屋は十分に広く大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2021年05月20日 10:44:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
露天風呂のご利用では、不快な思いをさせていしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後、快適に露天風呂をご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せ◎斑尾東急リゾート】
サービス3
シン７３７３6751さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- シン７３７３6751さん [60代/男性] 2018年11月16日 09:11:09
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車で帰路に付いているのに、ホテルから電話があり支払い漏れがあるとのこと。
入湯税（300円）を取り忘れたので払ってくださいとの電話。
300円のために引き返しました。（ホテル側のミスです）
今後、そのようなことがないようにしてください。
引き返す身になってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2018年11月23日 11:01:11
-
シン７３７３6751 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの不手際で不愉快にお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私共の職業においてあってはならないことだと思っております。
今後は頂戴致しましたご意見等も参考に二度とこういったことが無い様、スタッフの接客レベルの向上、オペレーションの統一を図って参りたいと存じます。
ご投稿頂くことにもご不快な思いをなされたとご推察致します、そんな中こうしてご投稿頂きましたことに深く感謝致します。フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室（40平米）】
サービス3
Nanakamadoさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- Nanakamadoさん [30代/男性] 2014年03月02日 00:34:11
-
高速からも近く、ゲレンデも家族連れにはジャストだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年03月04日 12:10:19
-
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
これからも、お客さまにご満足いただけるように努力してまいりたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】優待スキープラン☆２食＆リフト券付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
サービス3
hakonegadaisukiさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- hakonegadaisukiさん [60代/男性] 2010年11月05日 15:13:46
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今迄幾度となくハーベストグループを利用してますが、ホテルも部屋も広くて、いつもゆっくり出来て癒されます。今回も晴天に恵まれ周辺の紅葉も見頃で大変素晴らしい旅をしました。価格も手頃で夕朝食のバイキングも品数も多く大満足でした。又行きます。有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2010年11月06日 09:42:51
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルタングラムのほかに、ホテルハーヴェストの各ホテルもご愛顧くださっているのですね。重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在も期待を裏切ることなくご満足いただけたことは、とてもうれしく存じますし、同時に責任を果たせたという安堵の気持ちでホッといたします。
これからもそのお気持ちに応え続けられるよう、サービスに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
ホテルタングラム 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様が選んだ人気の宿】秋の信州☆食欲＆スポーツ満喫プラン！秋得
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
サービス3
蒼穹の旅人さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 蒼穹の旅人さん [50代/男性] 2010年08月13日 01:46:47
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冬のスキーリゾートとしてのイメージが強くて、実はあまり期待せずに宿泊しました。
特に、ホテルスタッフのサービスは全く期待していませんでした。
お得な宿泊企画でしたから尚更でした。
しかし、レストランでのスタッフの笑顔も挨拶もＧＯＯＤ！でしたし、食事も美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました。そしてワインも♪
一泊だけでしたが、心地よい休日を過ごせました。ありがとう！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2010年08月13日 14:42:27
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
タングラムといえば、タングラムスキーサーカスを連想される方も少なくございませんが、その実、夏もフル稼動のオールシーズンリゾートなのです。
今回は期待外(!?)とのことでしたが、最終的に大変ご満足いただけたようで、とてもうれしく存じます。
春夏秋冬、それぞれに魅力あるここ斑尾に、ぜひまたお寄りくださいませ。
ホテルタングラム 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＯ☆高原リゾートへ】お得にディナーバイキングを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
サービス4
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
あまりに安い料金なので期待していなかったのですが、宿泊させていただいた部屋はキレイで広く、さらにゲレンデビューの部屋！夕食はお安く宿泊させていただいてるからと追加料金を払いチョットいいものをいただき、満足しました。温泉も広くて良かった。
また是非利用したい。
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この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
平日ご利用のお客様向けにお得なプランをご用意させていただきました。ご満足いただけて何よりです。
夕食も若干の差額が発生しますが３階の和洋中各コース料理レストランもご利用いただけます。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルタングラム 総支配人