先日はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
お天気の具合で当日予約。そんな気軽な旅行（宿泊）も良いですね。

お部屋はレジデンシャルスイート以外は全てのタイプのお部屋が40平米ございます。
その中でテレビは32インチの物を設置しております。
お部屋に比べると少し小さいかもしれません。大画面のテレビは理想ではございますが・・・
ゆくゆくはもう少し大きなテレビを設置出来るよう、今後も多くの皆様にご宿泊頂き改修出来るよう努めます。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへのお越し頂き誠にありがとうございます。
バイキングに関して種類にもご満足頂け安心いたしました。

今後とも多くのお客様にご利用頂けるような施設を目指し尽力して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
合わせて高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は猫ちゃんとのご宿泊も可能。中でもキャットタワーはご利用の方皆様からご好評をいただいております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

野尻湖観光リフトは今の時期はご宿泊者様無料プレゼント。ペット利用も１匹500円で一緒に行くことが出来るのは嬉しいですよね♪

ご滞在中は温泉やお食事も満足頂けたご様子で安心いたしました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
あきちゃん6314様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
わくわく和室はフルフラットのお部屋で小さなお子様向けのグッズがそろっております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お部屋から温泉までの距離ですが、わくわく和室自体が奥のほうのお部屋である事と建物が横に広い造り故、ご足労をお掛けしてまいますが何卒ご了承いただければ幸いです。

お料理に関しまして、ご満足頂けずにお詫び申し上げます。今一度、お子様メニューと大人様メニューのバランスを社内にて再度検討してみたいと思います。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠に有難うございます。
コメントは1行ですが、全ての項目において満点！！
言葉よりも行動でご評価頂きありがとうございます。

次回は是非冬のスキーのシーズンにご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

腰痛持ち、お辛いですね。ご宿泊の前にあらかじめおっしゃって頂ければ出来る限りエレベーターに近いお部屋でご用意させて頂きますので次回ご利用の際はお申し付けください。バイキング会場ではスタッフが良くご対応していた様で嬉しく思います。

さき楽、早めのご予約ですと特典も付いて参りますのでおすすめです！！
是非次回も早めのご予約でお得にご宿泊ください。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
rin0552様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想と高い評価をいただき、心より感謝いたします。
10月はタングラムの周辺も紅葉時期という事で多くのお客様にご利用いただいております。

夜間の他のお客様のおしゃべりの声が大きかったとの事、もし今後のご宿泊で同様の事があればすぐにフロントへお申しつけくださいませ。

ご滞在についてはご満足頂けた様で安心いたしました。
今後ともホテルタングラムを末永くご利用頂けると幸いです。
この度はありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテルタングラムをお選び頂き誠にありがとうございます。

今の期間は野尻湖テラス観光リフトの無料券をご宿泊者様にプレゼントしておりました。ご投稿者様同様、嬉しい！！というお言葉をよく耳に致します。皆様がお楽しみ頂けている様子を拝見し、私共も嬉しく思います。
是非、次は冬のリフトにご乗車、滑りに来てください。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムヘご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご夕食バイキングは基本的には18：00～21：00（最終入店20：00）、土曜日の夜等、混雑日は17：30～18：30か19：30～20：30のどちらかのお時間でご入店頂いております。いずれもご予約制ではございませんので滞在中のお腹の空き具合でお時間の調整が出来るのは嬉しいですね。
ご朝食も同様、ごゆっくりお召し上がり頂けた様で何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。

そしてお部屋に関してご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
正直お部屋の口コミを拝読し驚きを隠せません。
まず、なぜ清掃完了したお部屋の窓が解放されていたのか。
そして２０匹ものカメムシをお客様自身で駆除なさった事。
禁煙室にも関わらず入室時にタバコ臭かったとの事から、恐らく清掃係が前泊者が吸ったであろうタバコの臭いを緩和する為に窓を開放。
それをそのまま失念してしまった為かと存じます。

今回の件は業務の怠慢であり、お詫びの言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした。

今更この場で申し上げても仕方がございませんが、せめてフロントへ一声掛けて頂ければ、直ぐにお部屋へお伺い。駆除、もしくはお部屋の移動等、ご提案が出来たであろう事が悔やまれます。

今後は二度とこの様な事が起きぬ様、清掃係へは指導・教育を徹底しまして、清潔感ある客室を保ちおくつろぎ頂ける様、努力いたします。

いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お部屋や館内、バイキングやその会場においてもお寛ぎ、お楽しみ頂けたようで安心いたしました。

現在自動販売機は１号館・２号館共に2階のエレベーターのみの設置としております。分散してしまうとどうしても「あっちにはこれがある、こっちにはあれがない」等、お手間も発生しうる事。そして何よりコストの面等を鑑みますとなかなか難しいのが現状でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂に関しては現在、フロントエントランス上の屋根の修繕工事を行っている関係上、視覚の問題から女性露天風呂の半分を規制する形となっております。この工事も来週には終わる予定でございます。

ただご『投稿者様がご宿泊頂いた日』というのは戻す事が出来ません。本来であれば露天風呂を広く、ゆったりお寛ぎ頂けたところを申し訳ございませんでした。

是非、次回は通常通りの大浴場にてご利用頂ければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また全ての項目において満点を頂戴し恐縮でございます。

前回のご利用は８月の夏休み期間中でのご利用ありがとうございました。

ラベンダーは６月上中旬が最盛期。８月上旬はユリが大きな花を咲かせその美しさは一見の価値があります。

上位のリゾートホテル、そのご感想に恥じぬ様、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

野尻湖テラス観光リフトでも絶景を望めた様で何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また来年の夏、お孫様とのご来訪をお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。10年来のお越し。そしてそのご感想は・・・

コメントを拝見しこれはと身構えてしまいましたが、『とても良い』意味でご期待を裏切る事が出来、心からホッと致しました。

バイキングの品数や味、混雑状況も感じる事なくご利用頂けたとの事、嬉しく思います。混雑緩和の為の可視化出来るサービス等が約に立っていたのでしょうか。

タングラムを拠点とした信州旅行。良い思い出のお手伝いが出来何よりでございます。

次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今時期の平日は仰る通り閑散期でございます為、普段よりもごゆっくりとお過ごし頂けたかと存じます。

お風呂もサウナの温度にもご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

コロナが５類移行となってからはマスクの着用等もお客様のご判断に委ねております。もちろん私共はお客様の安全を最優先に考え、マスクや手袋、アルコール消毒の徹底等に努めておりますが、アルコール消毒の全テーブル設置に関してはお客様のマスクの着用同様、お客様の判断に委ねる事とし、設置をしておりません。何卒ご理解頂けますと幸いです。

カフェインレスコーヒーにつきましては今後のお客様の声を傾聴し、同様の声が多ければ導入を検討させていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アルクマルームは長野県のマスコットキャラクターをコンセプトにしたお部屋でとっても可愛いお部屋。チェックインの際にお渡しするバスタオルも可愛いですよね！！

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きまして御礼申上げます。
夏休みのお孫様とのひととき、私共のホテルで楽しくお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。是非またのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ペットルームのご宿泊、お部屋はペットシートやケージ、コロコロやゴミ箱、空気清浄機等完備しております。快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルタングラムをご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。