この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

大浴場の脱衣所には各76個の籠を設置しております。生憎繁忙日は時間帯によっては混雑するお時間もございます。チェックイン時にお渡ししている冊子のQRコードでレストランや大浴場の混雑状況が分かる様になっておりますのでそちらもひとつの目安としてご利用頂ければ幸いです。

大浴場を大きくする、というのはなかなか難しいですが、それ以外で少しでもご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルタングラムをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

今回はキョロちゃんルームにご宿泊、カゴのお菓子と冷凍庫いっぱいのアイスが食べ放題なんて、大人だってはしゃいじゃいますよね（笑）
皆様の笑顔を想像すると私も嬉しくなりました。

キョロちゃんルームに加え、バイキング、アウトドアアクティビティともご満足頂け安心しております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

是非また皆様でホテルタングラムへ遊びにいらしてください。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また長野・新潟方面へお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。
この度はありがとうございました。

過日は、ホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お部屋・料理・大浴場に関して、想像以上に良かったとの事でスタッフ一同安心しております。仰る通りGW明けの今時期は閑散期という事で比較的ごゆっくりお過ごし頂けます。

生憎、野尻湖観光リフトはGWの営業終了後は7月15日(土)～11月5日(日)での運行でございます。

夏の深緑・秋の紅葉時期、またお越し頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

２年連続のホテルタングラムへご宿泊！！ありがとうございます。

色々な宿に宿泊してみたい、という私からすると２年連続ご宿泊頂けたという事はタングラムの魅力をしっかりお伝えできた結果なのかな、と大変嬉しく思います。
是非３年目も変わらぬ（足りない部分はどんどん変えて）サービス、おもてなしにて
ファンボーダー様のお越しを従業員一同、お待ちしております。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中は生憎の雨との事でしたが、そこはボード好きご夫婦♪
しっかりと滑走をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

お子様は悪天候にも関わらず、「最終日ギリギリまで滑りたかった」・・・がっちりお子様のハートを掴めました！！スクールスタッフにもお伝えさせて頂きます。

大浴場に関しては混雑の為、お寛ぎ頂けなかった事、申し訳ございません。チェックイン時にお渡ししている案内用紙のＱＲコードで大浴場・レストランの混雑状況も分かる様になっておりますので次回はこちらの方もご参考になってみて下さい。

次回も是非また滑りに来て下さい。宜しければグリーンシーズンも様々なアクティビティを用意しております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行がてら、お花見とタングラムへのご宿泊、いいですね。
今年は全国的に桜の開花も早く、ご投稿者様のご宿泊日がタングラムスキーサーカスの最終営業日でございました。
思いがけない？雪景色と桜と、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

また、各項目にて喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進致します。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。ドッグランやタングラムの広大な自然の中、ワンちゃんも存分にご旅行をお楽しみ頂けたご様子が目に浮かびます。

やはり春休み期間中という事でご家族連れの方が多かった様に感じます。
レストラン会場でのマスク着用ですが、おっしゃる通り、私共も懸念していた問題でございます。ただ、政府からの「個人の判断に委ねる」ことが基本とされている為、強制・強要することはできません。

レストラン店舗側としては従来通り、アルコール消毒の徹底、換気、人と人との距離の確保を徹底し、営業を行って参ります。

もうそろそろ安心して生活できる世の中になって欲しいものです・・・

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらホテルタングラムへお越し頂ければ幸いです。

昨年に引き続き、ホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スキー場直結の宿は何をするにも便利、そしてそこに宿泊しているという事でちょっぴり優越感がありますよね（私だけでしょうか笑）

ご指摘頂いたゲームセンターは昨年までは営業しておりましたが今年、全国で初めて無人売店を設置した関係で泣く泣く撤去となってしまいました。

ご滞在中は定期的にイベント等も行っておりますので、またお越し頂けますと幸いです。

最後のコメントで「ここを越えるスキー場直結宿は、なかなか無いと思います」と喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムへお越し頂き誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂いたお部屋はキッチン・ランドリー完備のペット対応レジデンシャルスイートルームで６名様までお泊り頂けるお部屋でございます。
快適な空間でお過ごし頂けた様で安心いたしました。

お部屋の清掃に関して、見落としがございました事、お詫び申し上げます。今後は普段の清掃ヶ所でも埃等、拭き残しの無い様に努めて参ります。
和室の戸棚のシート確認させて頂きました。お見苦しい箇所がございました事、申し訳ございませんでした。こちらは後日、修繕を行う予定でございます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

おかげ様で1989年の開業以来、約34年が経過致しました。
今後も部分部分ではございますが修繕・改修工事を行い、極力お客様に
時代を感じさせない様にしていきたいと考えております。

総合的にはご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムへご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングのお味噌汁をお褒め頂き恐縮です。こちらは鰹と昆布から出汁を取り、信州味噌の米味噌を使用。和食の料理人がこだわりを持って提供させて頂いております。

お子様も天然のフワフワ雪でお楽しみ頂けたようでお子様の笑顔が思い浮かび、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。

お風呂のアメニティに関しては使い捨てブラシはお部屋にございますのでそちらをご利用下さい。ヘアゴムに関してはフロントにてお渡しも出来ますので、お忘れの際はお申し付け下さい。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

仰る通り、大体のナビが道幅の狭い野尻湖周遊道路（野尻湖の東側）を案内されてしまいます。

ホームページ・アクセスに記載している下記県道より起こし下さい。
妙高高原IC→県道96号経由
信濃町IC→県道504号経由

森のフロアは通路の壁やカーペットもリニューアル済みで
気持ちよくお過ごし頂けたかと存じます。

ホテルスタッフの対応に関しましても身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。


今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

この度は、売店スタッフの応対に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。

クーポンの扱いにつきましては理解できていなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

他の点に関しては素晴らしいお褒めの言葉を頂いているだけに
心残りでなりません。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
これに懲りずにまたご利用頂ける事をスタッフ一同願っております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。

お風呂の清掃時間に関してですが、お客様により、気持ちよくご利用頂く為に清掃時間を朝9時～12時の間にて毎日清掃させて頂いております。
※毎週水曜日は定期清掃の為、9時～15時で清掃を行っております。

ご朝食をゆっくりお召し上り後、お風呂でゆったり、
その後チェックアウト。最高の過ごし方とは存じますが、
ご了承いただければ幸いです。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

ぴろちち様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せ頂き、かさねて御礼申し上げます。

仰る通り、ご宿泊者様には大変お得な価格にて全山共通リフト券を宿泊プランに付けております。もう1日も滑りたい！！といった際の追加リフト券の購入も割安な宿泊者様価格にて販売しています。

ただ宿泊棟に関しては４階建ての建物故に、横に広い造りでございます。
その為、レストランや大浴場へはやや距離があり、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。

ご予約の段階でご希望があれば、ご年配の方やお足の不自由な方を優先的に、比較的エレベーターに近いお部屋をご用意させて頂いております。

上記の優先順位の中ではございますが、次回ご宿泊の際はリクエストがあれば仰って下さい。

これからお皆様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

スキーシーズンの朝の貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございません。
朝のご飯ジャーに関してご滞在のお客様の人数に合わせて台数を1台、
若しくは２台で設定しております。
もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は1989年以来の開業から30年以上が経過し、リニューアルを行いつつ、皆様にご宿泊頂いております。

夕食ビュッフェに関しては50種類以上のメニューをご用意しております。
冬はやはり連泊の方が多い為、日替わりメニューにて提供しています。連泊中も飽きずにお召し上がり頂けた様で大変嬉しく思います。

また来シーズンのご宿泊はもちろん、グリーンシーズンもご家族でお楽しみ頂けるアトラクションをご用意してお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊に関して貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテル自体は1989年の開業後、リフォームを行いながら現在も皆様にご宿泊頂いております。

今回ご宿泊頂いたお部屋はまだ改修工事の行われていない客室でございました。

現状まだ全てのお部屋の改修には至っておらず、申し訳ございません。未改修のお部屋も今後改修していく予定でございます。

ビュッフェ会場の感染対策に関してもスタッフの目の行き届かない部分があった事、お詫び申し上げます。
3月13日以降はマスクの着用に関しては個人の判断に委ねる事となりました為、お客様へ依頼出来かねる事、私共も心苦しい限りでございます。
可能な限りではございますが今後もお客様の安心・安全を第一に運営・サービスを行って参ります。

これに懲りず、モモらっす様にまたお越し頂けることを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

三世代でのスキー旅行でのご利用、ありがとうございます。
当館はファミリーのお客様にも多くご利用頂いております。
今回、２部屋でのご予約でしたのでお部屋の行き来のできるコネクティングルームでご用意させて頂きました。
生憎コネクティングルームが館内の端の方に位置している為、
お足をお運び頂く様になってしまい、申し訳ございませんでした。

朝晩のバイキングは約50種類以上のラインナップを日替わりで変更しています。
ご満足頂けた様で何よりでございます。

レンタルやリフトチケットもゲレンデ出口直ぐのチケットセンターでの販売ですのでチケット購入後は直ぐに滑り出す事が出来るのもオンザゲレンデの魅力ですね。


冬のシーズンはアルバイトのスタッフも多く、失礼の無い様
スタッフ教育を行っております。口コミでは気持ちよくお過ごし頂けたとの事で
安心いたしました。これからもスタッフ教育に力を入れ、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

タングラムは北西斜面に位置し、雪質は良い事が多いのですが
今年は暖冬傾向にあり、これからのゲレンデ維持が管理の見せ所と感じております。

全体としてはまたお越し頂けるホテルとの事で大変嬉しく思います。
またお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

とっても快適！！とのご感想をお寄せ頂きスタッフ一同、嬉しく思います。
お部屋はスタンダードでも40平米ございます為、2名様でお過ごし頂くには充分な広さかと存じます。

バイキングは連泊でも飽きずにお楽しみ頂けるよう一部メニューを変更しています。
連日食べすぎてしまったとの事で私たちの狙い通りです(^^♪

ゲレンデ直結だと滑った後はお酒を飲むもよし、温泉に直行するもよし、リゾート気分で楽しさ倍増！！ですよね。

私共の対応においてもお寛ぎの時間をご提供できたようで安心いたしました。

次回また楽しいひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。