ホテルは総合的に良かったのですが、私がインターネットの広告を注意深く見なかったため、旅行そのものは期待はずれでした。と言いますのは、コスモス園が斑尾高原にあると勘違いして、斑尾へ行きましたが、
コスモスは黒姫高原でした。黒姫高原は過去２年に１度ぐらい訪れていますので斑尾のコスモスに期待が大きかったので残念でした。しかし、斑尾高原で一度は
ゴルフをプレイしたい願望をもちました。
ともかく、ホテル、環境は非常にすばらしいものでした。

東急ホテル系列と云う事で大変楽しみにしていましたが、いつも利用する休暇村やウェルサンピアと殆ど変わりなく、むしろ値段が高いだけ期待はずれでした。部屋の洗面設備もホテルらしからずでした。ただ洗面が2つあったのは、重宝しました。バイキングを利用しましたが、金額の割には食事内容も余り満足出来ず、ああ美味しかった！とは言えませんでした。ホテルでのお食事に椅子やテーブルもお粗末ではありませんかね～～～～～

部屋が広くてよかったです
あと、夕食はバイキングで思ったより種類が豊富で美味しかったです

部屋は広く落ち着くことができました。食事については他の宿泊者の発言があるので、期待せずに行きました。バイキングといってももう少し工夫がほしいです。せっかくの温泉もくつろぎたいのに私服で部屋と往復するのは…。また宿泊棟と反対にあるのには、大変残念でした。

スキーシーズン以外の利用は今回初めてでした。緑が多くて夏の利用もいいなと思いましたが、ゴルフ客がメインという印象でした。毎回思うのは食事の選択枝が少なくて高いと言うことです。少ないレストランに入れなかったらバイキングに寄せ集めてあがり！という感じが否めません。さすがに連泊すると飽きてしまいます。部屋は確かに広いのですが、設備が古い。今時インターネット環境も必要でしょう。またタオル持参でお風呂に行かなければなりません。浴場でもバスタオルとは言いませんが、そこで使用できるタオルを置いてほしい。

家族４人で宿泊したのですが、部屋は広く、エキストラベッドではなく、普通のベッドでしたので、快適でしたが、レストラン、風呂場から遠いのが難点でした。夕食・朝食ともバイキングレストランを利用したのですが、席が空いていたので問題はありませんが、係の人が席に案内するくらいのサービスはあっても良いと思います。立地条件からか、自動販売機と売店の飲み物の値段が割高なのは、改善して欲しいと思いました。

ここの投稿情報はきびしいものが多かったのですが、とってもよかったですよ。食事施設やお風呂までの距離は大型のリゾート施設では仕方がないことではないかとも思います。バイキングも他の温泉リゾートホテルに比べてもコンパクトではありますが、悪くなかったです。パターゴルフもサービスでついていて楽しめました。あのお値段で十分満足です。

素泊まりプランで連泊しました。３世代での旅行だったのでとにかく広くてのんびり出来る所、と思って選んだのでとても満足できました。他の方の感想を読んだ後だったので夕食のバイキングはパスしてレストランで食事しましたが子供連れの家族も多く安心して食事できました。部屋はコネクティングルームでとても広く、使い易かったです。部屋から風呂場まで遠い、脱衣場の清潔度、など多少の不満はありますが値段を考えると十分満足できる宿でした。

天候に恵まれず残念でしたが、楽しい旅行でした。これは、従業員の方が皆さん好印象だったからです。もう少し長く滞在出来たら、更に素敵な思い出を作れたのにと思っています。

　施設は大変満足しました。しかし、夕食のホテル内のバイキングには不満が残ります。ホテル内のレストランの方が落ち着きますし、値段の違いもさほどありません。
　海外ではホテルの外のレストランでの夕食が基本ですが、ここの周囲にはレストランもあまり無いようです。東急さんも「リゾート開発ではハコだけでなく食も大事だ」と早く気づいてください。

思っていたよりしょぼかった
・食事を並べるスペースをもっと広くして欲しい
　四千円も払えばもっとゆったりと食事できるはず
　宿泊者数とレストランスペースがアンバランスだと思う
・部屋の什器が壊れていたりボロイ感じがした
・ホテル施設を使うのに出入りなどが不便な作りだ
・東急なのに東急のＨＰに無いし、変なの・・
・今時はホテル内でも自販機価格は高くしないのに・・
やはりスキーロッジなのかなぁ・・って感じでした

1.駐車場が遠いが、エントランスなどに案内人がいない。
2.ゴルフ客優先のような施設である。
3.施設が横長、LB階のみ通行可なので、食事や風呂に行くの大変で、部屋に引きこもりがちになる。

部屋がたまたま風呂やレストランから遠かった以外はほぼ満足しています。風呂は普通、食事はバイキングでしたが、料金を考えると十分満足できます。従業員の方たちの対応も感じが良かったです。レジャー施設では、片道のみゴンドラ（スカイスニーカー）で山に登り、帰りは歩いて降りてみましたが、雲行きが怪しくなってきたときに従業員の方が傘を貸して下さり、大変助かりました。プールは写真の印象ほど広くないですが、子供２人はいつまでも楽しんでいました。総じてファミリー向けにはお勧めです。

バイキングのレストランや大浴場が1階にあるのに、いちいち2階まで上がって行かなければならないので面倒だった。また、部屋にも浴場にもくしがないので、手でとかなければならなかった。スカイスニーカーはゴンドラの数が少なく、待っている人が少ないのに待ち時間が長かった。部屋からの景色は、一面緑におおわれていて、とてもよかった。

バイキングだったのですが、品数が少なく、かつ偏っていて、あまり魅力を感じませんでした。悪い、とは言いません。けれど、不満足。特に不満だったのはサラダかな？バイキングの夕食サラダでレタスとブロッコリーとプチトマトとツナしか無いってのは致命的でしょう。
朝食はまあ、あんなモンかなと思います。（鮭はパサパサしてまずかったし、温泉卵は殆ど生のままでしたけど）
風呂も並。特別良くも悪くも無い。
ホテル裏の釣堀やボブスレーやゴンドラ。どれも料金が高く、かつ内容がショボイ。もっと家族連れが落ち着いてゆっくり楽しめる企画が必要でしょう。
タオルが部屋にしか無いのも嫌ですが、女湯のお風呂場にも各部屋にも、ヘアブラシが全く用意されていないのには呆れました。今まで大抵のホテルや大浴場には当然のようにあったものなので。（手串で乾かすのって最悪です）
総合、値段の割りにサービス、施設ともやや不満、となりました。

部屋の明かりがやや暗い、ソファベッドのカバーが汚いといった問題もあったが、設備は充実し、ゴルフ場、テニスコート他の施設も利用しやすく、自然の中でゆったりと過ごすことができた。楽天の割引コースは非常に割安感があった。