この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

快適に過ごすことができたとのことで大変嬉しく思います。ただ和室に入る際つまづいたとのことでお怪我がなかったのなら幸いでございます。確かに和室の入り口は段差があるので、チェックインの際にご案内するように改善してこうと思います。また今後もご利用していただけるならぜひ朝食もご賞味いただけたらと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。