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ビジネスホテル オリエンタル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族５人で利用しました。全体的にきれいで 子連れでも気持ちよく利用出来ました。今回、気になった点は、３点あります。部屋玄関の扉が内開きのため、家族分の靴を脱いでいると ドアに引っかかってしまい、開け閉めが不便でした。下足箱やスリッパ入れがあると より便利だと思います。大浴場も女性用はカギ施錠で安心感がありましたが、施錠するように利用者に説明しないので、入る際に解錠したままの時があり、折角の気遣いも無意味になっていることありました。また、朝食は入店順を接客係が把握しておらず、特にメニューの都合ではなく、こちらは２テーブル分後回しにされました。その旨、伝えると係は謝られましたが、子どもは待たされて騒ぎ出す始末で 大変不愉快でした。鹿児島へは これからも行く機会があるので また利用すると思われるホテルですが、次回どのように改善されているのか、はたまたそのままか、楽しみにしています。【ご利用の宿泊プラン】和室 ＜ファミリー向け＞
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大変遅くなり申し訳ございません。和室に下駄箱を設置いたしました。ホテルは防犯上内開きのため、ご迷惑をお掛けしておりますが、下駄箱を設置することで広く使うことができました。ご指摘いただき本当にありがとうございました。大浴場の鍵や朝食の件は、ミーティングの際に皆に報告しております。今後ご迷惑の無いよう、注意してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ビジネスホテル オリエンタル鹿児島 のクチコミ
家族５人で利用しました。
全体的にきれいで 子連れでも気持ちよく利用出来ました。
今回、気になった点は、３点あります。
部屋玄関の扉が内開きのため、家族分の靴を脱いでいると ドアに引っかかってしまい、開け閉めが不便でした。下足箱やスリッパ入れがあると より便利だと思います。
大浴場も女性用はカギ施錠で安心感がありましたが、施錠するように利用者に説明しないので、入る際に解錠したままの時があり、折角の気遣いも無意味になっていることありました。
また、朝食は入店順を接客係が把握しておらず、特にメニューの都合ではなく、こちらは２テーブル分後回しにされました。その旨、伝えると係は謝られましたが、子どもは待たされて騒ぎ出す始末で 大変不愉快でした。
鹿児島へは これからも行く機会があるので また利用すると思われるホテルですが、次回どのように改善されているのか、はたまたそのままか、楽しみにしています。
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大変遅くなり申し訳ございません。
和室に下駄箱を設置いたしました。
ホテルは防犯上内開きのため、ご迷惑をお掛けしておりますが、下駄箱を設置することで広く使うことができました。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
大浴場の鍵や朝食の件は、ミーティングの際に
皆に報告しております。
今後ご迷惑の無いよう、注意してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。