この度は、オリエンタル鹿児島を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の匂いで、お客様にご迷惑お掛けし
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと確認し、換気・湿度など
注意し、今後このような事が無い様
徹底してまいります。

またのお越しも、心よりお待ち致しております。

オリエンタル鹿児島　吉留

この度は、オリエンタル鹿児島をご利用頂き
誠にありがとうございます。

確かに温泉だったら…

今の時期は朝、日が昇るのも早く朝一の
大浴場は最高ですよ♪
日がさし、お風呂に浸かったときに見える
竹藪がいいんです！！！最高！！！

機会がありましたら、またぜひ
お立ち寄りください。

オリエンタル鹿児島　吉留

この度は、オリエンタル鹿児島を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴致しました事、
心より感謝申し上げます。

レストランスタッフの接客態度で、
お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿内容を、
全スタッフに回覧し、おもてなしの心を
再度教育させて頂きます。

お客様のご満足のために日々努力して
参りますので、今後ともオリエンタル鹿児島を
宜しくお願い申し上げます。

オリエンタル鹿児島　吉留

この度は、オリエンタル鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねて
お礼申し上げます。

これからも、お客様の声を基に
より良いサービスを目指して参ります。

また鹿児島にお越しの際はぜひ、
オリエンタル鹿児島をご利用ください。

オリエンタル鹿児島　吉留

オリエンタルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

wifiの環境が悪くご不便をおかけいたしたこと
誠に申し訳ございません。

早速電波状況の確認などを行い、
改善するように、尽力いたします。

次回のご利用も、心よりお待ち
致しております。

オリエンタル鹿児島　田栗

この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

鹿児島の中心部とは違い
観光やお仕事の場所によっては
非常に便利で静かな場所です。

次回鹿児島にご用の際は
ぜひご利用ください。
またのお越しを心より
お待ち致しております。

オリエンタル鹿児島　吉留

この度は、当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございました。

朝食夕食共にお客様より大変満足、
ご好評いただいております。
夕食はボリュームがあるので、
女性向けのメニューなど考案し
ご提供していきたいと思います。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

オリエンタル鹿児島　吉留

この度は、ご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

周辺に商店、居酒屋等がなくご不便をお掛け致しました。
天候がよろしければ、無料貸出自転車もございますので
ホテル周辺の散策に是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

オリエンタル鹿児島　田栗

ご利用頂きありがとうございます。

においの件は、大変申し訳なく残念でたまりません。
すぐに清掃スタッフに確認の上、対策をいたします。

夕食メニューは７月から少しづつではありますが
改善していきます。
只今、メニューについて話し合いを進めております。
楽しみにおまちください。

いつもありがたいご指摘を頂き、とても感謝しております。
今後とも、ご指導の程、よろしくお願いたします。
次回のご来店、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたか？

客室のＴＶの件ですが、ただいま準備中でございます。年明け頃には、全室完備できるかと思います。しばらくご不自由をおかけいたしますが、もう少しお待ちくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーヘッドについて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

水圧は、好みがございますので、２～３本を低めに…残りは高い圧のままにしてみました。

次回ご利用の際に、またご感想をいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、とてもうれしいです。
130円の小鉢は、ビールのおつまみにとても人気です。旬のものを取り入れたり、鹿児島名産にこだわったりしながら、数も増やしていけるよう頑張ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、オリエンタル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは「おもてなしの心にやすらぎを感じていただきたい」が従業員のポリシーです。
清掃も大事なおもてなしの心です。
お客様が「きれいっだった」とおっしゃってくださることが、なによりも一番うれしい言葉です。
ありがとうございます。
これからも、「いつ来ても、きれいにしてるね」と言っていただけるよう日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

汚れが目についたとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた点は早急に改善してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　
頂いたご意見はスタッフ一同で共有し、笑顔を心掛け、お客様に寄り添った丁寧な対応に努めていくよう指導してまいります。

今後ともどうか御贔屓にお願い致します。

この度は当ホテルへ御宿泊いただき
誠にありがとうございます。

空港バスのアクセス案内の誤り、室内設備の不備等
せっかく当ホテルを選んでいただいたお客様への
当たり前のサービスが提供できなかったのは
誠に遺憾でございます。

大変申し訳ございません。以後努めてまいります


オリエンタル鹿児島　スタッフ一同

この度は、オリエンタル鹿児島を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

コンセントですが、ご不便お掛けしました。
フロントにて、コンセントタップや延長コード
等の貸し出しもしておりますので、
お困りの際は、何でもお申し付けください。
Wi-Fiもセキュリティを入れてありますので
安心してお使いください。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

オリエンタル鹿児島　吉留

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。同時に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。

犬の件ですが、民家の方には、ご相談いたしました。
改善策については、まだ返事待ちですが、
「あまり普段吠えないので、たまたま何かあったのかも・・・ごめんなさいと、お客様に伝えてください。」とのことでした。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後も、様子を見ながら、民家の方ともご相談を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大切なお時間を不快な思いで過ごされたこと、本当に申し訳ございません。
次回お越しいただけた際には、ゆっくりとお寛ぎ
いただけます様、スタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。