いつもご宿泊いただきありがとうございます。

貴重なご意見本当に有難うございます。
早速レストランスタッフ一同にて調理・試食致しました。
手順や焼き方等もスタッフによって違いがあり
仕込みにおいても相違があることが解りました。

合わせて新しい素材の導入も考えさせて頂く
機会を頂いたのも事実でございます。
本当にありがとうございます。

今後ともご指導・ご指摘いただければ幸いでございます。

　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

ご宿泊いただき、有難うございます。

チェックインの際、手前共に不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフの確認不足でございました。
今後このような事が無いように、全員で努力してまいります。
鹿児島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

宜しくお願い致します。

　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

オリエンタル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございます。

この度は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ポイントの付与がなされていないのは、
当方のポイント設定の不手際でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
御時間を多少要しますが、楽天様よりポイントを
お客様へ付与して頂くように本日手配させて頂きました。
ご了承くださいませ。

お客様から頂いたご指摘を従業員一同、課題として真摯に取り組んでまいります。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

オリエンタル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございます。

おくつろぎいただけて大変光栄でございます。

お食事付きプランについては、夕食付プランも御座いますので是非お試しくださいませ。

　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

いつもご利用いただきありがとうございます。

おまかせ２食付きプランについては、
現在『裏メニュー』がございます。←堂々と公言しておりますが・・・？

長期滞在のお客様のご要望もあり、種類を増やしております。
１５種類程ご用意いたしましたので、
次回お越しの際は、遠慮なくお申し付けくださいませ。

また今回お食事への配慮が足らず申し訳ございませんでした。

　　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また不愉快な思いをお客様にさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご宿泊当日スポーツの試合の為学生様が２０名様
程宿泊されておりました。

他のお客様を含め満室の為お部屋替えも出来ず、
合わせてお部屋手配・入浴時間等の配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
従業員一同深くお詫びいたしますとともに反省する次第です。

今後はお客様から頂いたご意見を踏まえて
入浴時間の区別、プランによるお部屋指定の配慮を行なってまいります。

お詫びいたしますと共に、本当に貴重なご意見有難うございました。

　　　　　オリエンタル鹿児島　支配人　田栗逸郎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけて幸いです。

今後は子供様も楽しめるホテル作りをしていきたいと考えております。(徐々にですが・・・)

ぜひ鹿児島にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
　　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

次回チェックアウトの時にフロントにおっしゃっていただければ、
引き立てのコーヒーを無料で提供させていただいておりますので
是非ご利用くださいませ。

またお部屋でのお飲み物につきましても、
お客様の意見をうかがいながら、品揃えする方向でございますので、
ご要望などもお聞かせ下さいませ。

　　　　　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

お部屋でご気分を害されたこと、大変申し訳ございません。
せっかくお食事でお褒めいただけましたのに、残念でなりません。

必ず、皆で改善してまいります。
次回お越し下さる時には、ご満足頂ける様、ご準備してお待ちしております。

ご指摘いただき、本当にありがとうございました。

フロント　織田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ちよくご宿泊いただけましたでしょうか？
この日は、お客様へのご対応がなかなかうまくいかず
『ご迷惑をおかけしたのではないか』と危惧いたしておりました。
不手際がありましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
宿泊プランにつきましては、今後も随時見直してまいりますので、
鹿児島にお越しの際は、当ホテルのプランもご確認くださいませ。
　　　　　　　オリエンタルホテル　田栗

ご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフ一同お客様のお声を伺い、より頑張ってまいります。
特に客室清掃のスタッフは大変喜んでおります。
古い施設の為、快適にお過ごしにくいと思いますが、
鹿児島にお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

『これでもか』と思えるほどのお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
従業員一同、喜ぶとともに大変恐縮いたしております。(直立不動で聞いておりました)

場所が解りづらく、買い物などにも若干ご不便をおかけしております。
次回ご宿泊の際は、自転車での散策・買い出しを(無料ですので)
是非お勧めします。

鹿児島にお立ち寄りの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　オリエンタル鹿児島　田栗

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

有りがたいお言葉を頂き、大変感謝いたしております。

10/15より夕食のメニューと価格を見直し
よりよく利用して頂けるようにしてまいります。
いつもご指摘いただき、本当に有難うございます。
これからも引き続き、オリエンタル鹿児島を
ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　田栗

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食の件有り難いお言葉を頂き、レストランスタッフ一同
「より一層頑張ってまいります」との事です。

今後徐々にメニューを見直してまいります。
これからも引き続き、オリエンタル鹿児島を
ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　田栗

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

何かと気の使われる、一人旅の最中・・・。
(私個人としては、気軽なつもりで出かけた一人旅が気軽でない場合が多い為…)(笑)
当ホテルでくつろいで頂き幸いでございます。

又今回ご利用いただいた、２食付きプランには、”裏メニュー”も何点かご用意いたしております。
次回お聞きください。合言葉は、裏メニューです・

鹿児島にお立ち寄りの際は、ぜひお越しくださいませ。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

どうしてもプランの特性上お部屋の希望に添えない場合がありますが、禁煙・喫煙の区別につきましては
出来る限り配慮させて頂きますのでご指示ください。
これからも引き続き、オリエンタル鹿児島を
ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食プランは、大好評につき、今後も続けてまいります。

夕食メニューの改善については、あとしばらく
お時間をいただけないでしょうか。
9月上旬を目処に、ミーティングを重ねております。
次回いらした際には、お楽しみいただけるよう
必ず改善いたします。

小鉢は、再開を検討しております。

いつもご指摘、ご指導いただき大変うれしく思います。

これからも引き続き、オリエンタル鹿児島を
ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

当ホテルをご利用ありがとうございます。
一度ならずとも二度までもご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

前回、今回と同じお部屋だったようでした。

調査に時間がかかり、ご連絡、お返事が遅くなり申し訳ございません。

配水管の不備により、排水できなかったものと思われます。
大至急、手配、改善いたします。

お客様からのご指摘により、発覚した次第で
今後の課題といたします。

ご指摘、ご指導ありがとうございました。

またのご宿泊お待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御食事もご満足頂けましたでしょうか？
レストランのメニューを随時変更していく予定です。
今回お泊り頂いたプランのほかに、二食付きプランもご用意いたしておりますので、ぜひご利用下さいませ。
連泊の際の方につきましては、２食付きプラン裏メニューもございます。・・・5種類ですが。

またのお越しをお待ち致しております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2食込みプランでのご宿泊でしたが、
お料理などいかがでしたか。

今後の参考に、またご利用ございましたら
ご指導くださいませ。
皆様のお仕事やご旅行がスムーズにいきますよう
心のこもったサービスを心がけてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。