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函館パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
北海道ツーリングの際には、何度も利用させてもらっているリピーターです。施設は古いのですが、価格が安く、バイクも軒下に駐めさせてもらえるので、助かっています。 今回は残念がことがありました。夜景を見て帰った後、食事をしようと思ったのですが、併設の居酒屋の料理を持ち込めると書かれてあり、楽しみに帰ってきました。部屋でのんびりと夕食を食べるというのも楽しみの一つですので。 ところが、店に入った後、「しばらくお待ち下さい」と言われたまま１０分ほど放置。ようやく注文を聞いてもらえると思ったら、「今注文しても４０分かかるよ」とのこと。店内を見ても、３組ほど客が居るだけなのに。１０分待たされて、４０分かかる。問題外でした。 こんなことなら、最初からホテルの外でちゃんとしたものを食べてくれば良かったです。仕方ないので、隣のコンビニでおにぎりとカップ麺を買ってきて、それを夕食にしました。 それだけの時間がかかるなら、最初からそのように書いておいてほしかったです。 ホテルは今後も利用することがあるかもしれませんが、居酒屋はもう利用しません。というか、できませんね。いろんなメニューが書かれてあっただけに残念ですが。
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こんにちは。当日、とり膳の担当をしておりました花岡と申します。この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日はお客様のように、函館山からの夜景帰りのお客様が同時刻に数組おこしになり、また、前もってお持ち帰りで注文なされていたお客様もいらっしゃり、順番に対応しておりました。その結果、お客様をお待たせしてしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。また、お客様にもう少し気を配っていればと反省しております。今後、お客様のような不快な思いをさせないよう、繁忙期の人員には十分に注意して営業してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。次回挽回できる機会をいただければ幸いです。函館パークホテル 花岡広明
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投稿者さんの 函館パークホテル のクチコミ
北海道ツーリングの際には、何度も利用させてもらっているリピーターです。施設は古いのですが、価格が安く、バイクも軒下に駐めさせてもらえるので、助かっています。
今回は残念がことがありました。夜景を見て帰った後、食事をしようと思ったのですが、併設の居酒屋の料理を持ち込めると書かれてあり、楽しみに帰ってきました。部屋でのんびりと夕食を食べるというのも楽しみの一つですので。
ところが、店に入った後、「しばらくお待ち下さい」と言われたまま１０分ほど放置。ようやく注文を聞いてもらえると思ったら、「今注文しても４０分かかるよ」とのこと。店内を見ても、３組ほど客が居るだけなのに。１０分待たされて、４０分かかる。問題外でした。
こんなことなら、最初からホテルの外でちゃんとしたものを食べてくれば良かったです。仕方ないので、隣のコンビニでおにぎりとカップ麺を買ってきて、それを夕食にしました。
それだけの時間がかかるなら、最初からそのように書いておいてほしかったです。
ホテルは今後も利用することがあるかもしれませんが、居酒屋はもう利用しません。というか、できませんね。いろんなメニューが書かれてあっただけに残念ですが。
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こんにちは。
当日、とり膳の担当をしておりました花岡と申します。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日はお客様のように、函館山からの夜景帰りのお客様が同時刻に数組おこしになり、また、前もってお持ち帰りで注文なされていたお客様もいらっしゃり、順番に対応しておりました。
その結果、お客様をお待たせしてしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。
また、お客様にもう少し気を配っていればと反省しております。
今後、お客様のような不快な思いをさせないよう、繁忙期の人員には十分に注意して営業してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回挽回できる機会をいただければ幸いです。
函館パークホテル 花岡広明