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函館パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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事前に11時までのチェックアウト延長を伝え、料金支払いしていたのに、朝の10時半頃に部屋に電話がきて「まだですか？延長ですか？」と言われ、11時ですよね？と答えると「10時ですけど」と言われました。その後11時にチェックアウトの為、フロントへ鍵を返しにいくも、謝罪もなし。態度が悪いおばさんでした。不愉快になりました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。わざわざ当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、こちらの確認不足により、不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、接客マナーの研修等を行うなどして、サービス向上に努めたいと思います。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。たび重ね、申しわけございませんでした。
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投稿者さんの 函館パークホテル のクチコミ
事前に11時までのチェックアウト延長を伝え、料金支払いしていたのに、朝の10時半頃に部屋に電話がきて「まだですか？延長ですか？」と言われ、11時ですよね？と答えると「10時ですけど」と言われました。
その後11時にチェックアウトの為、フロントへ鍵を返しにいくも、謝罪もなし。態度が悪いおばさんでした。
不愉快になりました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。わざわざ当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、こちらの確認不足により、不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、接客マナーの研修等を行うなどして、サービス向上に努めたいと思います。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
たび重ね、申しわけございませんでした。