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函館パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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8/12に家族で一朝付きで1泊しました。立地は悪くない。大きい通りに面しているのでわかりやすい。ただとりあえず汚ない。まず汚ない。部屋の排水溝もそうだけど一番はお風呂。最悪。髪の毛は落ち放題、通気孔もホコリだらけ、天下の珪藻土マットもカビが生えてて驚きの不潔さでした。さらに朝食の時間を決める為に、翌日の行き先を伝えて車でどのくらいかかりますか？間に合うように出たいので、と言うと「お調べしますね！」との事。親切だなーと思ったのが大間違いで「多めにみて1時間は前に出たほうが良いですね」と言われたのでそれよりも多めに1時間半前に出たのにまったく着かない！予約してたアクティビティだったのでキャンセル料発生するし心底焦った！電話して少し待ってもらえたので良かったけど、わからないならわからないって言ってもらえれば自分で調べたのにな。
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この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂につきましては、清掃面でお客様に大変不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。お部屋や共同浴場の清掃を徹底し、ご指摘頂きました珪藻土マットはすぐにお取り替え致しました。また、チェックアウト後のご移動先までのお時間の件では、お調べした際に余裕をもって一時間はかかるとお伝えしましたが、交通状況などによっては更にかかるかもしれないという事をお伝えしておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事のない様、お客様目線で対応できます様努めて参ります。この度は貴重なお時間を当ホテルのクチコミに割いて頂きました事も重ねて感謝申し上げます。暑い日が続いておりますが、体調を崩されません様、お気を付けてお過ごし下さいませ。函館パークホテル フロント 関口 美希
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函館パークホテル（北海道）
1.0
投稿日：2019-08-14 20:14:38
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あいちゃん19790809さんの 函館パークホテル のクチコミ
8/12に家族で一朝付きで1泊しました。立地は悪くない。大きい通りに面しているのでわかりやすい。ただとりあえず汚ない。まず汚ない。部屋の排水溝もそうだけど一番はお風呂。最悪。髪の毛は落ち放題、通気孔もホコリだらけ、天下の珪藻土マットもカビが生えてて驚きの不潔さでした。さらに朝食の時間を決める為に、翌日の行き先を伝えて車でどのくらいかかりますか？間に合うように出たいので、と言うと「お調べしますね！」との事。親切だなーと思ったのが大間違いで「多めにみて1時間は前に出たほうが良いですね」と言われたのでそれよりも多めに1時間半前に出たのにまったく着かない！予約してたアクティビティだったのでキャンセル料発生するし心底焦った！電話して少し待ってもらえたので良かったけど、わからないならわからないって言ってもらえれば自分で調べたのにな。
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この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂につきましては、清掃面でお客様に大変不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
お部屋や共同浴場の清掃を徹底し、ご指摘頂きました珪藻土マットはすぐにお取り替え致しました。
また、チェックアウト後のご移動先までのお時間の件では、お調べした際に余裕をもって一時間はかかるとお伝えしましたが、交通状況などによっては更にかかるかもしれないという事をお伝えしておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事のない様、お客様目線で対応できます様努めて参ります。
この度は貴重なお時間を当ホテルのクチコミに割いて頂きました事も重ねて感謝申し上げます。
暑い日が続いておりますが、体調を崩されません様、お気を付けてお過ごし下さいませ。
函館パークホテル フロント 関口 美希