こんにちは☆
この度は、当ホテルへお越し下さいまして誠に有難うございます。
私は、当日のチェックインの担当をさせて頂きました鈴木と申します。
お帰りになられて、すぐの御投稿に驚いております。お忙しい中で有難うございます。

この度、お客様は洋室のご希望でしたね。
あいにく、洋室が空いておらずやむ終えなく和室へのご案内となってしまいました。

お電話にて、洋室がご用意出来ない旨をお伝えすると、「出張で畳生活が続いているから、本当は洋室が良いんだよね～。」と一度他のホテルさんも探されたのにも関わらず、「和室でも泊まります。」と最終的に戻って来て下さいましたね。

とっても有り難く、とっても嬉しかったです☆

しかしながら、ご案内させて頂きましたお部屋の清掃が行き届いていなかったとの事。
夜遅くのご到着で、お疲れの所誠に申し訳ございませんでした。

決して、格安プランだから‥という事ではありません。

今後、気を付けて参ります。
教えて下さり有難うございます。

また、チェックインの際にもさりげなくお掛け下さった温かいお言葉も嬉しかったです。

次回は、洋室にて御利用下さるとのお言葉。
感謝です。

また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

これからお仕事もお忙しくなるのではないでしょうか。

お体を大切にして、充実した毎日をお過ごし下さいませ。

フロント　鈴木裕美