この度は、函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊についてのお問い合わせを頂き、電話対応致しました山田と申します。
わんちゃんと共に充実した時間をお過ごし出来たようで何よりです。

函館観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？

今年の夏は特に暑かったのですが、最近はすっかり肌寒くなり秋らしくなりましたね。
函館公園の紅葉もキレイな時期になります＾O＾

これからは寒い季節となりますので、風邪などひかない様、お過ごし下さいませ☆

またわんちゃんとのごお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　函館パークホテル　山田　美穂子

この度はご宿泊を頂きご投稿もいただきまして誠に有難うございます。

函館のご旅行はいかがでしたか？
思い出に残るご旅行であれば幸いでございます。

函館はまだまだ残暑で蒸し暑いです。お体に気をつけてお過ごしくださいね！！

これからもご満足いただけるように頑張って参りますのでまた、函館にお越しの際には当ホテルを御利用いただけましたらありがたく思います。

又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント主任　蒲生豊

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。私お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。有難う御座います。

当日は当ホテルの１階とり膳でお食事していらっしゃいましたが、美味しく頂けたでしょう♪？？

施設に関して老朽化が進んでおりますが、その部分をおもてなしの心でカバーしていきたいと思っております。

また私の拙い説明でしたが最後まで聞いて頂き有難う御座います。また御紹介させて頂いたラーメン店に行かれたということでとても嬉しいです。私の大好きなラーメン店の一つです♪。
また函館にお越しの際は美味しいお食事を紹介させて頂きます♪

函館はまだ蒸し暑い日が続いております。お客様が住んでいる場所はもっと暑いですよね。夏ばてにお気をつけ下さいませ。

残りの夏楽しい思い出が出来ると良いですね☆
またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

この度は誠に有難う御座いました。

フロント　島津有希

こんにちは☆
この度は、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び下さいまして本当に有難うございます。

私は、御朝食会場におりました鈴木と申します。
早速のご投稿を頂戴出来ました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当日は、ご家族の皆様で遠方よりお越し頂けましたね。
ご移動も大変だった事でしょう。
お疲れ様でした。

お子様お二人様も元気いっぱいでとても可愛かったですよ☆
お子様の面倒をみてくれる旦那様が居て奥様も幸せですね♪

当日の朝は、早めに御朝食会場にお越し頂いたにも関わらず、丁度同じ時間帯に、他のお客様も一気にお越しになられましたので、お子様へのサービスのジュースも少し遅れてしまいましたね。

申し訳ございませんでした。

それから、当日は、猛暑という事もありましたが、会場も残念ながら暑かった事と思います。
ですが、嫌な顔一つせず笑顔で対応下さいました。
本当に感謝致しております。


そちらの地域では、まだまだ暑い夏が続きますね。
体調を崩さぬ様、お気を付け下さいませ。

また、函館にお越しの際には、ぜひとも当ホテルへお越し下さいませ。

また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

この度は、誠に有難うございました。

フロント　鈴木裕美

いつも函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日にチェックインをさせて頂きました、フロントの山田です！！
いつも笑顔でご丁寧にお声を掛けて下さりありがとうございます。

スタッフに対するお褒めの言葉や、体調まで気遣って下さり、感激しております。
建物や設備に関しましてはいつも何かとご迷惑をおかけしていることと思いますが、それでも温かいお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。

これからも今まで以上にお客様に感謝されるホテルを目指して行きたいと思っておりますので、末永くよろしくお願い致します☆

またのご利用を心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、お身体には充分お気を付け下さいませ☆
　
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　
　函館パークホテル　　山田　美穂子

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
たくさんお話をさせて頂き、とても楽しかった事を覚えております。
３日間、ごゆっくりお過ごしできたようですね！居酒屋「とり膳」のご利用も楽しみにされていて、実際にご利用なさってお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。
また函館にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お逢い出来る日を心より楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　函館パークホテル　　山田　美穂子

こんにちは♪
いつも当ホテルをご利用下さいまして、本当に有難うございます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました鈴木と申します。
約３年ぶりのご来館でしたね～☆
当日も北海道外よりお二人でお越し下さりました。本当にお疲れ様でしたね。

チェックイン時は、お連れ様と別々のご到着でしたが、お時間を合わせてご一緒に夕ご飯をお召上がりになるなど、こちらまで笑顔になりました。


ご夕食は、「お刺身定食」と「とり豚丼」をお二人でお召上がり頂きましたね♪
ご満足頂けました様で、私達もとても嬉しく思います。


また、函館へお越しの際にはぜひお食事付きプランでご予約下さいませ☆

嬉しいお言葉、本当に有難うございました。

お客様のお住まいの地域は、暑い日が続いているでしょうね。
お体を大切にしてお仕事頑張って下さいませ。

また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木裕美

こんにちは☆
この度は、当ホテルへお越し下さいまして誠に有難うございます。
私は、当日のチェックインの担当をさせて頂きました鈴木と申します。
お帰りになられて、すぐの御投稿に驚いております。お忙しい中で有難うございます。

この度、お客様は洋室のご希望でしたね。
あいにく、洋室が空いておらずやむ終えなく和室へのご案内となってしまいました。

お電話にて、洋室がご用意出来ない旨をお伝えすると、「出張で畳生活が続いているから、本当は洋室が良いんだよね～。」と一度他のホテルさんも探されたのにも関わらず、「和室でも泊まります。」と最終的に戻って来て下さいましたね。

とっても有り難く、とっても嬉しかったです☆

しかしながら、ご案内させて頂きましたお部屋の清掃が行き届いていなかったとの事。
夜遅くのご到着で、お疲れの所誠に申し訳ございませんでした。

決して、格安プランだから‥という事ではありません。

今後、気を付けて参ります。
教えて下さり有難うございます。

また、チェックインの際にもさりげなくお掛け下さった温かいお言葉も嬉しかったです。

次回は、洋室にて御利用下さるとのお言葉。
感謝です。

また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

これからお仕事もお忙しくなるのではないでしょうか。

お体を大切にして、充実した毎日をお過ごし下さいませ。

フロント　鈴木裕美

こんにちは☆
この度は、初めてのご利用誠に有難うございます！！
私は、当日にチェックインを担当させて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿に心よりお礼を申し上げます♪

さて、当日はお客様の中でも一番最初にチェックインにお越し下さいました事を今でも覚えておりますよ☆

チェックインのお客様のお部屋には、私達の手書きのメッセージカードを入れさせて頂いておりましたが、間に合わなく‥手渡しとなりました（笑）

遠方よりお車でお越しでいらっしゃいましたので、「少しでも早くホテルで休めたら助かるだろうか‥」と思い、お部屋のお掃除状況を確認し、１５時前ではありましたがご案内をさせて頂きました。
即座にお休み頂けた様で、私も嬉しく思います。

禁煙のお部屋を御希望されておりましたが、お部屋では快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。

設備に関しましては、他のホテルには敵わないかもしれませんが、サービス面に関しましては日々努力を怠りません。

また、函館へお越しの際にはぜひそんな私達に会いに来て下さいませ☆

笑顔いっぱい親しみやすさいっぱいでお待ち申し上げます☆

また、次にお会い出来ます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木裕美

投稿、有難うございます。

今回はとっても残念でした・・・という最初の文章が目に飛び込んできまして・・・・。
何やらお客様に不快な思いをさせてしまったのか？と、内心曇ってしまいましたが、そうでない事に、一応ホッとしております。(苦笑)

この度は珍しく遅いチェックインで御座いましたね。
北海道にもようやく花の季節が到来し、各地で花フェスティバルようなイベントが催されております。
仕事の途中途中に車を停めて、心身ともに癒しの時間を設けてください。

いつも当ホテルを気にしていただきまして、本当に有難う御座います。

　　　　ナイトフロント　斉藤

こんにちは☆

この度は、初めての御利用誠に有難うございます！
私は、当日にお客様のチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

早速の御投稿、誠に有難うございます☆

また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。

さて、この度は、遠方からのお越しでしたね☆
ご移動、大変お疲れ様でした。

函館での滞在も充実しておりました様で、何よりです。

お客様がご宿泊された日は、桜もちらほら咲いていた頃でしょうか。（満開とまではいきませんが‥）

今年は、例年に比べ天気が良くなくとても肌寒かったですね。

この時期に体調を崩される方が多いのですが、お客様は大丈夫でしょうか。

また、春夏秋冬、さまざまな景色、楽しみのある函館へお越し下さいませ。


スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

そちらでも、お身体にお気を付けて充実した毎日をお過ごし下さいませ。

フロント　鈴木裕美

この度は、当ホテルへお越しくださいまして誠に有難うございます☆

私は、当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

早速の御投稿、誠に有難うございます。

ご夕食にお出掛けになられるとの事で、私オススメの居酒屋さんをご紹介させて頂きました♪

新鮮で、リーズナブルで良かった！とのお声を頂戴出来まして、私もとても嬉しいです！！

このお店を紹介して悪かったとのお声を聞いた事がないんです☆

ご紹介出来て良かったですヾ(●´∀｀●)

直接お礼をなんて、なんて嬉しいお言葉でしょう‥。でもこうして御投稿を頂けましただけで感激です。お気遣い有難うございます☆

また、「自然な対応」とおっしゃって頂けて本当に嬉しいです。

心から、楽しくそして皆様に快適に過ごして頂けます様、常々接客について考えております。

これからも頑張りますよ☆

夏には港祭りもございます！！
ぜひ遊びにいらして下さい☆
また、お会い出来ます事を楽しみに致しております。
本当に有難うございました☆

フロント　鈴木裕美

いつも函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きを担当させて頂きました山田と申します。
　
　ご宿泊当日は天気が良く、お車での移動もしやすかったことと思いますが気温が低く、とても寒かったことと思います。
　
　今は暖かくなり、やっと春らしくなりましたね。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かい御投稿とお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

函館パークホテル　フロント　山田美穂子

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。
御投稿まで頂き、大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。

私達はお客様との出会いを大切にしております。
また、いらしてほしいな・・・という気持ちを込めて、おもてなしをさせて頂いております。

とはいえ・・・私も含め、正直まだまだサービスは徹底されていないことも多いです。

少しでもお客様に多くの安心をご提供出来ますよう、これからもスタッフ一同力をあわせて精進してまいりたいと考えております。

また、設備面でご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。

確かに設備は古く、設備だけでお客様の満足を得ることは難しいかもしれません。
ですが、その面を心もこもったおもてなしでカバーさせて頂きたいと考えております。

まだまだ未熟ではございますが、また函館へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

先月御宿泊を頂きましてから、一ヶ月が経ちましたが、雪もとけ、すっかり春へと季節が変わりました♪
桜の季節ももうすぐですね☆

天気はよくても、まだ夜は寒い日が続きます。
お体にお気を付けてこれからもお仕事頑張って下さい。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
有難うございました♪

フロント　豆澤　蘭

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。御投稿まで頂き、深く感謝申し上げます。

当日はお車での御移動大変お疲れ様でした。
4月に入り一気に雪もとけましたが、長時間の運転でお疲れだったのではと思います。
そんなお客様の疲れを癒せるような場でありたいと、スタッフ一同、心に留め、努めております。

その気持ちが少しでもお客様に伝わったかと思うと、嬉しい気持ちでいっぱいになります。
お客様から、大変満足というお言葉を頂けましたことは自信につながります。これからももっとお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思っております。

だんだんとあたたかくなってきていますね。
桜の咲く函館もきれいです♪
また函館へ来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
また、お客様にお会い出来ます事を、心より楽しみに致しております。
有難うございました。

フロント　豆澤　蘭

　この度は,ワンちゃんと一緒にお越し頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みになれましたか？ワンちゃんとの旅行はいろいろ心配な事が多いと思いますが、安心だとお聞きしてこっちも安心しました。

お食事もアツアツをお召し上がれたとの事で良かったです！

これからもワンちゃんと一緒にスタッフ一同、心よりお待ちしております☆

お忙しい中、御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ありがとうございました。


　函館パークホテル　フロント　早坂　遼

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、有難うございます。並びに御投稿まで頂き、深く感謝申し上げます。私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。

総合的に満足というお言葉、大変嬉しく思います☆本当に有難うございます。

連日のお仕事で疲れがたまっていたかと思います。お部屋のお風呂は確かに広い物ではなく、不満だったかもしれませんが、二階浴場のほうで御ゆっくりとお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安心致しました。

また、当ホテル周辺には確かに飲食店があまりない状態で、辛い思いをさせてしまったようですね。申し訳ございませんでした。
ただ、当ホテルは函館駅と五稜郭の中間に位置してございますので、少し足を伸ばしていただきますと、駅前の大門や五稜郭も楽しむ事が出来ます。

当ホテルの居酒屋「とり膳」も22時半ラストオーダーではございますが、炭焼きの焼鳥を始め、多くのメニューをとり揃えております！私もおすすめの居酒屋です♪ぜひ御利用下さいませ。

ようやく春らしくはなってきたものの、まだまだ寒い日が続きます。これからもお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

また、お客様にお会いできますことを、心よりお待ち申しあげます。有難うございました。


函館パークホテル　フロント　豆澤　蘭

この度は函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　最高のお褒めのお言葉を頂きまして誇りに思います！！

　当ホテルは函館駅と五稜郭の間に位置しており、どうしても周りと比べられますと立地が良くないのが現状です。そのなかで、スタッフが固定したマニュアル的な接客ではなく、独自の親しみのある接客を心掛けておりますが、まだまだ未熟なんです・・・。
　「歴代一」と言う称号をこれからも思って頂くようスタッフ一同頑張りますので、その成長を見にまた当ホテルへお越し下さいませ。

　お忙しい中御投稿頂きましてありがとうございました。
　今晩もごゆっくりお休み下さいませ。

　函館パークホテル　　フロント　早坂　遼

この度は函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日に、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
３月の月替わり定食プラン、とても美味しかったとお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
当ホテルでは旬の食材を取り入れておりますので、季節に応じて様々な旬の味覚をご堪能頂けると思います。
次回御利用の際には、また一味違った旬の味覚をお楽しみ頂けると思いますので、どうぞ御利用下さいませ。
今は季節の変わり目でもございますので、風邪などひかない様、お気を付け下さいませ☆
御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　函館パークホテル　　山田　美穂子
　　　　　　　　　　

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます☆

私は、いつもお話をさせて頂きます鈴木でございます。

函館にお越しの度に、当ホテルへお越し頂いております事に心よりお礼を申し上げます。

お客様とは本当に長いお付き合いをさせて頂いております。スタッフ一同、感謝、感謝です。


先日、ご家族の皆様でお越し頂きました際にも、奥様ともお話が出来ました☆
息子様とは残念ながらお話出来ませんでしたが。。
（息子さんはお休み中でした☆）

奥様には、お仕事のお話も教えて頂き、本当に貴重なお時間だったなぁと感じております。

とっても嬉しかったです♪

これから暖かくなるにつれ、お仕事もお忙しくなりますね。

今年こそ！！
お客様のお住まいの地域へ観光に行けます事を願っております☆
なかなか上手く行かないのですが…（泣）


お忙しい事と思いますが、お体大切にして下さいませ。

素敵なお母様にも宜しくお伝え下さいませ。

この度も、本当に有難うございました☆



フロント　鈴木裕美