この度も函館パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

４年経ってもまた当ホテルをお選び頂けました事大変嬉しく思います。

また沢山のお褒めのお言葉もありがたい気持ちでいっぱいですし、外国語の表記に関しまして貴重なアドバイスも下さいまして重ねてお礼申し上げます。

早速参考にさせて頂きたく思います。

１階とり膳もお客様にとって飽きのこない様、バリエーションでお迎え出来ます様精進していきますので今後とも函館パークホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿誠にありがとうございます。

函館パークホテル　フロント　成田　景

この度は、数ある函館地区宿泊施設より当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の通り、老朽化した施設にてご不快な思いをされたことと存じます。申し訳ございません。スタッフにて可能な修繕は都度行っておりますが、行き届かぬ点があり申し訳ございません。そのような中で、ご投稿、ご評価を頂戴し感謝申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、次回函館へお越しの際も、当館へお立寄り頂けましたら幸いでございます。季節がら、体調にはご留意されお身体ご自愛下さい。
函館パークホテル
フロント　櫻井一夫

いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

　私は当日チェックインを担当いたしました伊藤でございます。

　お忙しい中口コミのご投稿、接客へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
　返信が遅くなりまして申し訳ございません。

　ホテルの老朽化による設備面ではご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

　頂いた貴重なお客様のお声をスタッフできっちり共有し、
少しずつではございますが設備の改良に励んでおりますので、
何卒宜しくお願い致します。

　当ホテルの1階にはとり膳という居酒屋も入っておりますので、どうぞそちらのほうもよろしければ御利用下さいませ。

　これからの季節段々と寒くなって参りますので
体調を崩されぬよう十分お気をつけ下さいませ。
　再度お会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミ後ご投稿頂きお礼申し上げます。

ご指摘の通り、当ホテルは経年劣化が進んでいる箇所がございます。不快な思いをさせてしまい、申し訳有りませんでした。スタッフ一同話しあい、日々改善していきたい所存です。

ご朝食の件ですが、当ホテルでは前日夜までにご予約を頂いた上で提供させていただいております。予約の詳細について誤ってお伝えしたこと、またご希望に沿うことができず申し訳ありませんでした。

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。

函館パークホテル　松島　和

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり、またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もサービスの質の向上に努めていく所存ですので、函館にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

函館パークホテル　フロント　松島　和

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

函館にお越しの際には今後ともパークホテルを宜しくお願い申し上げます。

函館パークホテル　西村誠一

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お部屋のウォシュレットの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

今後は少しずつ完備修繕を進めていく所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

函館パークホテル　西村誠一

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、客室の畳に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしており、大変申し訳なく思っております。建物自体も老朽化しており、修繕・改修等進行しながら営業させて頂いている状況で、畳交換の予定も組み込まれておりますので、もう少しお時間を頂きたく思っております。お客様からのご意見は、従業員では気がつかない点が多く、大変ありがたいことですので、早期解決できるよう努力して参りますので、次回函館にお越しの際もご利用いただけることをお待ちいたしております。

この度は函館パークホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を使いアドバイスを頂きましてありがとうございます。

いたらない点もご指摘のように多々ございます。

ご満足頂ける様改善するところは改善してまいりたいと思います。

この度はご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

これから寒くなってまいりますので皆様もお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

フロント　蒲生豊

函館パークホテルへのご宿泊並びにクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます！
当日チェックインさせて頂きました高佐と申します。
この度は浴場での件、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは基本、刺青の方のご入浴はお断りとしておりまして、張り紙も掲示させて頂いているのですが、私どものチェックが行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
有難いご指摘、誠に有難う御座います。
今後は更なるチェックと声がけの強化をしていきたいと思います。
また機会が御座いましたらお立寄り頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、有り難う御座いました。
　
フロント　高佐詩織

この度は函館パークホテルにお泊り頂き、またお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当日チェックインを担当致しました　高松と申します。
ワンちゃんを連れてのご旅行に当ホテルがお役に立てて何よりでございます。
しかしながら、共同浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴槽の温度とシャワーのご利用方法など、今一度確認し直し改善して参ります。

次回お越し頂いた際にはより快適に過ごして頂ける様、気を引き締めて精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。

函館パークホテル　フロント　高松　香

いつも函館パークホテルへご宿泊頂き、またお忙しい中ご投稿頂き誠に有り難うございます！
当日チェックインを担当致しました加賀と申します。メッセージカードもお風呂も喜んで頂けてとても嬉しく思います♪
　これからはどんどん肌寒くなって参りますので体調を崩されぬよう温かくして十分にお気をつけ下さいませ！
また函館へお立ちよりの際は函館パークホテルへお立ちより頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております！
函館パークホテル　フロント　加賀成美

この度は函館パークホテルへのご宿泊並びに口コミの投稿を頂きまして誠に有り難う御座います！
当日チェックインをさせて頂きました高佐と申します。
沢山のお褒めの言葉、ありがとうございます。お部屋のメッセージカードは毎朝スタッフが手書きで用意させて頂いております。喜んで頂けてとても嬉しいです！接遇の心が…というお言葉もとても嬉しく思います。お褒め頂いた言葉に恥じぬ様、これからも精進していきたいと思います。
お部屋のシャワーの件、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。改善できるよう取り組んでいきたいと思います。
また函館へお越しの際は是非当ホテルへお立ちより下さいませ。
再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます！！
　
フロント　高佐詩織

この度は函館パークホテルへの宿泊、並びに口コミの投稿を頂きまして、誠に有り難う御座います。当日チェックインをさせて頂きました倉と申します。客室の清掃に関しご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。施設の古さとは無縁の部分でのご指摘は、ホテルのサービスとして深く反省しなければならない部分ですので、客室係だけでなく全員で改善できるよう努力して参ります。函館に起こしになる機会が御座いましたら、またご利用して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　倉　徹

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当日チェックインを担当致しました　福田と申します。
夜遅くのご到着でしたね。大変お疲れ様でございました。当ホテルは繁華街と比べれば飲食店が少なく、閑静な場所にあるため騒音などもほとんどなく静かな環境となっております。またホテル横に位置するコンビニエンスストアも２４時間営業ではないながらもご宿泊のお客様に近くて便利とご好評頂いております。
古いホテルですのでご不便をおかけすることもあるかと思いますが、是非またご宿泊頂ければと思います。
暑い日が続きますがご体調には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。

函館パークホテル　フロント　福田　義彦

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。
私は、チェックインを致しました松井と申します。
このようなお言葉を頂けて嬉しいです。
また、当ホテルのアンケートにもご協力頂いておりましたね。
重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉ばかりで、大変恐縮しております。

しかし、お風呂の脱衣場に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
こちらで何度か点検には行っておりましたが、まだまだご配慮が足りないと痛感致しました。
お客様が快適に過ごして頂くお風呂場として、スタッフ一同改善致します。

ご宿泊当日は、まだまだ肌寒かったかと思いますが、ご体調は崩されませんでしたでしょうか。
また当ホテルでもごゆっくりとお休み出来ましたでしょうか。
少しでもお力になれましたら、幸いで御座います。
函館は、暖かい毎日となってきました。
お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

また、函館にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

こんにちは！
先日は函館パークホテルへの御宿泊、また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます♪
当日、お客様のチェックインの担当を致しました藤井と申します。

洋室のお部屋のご用意が出来ず、またご連絡が遅くなり、当日の朝になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ですが、タバコの臭いを感じずゆったりとお過ごし頂けてよかったです！！
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます!!

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(*・ω・*)♪


さて、お客様の２つの提案ですが、
確かに最近はいたるところで分煙化が進んでおり、ホテルの分煙化も理想ですが、なかなか当ホテルでは進んではいないのが現状でした＞＜
また、無線LANですが、１階ロビーでしたらお使いいただけるのですが、お部屋までは届いていないので大変不便かと思いますが、
これからの改善の参考にさせていただきます＞＜

この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
これからの季節一気に冷え込み、風邪が流行りますのでお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております！！

函館パークホテルフロント　藤井　彩

こんにちは☆
いつも函館パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます♪
また、貴重なお時間を割いてのクチコミの御投稿ありがとうございます。

当日チェックインの担当を致しました藤井と申します。

問題無しとのことでホッと一安心しております。
お客様に今まで以上にご満足いただけるよう、日々精進していきたいと思います♪
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!!

函館パークホテルフロント　藤井彩