こんにちは☆

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。私は、チェックインを担当致しました松井と申します。

お部屋につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。
当ホテルは老朽化が進んでおり、新しいホテルとは言えないのですが、少しずつでも出来る限りの事は改善している最中でございます。何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。

しかしながら親切にして頂きましたとのお言葉、とても嬉しいです。有り難う御座います。

これからもお客様から頂くご意見、ご感想に真剣に向き合い、少しずつでもご満足して頂けます様努力して参ります。

さて、お話は変わり、この度のご宿泊はわんちゃんもご一緒でしたね☆
わんちゃんが大きくて少し戸惑ってしまった私でしたが、可愛くてお利巧さんでしたね。

その日は他にお泊りするわんちゃんがいなく、お客様のわんちゃんのみのご宿泊でしたが、寂しくはなかったでしょうか。
わんちゃん並びにお客様も御ゆっくりお休み頂けたのでしたらとても幸いで御座います。

また、１日乗車券がついているプランで御座いましたが、たくさん市電には乗られましたか？
お出かけした後にお会いする事が出来なかったので、どこに行ったのかとても気になります☆

函館にはたくさん美味しいお店やとても有名であります函館山の夜景もあって色々お楽しみ頂けるかと思います。

次回函館に来る機会が御座いましたら是非とも函館パークホテルへお越し下さいませ。
前回のお話やその他につきましてもお話ができたらと思っております。

またお会い出来ます日を是非とも楽しみに致しております(＾＾)

函館パークホテル　フロント　松井三岬

この度は函館パークホテルをご利用、御宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
私はチェックインを担当させて頂きました長内と申します。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有り難うございます。
さて、お客様が大変お気持ち良く御宿泊して下さいましたこと嬉しく思っている所で御座います。ただ、エレベーターの音に関しましてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いません。今後更にお客様に気持ちよくお泊りして頂けます様対応策を検討いたします。
また、ご到着が遅れるとの、わざわざのお電話誠に有り難う御座いました。
私共のホテルでは『心のこもったおもてなし』をモットーにお客様が安全、安心で満足されて御宿泊して頂けます様、日々サービスの向上に努めて参りますので次回のご来函の際にも函館パークホテルに御宿泊下さいます様宜しくお願い致します。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

この度は函館パークホテルをご利用、ご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
私はチェックインを担当させて頂きました長内と申します。
ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。
さて、色々なお褒めのお言葉大変恐縮いたします。
最近天候が悪くなかなか綺麗な夜景がご覧頂けない中、綺麗な夜景をご覧なられたとの事、大変嬉しく思います。
私共のホテルは『真心のこもったおもてなし』をモットーにお泊り頂きますお客様お一人お一人が安心、安全にご宿泊出来、１２０％ご満足して頂ける様日々サービスの向上に努めております。まだまだ至らぬ所が多々あると思いますが再度ご来函の際には是非とも函館パークホテルにご宿泊下さいます様従業員一同心よりお待ちしております。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食が美味しかったとのお褒めのお言葉誠に光栄且つ恐縮でございます。
私共パークホテルのフロント及び調理人一同はご宿泊下さいます皆様お一人お一人に対しまして真心を込めて接しておりお泊まり頂きました皆様からお褒めのお言葉を頂けるのが一番の幸せでございます。今後もお褒めのお言葉を頂けます様更に努力を致しますので、再度ご来函の際には是非とも函館パークホテルヘご宿泊下さいます様宜しくお願い致します。
フロント　　長内　隆彦

こんにちは☆

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルに御宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。

私は、チェックインを担当させて頂きました松井と申します。

お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思っております。有り難う御座います。

お仕事での御宿泊でしたが、当ホテルでは御ゆっくりお休み出来ましたでしょうか。

また、この度は、２食付きでの御宿泊でしたね☆
御夕食、御朝食ともに御満足して頂けましたら幸いで御座います。

お連れ様と一緒に御夕食を食べていた姿や、気さくにお話してくれた姿が印象的でした☆
また、チェックアウトの際もお二人様の笑顔を見れました事、とても私は嬉しいです。

もしまた、函館に来る機会が御座いましたら、是非とも函館パークホテルに御宿泊頂けたら幸いで御座います。

その際は、前回よりもたくさんお話が出来たらと思います。

９月になりましても、まだまだ暑い日が続いております。しかし、お天気の悪い日も増えてきておりますので、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

またお会い出来ます日を楽しみに致しております。

この度は初めての御宿泊、御投稿、誠に有り難う御座いました。

函館パークホテル　フロント　松井三岬

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お気づきの点、お教え頂きありがとうございます。

禁煙室の対応はさせて頂いていたのですがチェックインの際に本来確認すべこ所を怠りご不明な点としてしまい申し訳ございませんでした。お伝えせずに禁煙部屋がとれているのかどうか不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
反省しております。

お部屋ではごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。

朝食のバランスや付け合せ等、改善していくようにしてまいります。

今回はご宿泊ならびにご意見を頂き誠にありがとうございました。

このような貴重なご意見を頂く中で改善し過ごしやすい空間をご提供できたらと思います。

また、機会がありましたらご利用いただけるとありがたいです。

まだ暑い日が続きます。お体にお気を付けてお仕事頑張って下さい。

フロント主任　蒲生豊

こんにちは☆(´∀｀)

この度は、二度目の御利用でしたね★
とても嬉しく思います。有難うございます。
ヽ(´∀｀)メ(´∀｀)メ(´∀｀)ノ

この度は、お会い出来ず残念でした。

また、道中で、体調を崩してしまったとの事でしたが、現在はいかがお過ごしでしょうか。

列車の中で、喉の調子を崩されたとの事でしたね。
台数限定ではございますが、当ホテルにも加湿器もございます。
次回、ぜひお声をお掛け下さいませ。

そして、岩盤浴も御利用頂けましたね♪

「最高」とおっしゃって頂けまして、私達も感激です。
寒くなるこの時期、体がとっても温まる岩盤浴は、本当にオススメです！！
体の節々に痛みを感じる方にも、御利用頂きたいですね。

「ご宿泊のお客様は無料。」
そうですね♪(*´ω｀)ゝ
検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます★

お食事もお召し上がり頂き、有難うございます。
こちらに関しましても、ご意見がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同努めます。

次回もご来館の際には、ぜひお越し下さいませ。

お会い出来ます事を楽しみに致しております。

フロント　鈴木裕美

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
私は、チェックインを担当させて頂きました長内と申します。

ご朝食につきましては、そんなエピソードがあったとは思いもしませんでした（笑）

コンビニで購入されていたのにも関わらず、何だか恐縮致しております。
ですが、美味しくお召し上がり頂けました様でほっと安心致しました。

「海鮮三色丼」は、函館近海でとれた新鮮な「ホタテ、イカ、海老」をのせております。
道外よりお越しのお客様にも大人気でございます。
和定食もおかずが豊富で人気がございます。
こちらもぜひお試し下さいませ。

また、ご朝食会場のコーヒーにつきましては、「ご自由にどうぞ」と書いたご案内の紙をおいておりましたが、分かりにくかった様で、大変申し訳ございませんでした。
その場で、私からも一声おかけしていればと、反省しております。
お客様の目線に立って考えているつもりではありますが、気付かない部分もあります。
教えて下さり有難うございます。

また、スタッフの笑顔に対し、好印象を持って頂けました事もとても嬉しく思います。

これからも、心地よくお過ごし頂けます様、スタッフ一同楽しんで接客をして参りたいと思います。

ぜひ、再度、来函された際には、最高の笑顔で対応させて頂きますのでぜひともお泊り下さいませ。

お待ちいたしております。

フロント　長内隆彦

こんにちは☆
いつも当ホテルを御利用下さいまして本当に有難うございます。

私は、先日フロントにてお話をさせて頂きました鈴木と申します。

また、いつも心温まるアンケートのお返事や、私の流すRメール（楽天トラベルのメルマガ）にもお返事を下さり有難うございます☆

私たちが、皆様に温かい気持ちになって頂ける様、努める事がお仕事であるのに、逆に温かい気持ちにさせて頂いておりますね。

恐縮でございます。

私たちスタッフは、皆様と会話をする事がとても楽しいのです。
皆様と触れ合う事が出来、充実したお時間を過ごさせて頂いております。

心から感謝をしなくてはなりません。
本当に有難うございます。


また、当日のご宴会もお楽しみ頂けました様で、とても嬉しく思います。
2次会にも出かけられましたね☆
充実したお時間をお過ごしになられた様で、何よりです。

当ホテルの料理は、料理人が季節の食材で一品一品手間ひまをかけて、気持ちを込めてご用意致しております。


料理以外のスタッフのサービスも気を付けているつもりであります。

ですが、まだまだ気の回らない部分がある事も事実ですので、毎日毎回、気を引き締めて、楽しいお時間をお過ごし頂けます様、努めて参ります。

（フロントスタッフがご宴会会場にて接客致しております。）


ご要望等はお気軽にお申し付け下さいませ。

これからも、お客様にお会い出来ます事を楽しみに致しております。

この度も誠に有難うございました☆

フロント　鈴木裕美

この度は、函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊についてのお問い合わせを頂き、電話対応致しました山田と申します。
わんちゃんと共に充実した時間をお過ごし出来たようで何よりです。

函館観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？

今年の夏は特に暑かったのですが、最近はすっかり肌寒くなり秋らしくなりましたね。
函館公園の紅葉もキレイな時期になります＾O＾

これからは寒い季節となりますので、風邪などひかない様、お過ごし下さいませ☆

またわんちゃんとのごお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　函館パークホテル　山田　美穂子

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。私お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。有難う御座います。

当日は当ホテルの１階とり膳でお食事していらっしゃいましたが、美味しく頂けたでしょう♪？？

施設に関して老朽化が進んでおりますが、その部分をおもてなしの心でカバーしていきたいと思っております。

また私の拙い説明でしたが最後まで聞いて頂き有難う御座います。また御紹介させて頂いたラーメン店に行かれたということでとても嬉しいです。私の大好きなラーメン店の一つです♪。
また函館にお越しの際は美味しいお食事を紹介させて頂きます♪

函館はまだ蒸し暑い日が続いております。お客様が住んでいる場所はもっと暑いですよね。夏ばてにお気をつけ下さいませ。

残りの夏楽しい思い出が出来ると良いですね☆
またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

この度は誠に有難う御座いました。

フロント　島津有希

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
私お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
お部屋の暑さに関しまして、お客様がお部屋に入る前に客室の冷房を入れ少しでも快適に過ごしていただきたいと思っておりますが、設備面でまだまだ至らず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしお食事や私たちスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けました事を大変嬉しく思います。
有難う御座います。
私、入社して４ヶ月でまだまだ至らない点多数御座います。
またお客様がお越し頂けますように接客に磨きをかけて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
有難う御座いました。

フロント　島津有希

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらこそ、この様なご投稿を頂きましてありがとうございます
。
これからもご満足頂ける様にがんばって参りますのでまた、函館にお越しの際にはご利用くださいね！！

またのお越しをお待ちしております。

函館パ－クホテル　フロント蒲生豊　

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
たくさんお話をさせて頂き、とても楽しかった事を覚えております。
３日間、ごゆっくりお過ごしできたようですね！居酒屋「とり膳」のご利用も楽しみにされていて、実際にご利用なさってお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。
また函館にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お逢い出来る日を心より楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　函館パークホテル　　山田　美穂子

投稿、有難うございます。

今回はとっても残念でした・・・という最初の文章が目に飛び込んできまして・・・・。
何やらお客様に不快な思いをさせてしまったのか？と、内心曇ってしまいましたが、そうでない事に、一応ホッとしております。(苦笑)

この度は珍しく遅いチェックインで御座いましたね。
北海道にもようやく花の季節が到来し、各地で花フェスティバルようなイベントが催されております。
仕事の途中途中に車を停めて、心身ともに癒しの時間を設けてください。

いつも当ホテルを気にしていただきまして、本当に有難う御座います。

　　　　ナイトフロント　斉藤

いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
お久しぶりですね☆
函館での現場が終了してしまい、次回は夏くらいまでしか来れないとの事でしたので、しばらくお会いしていませんが、その後いかがお過ごしでしょうか？
いつも定刻通りにお越し頂いていた事をよく覚えております。
初めてご注文したご朝食はいかがでしたか？
函館の現場が再開した時はまたの御利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お身体には充分お気を付けてお仕事頑張って下さいませ。

　フロント　　山田　美穂子

　この度も、お泊り頂きましてありがとうございました。

　私には申し訳ない程のお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りです！

　一時の会話のお時間を頂きましてありがとうございました。
いつもの酸素バーと岩盤浴でリフレッシュはできましたか？？

　次回お越しの際は和室のお部屋をご用意させて頂きます。今回は洋室で申し訳御座いませんでした。

　またのお越し頂けましたら、お話出来ます事を楽しみにお待ちしております！

　ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　　早坂　遼

いつも御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ナイトフロントの斉藤でございます。

早朝の岩盤と酸素バーの虜になったご様子なので
大変嬉しく思っております。(^_^)v

スッキリとされたお客様のチェックアウト時には
私は退社していて、お見送りも出来ませんが、軽やかな足取りで仕事に向かっている事と思います。

又、アンケートの裏にはお客様のユニークな表現とお人柄がにじみ出ているお手紙を頂き、スタッフ皆で楽しく読ませていただきました。

さりげなく当館のＰＲのコメントも大変嬉しく思っております。

ありがとうございます。

この度は、函館パークホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。

早速の御投稿、大変嬉しく思います☆

お食事はいかがだったでしょうか？
満足いただけましたか？？

私たちは「心のこもったおもてなし」を合言葉に日々励んでおり、お客様の笑顔がたくさん見られることが何よりの喜びでございます。
また、お客様からのようなお声を頂けることも嬉しく、もっとお客様を喜ばせたい、そういった気持ちにもなります。

お客様のお声をこれからも大事に心に抱き、たくさんのお客様の笑顔に出あえます様、これからもスタッフ一丸となって努力して参りたいと思います！！

10月も後半に突入しましたね。一層寒くなり、風邪やインフルエンザが流行る季節です。
お仕事お忙しいかとは思いますが、お体にはお気を付けて、これからもお仕事頑張って下さい☆

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち致しております♪

有難うございました(＾－＾)

函館パークホテル
フロント　豆澤　蘭