この度は、函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
居酒屋メニューをはじめ、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたらと、お部屋へのルームサービスも行っており、ごゆっくりお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
しかしながら、ご不満の残る形となってしまい、申し訳ございません。
飲料水として服用できますが、抵抗のある方もいらっしゃるだろうと、ご案内させて頂いておりましたが、フロントスタッフ全員がお客様に寄り添った対応を出来ていません事、深く反省致します。
今後はこの様な事のないよう、今一度接客サービスについて、指導して参ります。
この度は口コミご投稿を下さいました事も感謝申し上げます。

函館パークホテル　成田　景

　いつも函館パークホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　エアコンの振動の件、ご不便お掛けし、申し訳ございません。こちらで振動を抑える様修繕いたします。ご指摘誠に有難うございました。
　厳しい寒さが続いておりますが、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
　この度は貴重なお言葉、誠に有難うございました。又のお越しを心より、お待ち申し上げます。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は、函館パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋では快適に過ごせて頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、繁華街から多少離れていますが、電停が近く、五稜郭方面、函館駅前方面ともに移動しやすく、とても便利だとご好評を頂いております。徒歩でも15分ほどで駅前方面はいけるので散歩がてら、歩いて行かれる方も多いです。
　2段ベッドのお部屋も子供時代を思い出すと、ご好評頂いております。
　今回のご宿泊、大変ご満足頂けたようで嬉しいです。
　季節の変わり目になり、寒暖差の激しい季節ですので、風邪などひかれないよう暖かくしてお過ごし下さいませ。
この度は、貴重なお言葉誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
　
フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は、函館パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回ご利用頂いたお部屋では、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
メッセージカードを置く前に、しっかりと確認しておくべきでした。大変申し訳ございません。
　シャワーカーテンもしっかりと確認し、交換をしておくべきでした。申し訳ございませんでした。
　最近は風も冷たくなり、そろそろ雪も降り始めそうです。体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は、貴重なお言葉誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「非常に快適」というお言葉、大変嬉しいです。有難うございます。
　当ホテルは、ビジネスのお客様が多く、遅くにチェックインする方も多いため、少しでもゆっくりと過ごせる様、ルームサービスも積極的に行っております。
　Wi-Fiに関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
　改善・修繕等行い、快適に過ごせる空間を創れるよう、努力いたします。
　この度は貴重なお言葉、誠に有難うございました。
　10月に入り、いよいよ秋本番です。朝晩の冷え込みや、肌寒い秋風も感じやすくなってきました。体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は、函館パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
浴場に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お客様に快適な空間を過ごせます様、こまめな点検・清掃を怠らず、スタッフ一同精進致します。
枕に関しましてはそば枕だけではなく、複数ご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声かけ下さいませ。
　この度は貴重なお言葉、誠に有難うございました。
　10月に入り、朝晩大変冷え込みますので、風邪などにお気をつけてお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

この度は函館パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの齋藤と申します。
口コミまでご投稿頂き、感謝の極みでございます。

当ホテルは仰る通り、函館駅と五稜郭のおおよそ中間地点にございます。
車や公共交通機関での各所へのアクセスに長じておりますので、色々な用途にご利用頂けることかと思います。
共同浴場はそれほどの大きさはございませんので、お客様には多少お気を遣わせてしまったかと存じます。岩盤浴コーナーなども当ホテルにはございますので、よろしければ是非次回はお試しいただければと思います。

乾燥機に関しまして、ご指摘いただきました点はご参考にさせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。


夏の暑さ厳しい時期のお越しでしたが、函館はお楽しみいただけましたでしょうか？
機会がございましたら、また函館に遊びにお越し下さいませ。
精一杯のおもてなしをさせていただきます。

それではどうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございます。


函館パークホテル　斎藤実仁

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。8畳の和室のお部屋は今年畳の貼り換えも行ったため、新鮮に過ごせたかと思います。
　一階の居酒屋は緊急事態宣言中は時短営業をしておりましたが、それも解けたため、通常営業に戻り22：30（LO22:00）まで営業しております。お仕事の影響もありチェックインが遅いお客様や新型コロナウイルスの影響でレストラン内での飲食を控えているお客様にもゆっくり過ごしてもらえるよう積極的にルームサービスも行っておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
　最近は日差しの強い日が続いており、夏が近づいているのを感じますね。水分補給をしっかりと行い熱中症にお気を付けくださいませ。
　この度は、貴重なお言葉誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

この度はご宿泊頂き、また当ホテルへのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

まずはご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様より頂いたご意見を参考に、全プランにおける該当部分の文言を変更いたしました。
お客様のお話と、こちらで認識しているお話には些かの齟齬が見受けられるように思えます。
しかしお客様に正確な内容・意図をお伝え出来なかったことや、ご不快な思いをされたことは当方の不徳の致すところに間違いございません。
今後お越しいただくお客様に同じ思いをさせることのないよう、従業員の教育を改めて厳にし、粛々と改善へ臨んで参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。


函館パークホテル　フロント　斎藤実仁

　この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたプランは当ホテルでも人気のプランで、ご好評を頂いております。函館市グルメクーポンも大変人気で当ホテル内にある居酒屋でも多くのお客様にご利用頂けました。函館には美味しい飲食店も多々ございますので、ご満足いただけて大変嬉しいです。
　函館では桜も開花し、いよいよ春本番に突入いたしましたが、まだまだ夜風は冷たいときもあります。寒暖差の激しい季節になりますので、お身体には十分お気をつけ下さいませ。
　この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　このお食事券は利用期限が3月31日までとなっておりますので、こちらのプランも3月30日という短い期間で実施させて頂いておりますが、ご好評をいただいており、私たちも大変嬉しいです。
　接客にもお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。
　二階の中浴場もご近所様から、大変人気で日帰り入浴のお客様も多いです。気に入って頂けて大変嬉しく思います。
　雪も溶けて、春が近づいてきたようにも感じます。寒暖差の激しい季節ですので、お身体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
　この度は、貴重なお言葉誠にありがとうございます。
　スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

　フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は、函館パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　寝具につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。枕は複数種類を用意させていただいておりますので、違うものに変えたい場合や、二つ利用したいなどございましたら、フロントにお申しつけ下さいませ。
　また、備え付けのリンスインシャンプーですが、シャンプー、リンスが分かれたものをフロントにて、販売することをご検討させて頂きます。
　この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
　暖かくなり春風を感じる季節となりました。寒暖差の変化には気を付けてお過ごし下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　フロントスタッフ　荒木瑠奈
　

　いつも函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋、気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。ビジネスでくるお客様も多いので、デスクワークが行えるよう、スペースの広いテーブルを置いているお部屋もございます。また、最近はルームサービスをご利用するお客様もおりますので、ゆっくりお食事を楽しめると思います。ぜひ、次回いらした際にはご利用くださいませ。
　函館は雪も溶けて春風も感じることもあります。これからは寒暖差の激しい季節となりますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
　この度は、貴重なお言葉誠にありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　フロントスタッフ　荒木瑠奈

　

　いつも函館パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場も広く、中浴場もあることから、ご家族で来る方にもご好評を頂いております。
　函館では新型コロナウイルスの感染拡大が止まりませんが、お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
　この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
　スタッフ一同、またのお越しを心より、お待ちしております。

フロントスタッフ　荒木瑠奈
　

　いつも函館パークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
畳の件、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。畳の張り替えが決定いたしましたので、早急に修繕致します。貴重なご意見有難うございます。
　最近は新型コロナウイルスの影響もあり、ルームサービスを希望されるお客様も大変多いです。安心・安全にご宿泊できるようご協力させて頂きます。海鮮味噌鍋もお部屋出し可能でございますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。
　この度はお忙しい中、貴重なお言葉誠に有難うございました。
　スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
　
　フロントスタッフ　荒木　瑠奈

　この度は函館パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
　夕食、朝食ともにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
　お風呂の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。参考にさせて頂きます。ご意見誠に有難うございます。
　今回ご利用頂いた函館朝市、弥生水産プランは弥生水産さんにご協力して頂き、旅行者の方向けに、函館朝市を地元でも満足頂ける様に考えさせていただいたため、喜んで頂けたとお言葉を聞くことができ、大変嬉しいです。
　この度はお忙しい中、貴重なお言葉誠に有難うございます。
　スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

いつも函館パークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

施設は古いので、お客様にご不便をお掛けした点がございましたら、申し訳ございません。その分、清掃や心のこもったサービスを提供できるよう努めております。

従業員の接客や宿泊費についてお客様にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
接客につきましては、よりお客様に安心してご利用頂けるよう精進して参ります。

プランにつきましてもお褒めの言葉有難うございます。この時期お勧めなのが、「海鮮味噌鍋プラン」でございます。以前まで朝食代が別料金でしたが、現在は朝食代がプランに含まれており、お得な2食付きとなっております。他にも様々なプランがございますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

函館パークホテル　フロント　西村　綾華

　この度は函館パークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ペットを連れて旅行したいお客様には当ホテルのペットホテル、ご好評を頂いており大変嬉しく思います。
施錠管理は、ワンちゃんが安心安全に過ごせるようにお客様に委ねております。
ゲージもスタッフが協力し、ペットが快適に過ごせるように清掃を行っております。

　函館近辺の地域では、雪が降るなど冬がだんだんと近づいております。寒い日が続いておりますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
　
　フロントスタッフ　荒木瑠奈

いつも函館パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
食事、ご宿泊の価格につきましてご満足頂けまして嬉しく思います。ご夕食は他にこれから寒くなる冬にぴったりな海鮮味噌鍋プランなどもございます。ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。

食事会場はお客様に不愉快な思いをお掛けしたこと、お詫び申し上げます。ご希望の方はお部屋出しがございますのでぜひお気軽にご活用下さいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きました事、お礼申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

函館パークホテル　フロント　西村　綾華

いつも函館パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

メッセージカード、喜んで頂けたようで何よりです。メッセージを書く人によって内容が変わりますので、それも宿泊する時の楽しみの一つにしていただけると嬉しいです。

清掃につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後も維持できるよう精進して参ります。

GOTOキャンペーンや函館グルメクーポンを併用すると、お得にご利用頂けます。なお、函館グルメクーポンは在庫がある限り、ご宿泊する度に配布致しますのでもしよろしければ、また函館パークホテルをご利用頂きますことを心よりお待ち申し上げます。

函館パークホテル　フロント　本間　涼美