クチコミ

訳あり部屋のプランでとてもお得に泊まれました。 朝夕のバイキングがとても美味しかったです。 特に海老の天ぷら、ローストビーフ、イカのお寿司、カニが美味しかったです。 デザートには、巨峰もあって子供たちも大喜びでした。 温泉も私好みのぬるめで、ゆっくりと浸かれました。 沢山の宿泊客がいるはずなのに、夜も朝も混雑することなく快適に入れました。 フロントでハロウィンのお菓子ももらえて嬉しかったです。 ホテルが広いので行き来が大変なところと、何をするにもお金がかかるのがちょっとマイナスですが、、 もう少し安ければ、もっとみなさん利用するんじゃないかなあ？？って思っちゃいました。 でも、良いホテルでした！ ありがとうございました！

夫婦二人旅を楽しむことが出来ました。スタッフの対応も大変親切でした。2Fのフロントから、わざわざリフトの乗り場であるチケット売り場まで案内をしていただきました。食事もおいしくいただきました。あえて、二点、残念であったことは　①野尻湖テラスでホットコ－ヒ－をいただきましたが、まったくホットではなくぬるま湯であったこと。②夕食時のバイキング会場でビ－ルを注文しましたが、おそらく一番目の注文であったからと思いますが、グラスの3分のが泡で小グラスであったことから飲むことができたのはほんのわずかであったこと。ともに、外国人の方でしたが、言葉遣いはよく教育されていると感じましたが、中身が伴っていないようでした。 また、機会があ利用したいと思います。

3/11に森のフロアに宿泊しました。 フロアのコンセプトに大満足です。次回6月の宿泊も森のフロアですでに予約済です。 そして今回はフロントスタッフTさんの素晴らしい接客に感動しました。 当日朝からスノボするためにチェックインしました。そのときに対応してくれたフロントスタッフのTさんの対応が見事でした。Tさんの接客対応のおかげで、とても有意義な宿泊になりました。Tさんありがとうございました。 タングラムさんは大型リゾートホテルで多くのゲストが宿泊するので個々のリクエスト等々に細かな対応をすることは難しいとは思いますが、そうした状況においても「ゲストの気持ちに寄り添う」接客サービスさすがです。 そして清掃スタッフさんもフロアですれ違うたびに笑顔で「こんにちは」と挨拶してくれて、とても温かい気持ちになりました。 その他の感想はホテル宿泊者用QRコードから感想を入力しました。 次回予約は6月ですが来シーズンのウインターシーズンもタングラムさんで宿泊します！

7年間毎年必ず行っている大好きなホテル、地域です 今年は1月24日から2泊、とても楽しい旅行になりました 1日目は野尻湖からの絶景を眺め 2日目は斑尾高原スキー場まで行き、子供と初めての斑尾山山頂に立てました 3日目はキッズパークでソリ遊びと雪遊びをし、温泉で温まってから帰りました 毎回書いてますが(笑)部屋は色違いの洗面コップ、重くない客室Wi-Fi、水遊び後もスキー後にも嬉しいたくさんのクローゼットハンガーや小物干しがあって、気持ちよく過ごせます 温泉にはベビーバスやベビーチェア、クレンジングから洗顔、化粧水に乳液も置いてあり、とても便利です 東京から少し遠いので連泊したいのですが、今年はなかなか連泊で予約出来る日と都合の合う日がなく、今回のこの1回しか行けそうにないのが残念です 先行予約のお便り、ぜひ復活して欲しいです

前回朝食付きで、今回２食付でお世話になりました。ホテル前の大きな木がライトアップされていてとても綺麗でした！妻は写真を撮り友人に送っていました！ 今回はそのライトアップされた木が見えるお部屋で、前回も良かったですが、今回のお部屋も落ち着いていて綺麗でとても良かったです！温泉もとても温まりました。 夕食ビュッフェは始めてでしたが、どれも美味しくて食べ過ぎてしまいました笑！ クローズの時間まで居ましたが、どのお料理もちゃんと補充されていたので、食べたい物をたくさん食べることが出来ました！ 朝食はパンが美味しかったです。 スタッフの方もとても親切でしたので、気持ち良く過ごすことが出来ました。 また機会があればお伺いしたいです！

1歳、4歳の子どもを連れて宿泊しました。 とても過ごしやすい和室のお部屋でした。 畳の上にマットレスが敷いてあるので、子どもたちがベッドから落ちる心配はなく、布団より寝心地は良く、快適に過ごせました。 お部屋にスロープトイ、ペタペタブロック、型はめパズル等のおもちゃがあり、お部屋内でも楽しく過ごせました。 オムツ用ゴミ箱やお尻拭き、哺乳瓶消毒セットなどもありました。 （哺乳瓶用のスポンジが汚れており、それだけ残念でした…） 大浴場にもベビーバスや子ども用椅子や桶があり、子どもがいても利用しやすいです！ ベビー用のボディソープ等も大浴場に置いてあったら嬉しいかなあと思いました。 キッズパークはあまり混雑しておらず、時々通り雨に降られましたが楽しめました。 9月に入ると水遊びは終了してるところが多い中、こちらは水遊びも出来ました！ マルシェの日は子どもは無料ですが、大人は有料です。申し込みの時点で大人の利用料がわかりやすいところに書かれているとよかったです。 また通ったルートによるのかもしれませんが、高速の信濃町出口からホテルまでコンビニやスーパーはありません。飲食店も出口付近にしかないので、そこだけ注意が必要です。 ホテル内にレストランはありますが、ゴルファー優先のため席が空いてない時があり、ランチするのに少し時間がかかりました。 子どもは宿泊中からまた来たい！ととても喜んでおり、今回こちらに宿泊してよかったです。

宿は綺麗で、ご飯もおいしかったです。 仕事で急用ができ、早く帰らなくてはならなくなりました。フロントに電話をし、前日までの予約が必要な長野駅までのバスになんとか乗せてもらえないかを、電話に出たフロントの女性にたのみました。私が説明している間のかのじょの相槌はなぜか、はいでなく、うん、そして話し終えると食い気味に前日までの予約ですのでご乗車できません。ガチャン。でした。 困り果ててしまい、直接フロントに行き、男性に相談すると、本当は前日予約ですが、調べて見ますねとニッコリ。そして良かったですね空いてましたよ。と乗せてくれました。男性スタッフの方ありがとうございます。本当にたすかりました。女性スタッフの方、失礼かもしれませんが、接客業むいていないのでは？

スキー場を始め、ゴルフ、ラベンダー畑、スカイテラスなど体験できる総合リゾートです。避暑地としてもうまく機能しています。部屋は清潔感がありましたが、特にエレベーターの古さや、廊下の掃除が甘く埃が見られたことで印象を下げてしまったことが残念です。森のフロアのメリットと思いましたが、ランドリーコーナーは混雑し、ドリンクバイキングは味、種類ともに改善の余地が感じられます。食事はビュッフェを利用しました。本当にローストビーフがおいしかったです。他はオーソドックスです。量的には不満がありませんでした。お風呂はやや硫黄臭を感じられ、特に露天温泉は外の涼しく気持ちいい風と湯温がうまくコラボしていて最高でした。どちらかというと朝温泉がベターでした。一方シャンプー、リンスとボディーソープはシンプルでした。タオルは部屋からと案内がありましたが、カミソリも部屋から持参でしたね。宿泊部屋とレストラン、大浴場、お土産屋、コンビニの距離は少し遠いかなとも思います。そういえば精算システムやチェックインアウトの機械化が進んでいましたが、家族連れや年配者が多かったように思われるのでその分スタッフが丁寧に対応したいのかなと見ていました。全体的にこのコスパに対してサービスに不満は特になく、温泉はよかったので機会があればまた訪れたいと思います。

総合評価は、５点。立地は、４点。斑尾高原温泉地の一番奥で道路が荒れており、駐車場もやや遠い。施設は、森とゴルフ場に囲まれていて、閑静で良い。部屋は、５点。十分広く、窓の外はゴルフ場の綺麗な眺め、遠くにラベンダー園も見えて良い。食事は、５点。夕食は、さすが東急の品質で満足。〆には、チョコミントのアイスもあり満足。ただし、冷酒300mlが1650円と高いが、館内利用券1,000円を使いOK。朝食は、ごく一般的でもう一工夫が欲しい。サービスは問題なく、５点。設備等も、５点。リフトを利用して行く野尻湖テラスは、野尻湖と北信五山が絶景。リフトの途中には、やや早い時期ながら、百合園も見える。７月下旬から見頃の模様。先に記したラベンダー園に加え、トウモロコシ畑もあり、実がなる頃には焼いて販売する模様、１本=400円。

子供の雪遊びデビューの頃から８年、毎年お世話になっています。 最初の数年は高齢犬が一緒だった為、ペット可のお部屋でした。いつもアーリーチェックイン、レイトアウトを希望し、出来得る範囲ぎりぎりで融通していただいていました。 ペット部屋は、散歩に出れる専用の出入り口があり、ちょこちょこ散歩に連れ出せて大変便利でした。 ２シーズン前の豪雪の年、夜からインする予定でしたが、途中でスタックしてしまい、スタッドレスの上からチェーン巻こうとしたら、まさかのチェーン破損、翌朝に地元の車屋さんで新しいチェーンを買い、昼前にやっと辿り着くという時がありました。 そのトラブル中に連絡をした時も、何時になっても大丈夫です。気をつけておいで下さい。と言っていただき、とても嬉しかったです。 昼前に到着し、すぐに部屋に入れてもらい、その日から１泊したのですが、前日の不泊分がキャンセル料金なしで取り消しになっていました。 思い出話になってしまいましたが、そういうご恩無しにしても、立地、部屋、サービス、食事、温泉、どれも大変満足です。 洗面台にあるコップが色違いで人数分あるのも地味にわかりやすくて嬉しかったです。

スキー場のホテルという事であまり期待せずに行きました。色々なスキー場ホテルを利用してきましたが、リノベーションしているだけでなく、こちらはおそらく様々な利用者の意見を取り入れ、利用者が過ごしやすいようにと考えてくれている事を隅々から感じました。 まず、館内全体的にとても清潔感があり、安心して過ごせた事 チェックアウト後も入浴可能 バスタオルなどは部屋に6セットも用意（追加でお願いせずともいつも清潔なタオルで何回も入浴できました） ゲレンデからレストランにもすぐに入れ、トイレも清潔。沢山の椅子が並べられ、場所を探す事なくいつでも休憩出来ました。 お部屋もとても綺麗。森のフロアは洗濯乾燥機が無料で使えるのはとても助かりました（3台で乾燥まで時間がかかるので、タイミングをみないと…） ランチもドリンクバーがついてあの値段なら良心的 朝夕バイキング時は広い会場だからか一人用のカートが沢山用意されているのでそれを押しながら色々な食べ物を一回で運ぶことができ、とてもゆっくり食事が出来ました。 スキーブーツで入れないフロアの入り口にはスリッパが常備 24h無人のコンビニや、売店の充実で安心 いつも評価厳し目の主人も、今まで訪れたスキー宿の中で、値段的にも設備的にも一番良い宿だと言っています。 2月にまた予約を入れました。

立地申し分ないです。スキー場直結。雪がまだ少なめですがよく整備されていて初心者には優しいなと感じました。 ホテル廊下に飾られている絵にも心が和みました。 ご飯についてビュッフェでコメントの意見が分かれていて不安でしたが、メニューによるばらつきがあるものの概ね美味しく、楽しいです。ビュッフェカートも子どもには使いやすかったようです。 自販機の値段も良心的だったと思います。 部屋は若干古さを感じるもののお掃除はちゃんとしている感じがしました。温泉に行くための小さなバッグが備え付けてあるといいなと思いました。 館内が少し複雑なので案内板をちょこちょこ参照できるとよいです。（曲がり角ごとくらいな感じで） スキーレンタルのサイトは再考少してほしいです。 　*「レジへ進む」という表示がされますが、「レジへお越しください」という表記に変えたほうがいいです。決済メニューへ進むのかと思って何度も予約を入れてしまいました。*セットで貸し出せないものについては「取扱いがありません」と表記してほしいです。

11月18日（土）1泊御世話になりました。昔宿泊した事は何回もありました、最近では　夏に野尻湖テラスに来たり孫と遊んだりして　自然の中での時間を過ごしました！今回は夜雪が降り凄くそれも素敵友人3人度々は　バイキング会場は広いので　トレイを乗せるカートがあり　便利でした^ ^ ローストビーフに蟹　天ぷら揚げたて　お寿司など好きな物ん沢山食べて　飲み放題にしてアルコールも^ ^ お風呂も洗い場は　仕切りがあり　隣同士気にする事もなくシャワーが使え良かったです。 清算は自動になっていました、まーわかりやすかったです。 部屋からお風呂までは距離はありますが　温水プールもあり　家族連れでも楽しめます。また行きたいです。

9月の後半に2連伯させていただきました。 確か...10年ほど前、某社バス旅行の宿泊先として1泊してことがあり、バイキング会場の雰囲気が上品で、非情に洗練された料理がであった記憶があり、再び訪れたいな〜と常々思っており、ついに10年越しで夢が叶いました。 今回は、バイキング会場については、、、私の記憶違い...だったかも知れません。 10年前の以前の面影は、一切ありませんでした。 とはいっても、悪い・良いでいくと、、、『とても良い』でした。 バイキング料理の品数は豊富ですし、お味もなかなか...料理を取りに行く宿泊客の混雑を極力解消するよう、ホテル側のご配慮が身に染みてわかる状況でした。 温泉については、宿泊客でかなり混雑しているときも何故かゆっくりてできた気がする??(どうしてか、不思議) ということで、結構な大規模ホテルなので、宿泊客が多くなりますが、我々の見えない点で『極力、宿泊客には、混雑をしている雰囲気を感じさせないように...』的なご配慮を頂いていたのかな〜と勝手に感じております。 大変良い、信州旅行となりました。 ホテルスタッフの皆様には、大変お世話になりました、再度お伺いした際は、よろしくお願いいたします。

８月２９日に宿泊しました。５月中旬に宿泊したときには、周辺の環境・食事・風呂等　特にコスパも良く　想像以上に楽しく過ごすことができましたが、　野尻湖テラスのリフトが運行していないために行くことができませんでした。今回は、それを一番の楽しみにお世話になりました。天候にも恵まれ、野尻湖・黒姫山・妙高山等・遠くは（日本海？）新潟方面まで、景色を楽しむことができました。 さらに、スタッフの方々にも色々な場面で親切にしていただき、良い休日を過ごすことができました。もう年齢を重ねたため、２０年ほどスキーはやらなくなってしまいましたが、次回は　機会があれば　紅葉や　さらにラベンダー・ユリの季節にも宿泊したいと思っています。

ペット対応の部屋で、通常紹介されるのは和室だが、珍しい洋風の広い部屋だった。部屋もきれいで特に問題ない。風呂、食事までの距離が棟をひとつ越えエレベーターで上がって隣の棟を上がらないとたどり着けない。何度も風呂に入りたかったが妥協しなければならなかった。　食事はビュッフェスタイルで子供中心の料理に思えた。　肉料理が少ない。　プール、アクティブテイ設備が充実しており、ゴルフ、トレッキング等もでき何日過ごしても商い施設である。子供が小さい方は利用すると良いと思う。ただ、屋外施設の日よけ場所が少ない為、改善してほしい。　ドックランも2か所あり広く、犬連れの家族にはありがたかった。また利用させてもらいます。

7月末に三才駅に用事があり、周辺を探してこちらのホテルに決めました。 バイキングは2人分運べるカートも子供用食器もあり使いやすかったです。メニューも毎日あるのかはわかりませんが、夕食時には串にささっている鮎の塩焼き、信州味噌を使ったあげもち、切り立てのローストビーフがあり、とてもおいしかったです。朝食は野沢菜のおやきや色んな物を乗せられるどんぶりがあり、美味しくいただきました。 お部屋は森のフロアの和洋室に宿泊したのですが、森のフロア限定の飲み物は紅茶のパックが置いてありました。コインランドリーはアリエールとレノアのジェルボールが置いてあり、終わったのに取りに来ていない人がいると、フロントに電話をしてスタッフの人が取りにきてくれるので、多分どこの部屋の人も使用できたのだと思います。 お部屋のエアコンが窓際についていたので、布団をひくところは寒く感じました。お部屋には緑茶のティーパックしか置いていなかったのは寂しく思いました。 野尻湖からの道は短い山道でしたが、帰りは飯山駅に用事があったので逆から帰宅したのですが、すごく長い山道で酔いそうでした。

親子三世代でのスキー旅行に利用させていただきました。 2部屋の利用でコネクティングルームになっていて、洗面台やトイレはそれぞれ使え、一緒に寛ぐ時には部屋を移動せずに行き来できるのがとても良かったです。 しかしながら建物が大きく、フロントやお食事場所、大浴場へ行くのが遠くてホテル内とはいえ小さな子供を連れての移動はなかなか大変でした。 食事は朝晩バイキング形式で、種類も多く大満足でした。 スキー場は目の前で、レンタルやリフトのチケット購入も建物内で完結するのが有り難かったです。 スタッフの方は若い方が多いように感じました。皆さん気持ちよく対応して下さり、滞在中に嫌な思いをすることはありませんでした。 スキー場については、時期もあるのか雪質がタングラムと斑尾高原ではだいぶ異なり、斑尾高原の方が良かったです。 総じて、また行きたいと思えるホテルでした。 ありがとうございました！

旅行支援のおかげもありましたが、格安のお値段で楽しませていただきました。部屋は落ち着いた雰囲気で、洗面所やお風呂は綺麗で、アメニティやコップ等の備品も充実していました。バイキングのお料理は地元信州の郷土料理がたくさんあり、その場で調理していただく天ぷらやローストビーフにも大満足でした。強いて言えば、夕食時にお寿司の他にお刺身がほしかったところです。 ホテル内の売店は、お土産が思ったより充実していた点と、スノースポーツ用品が大手メーカーのものがそろっていた点が非常に良いと思います。 その他の充実した施設を楽しみつくすことはできませんでしたが、スキー場がオープンできない状況を考慮して宿泊前にわざわざ電話連絡をいただき、キャンセル料もぎりぎりまで無料という対応をご提案いただきました。お気遣いに感謝します。

ホテルタングラム斑尾東急リゾートの利用は、今回で5回目位でしょうか。 野尻湖の国際村や妙高、飯綱、戸隠、野沢温泉等への近隣観光スポットへの アクセスの良いロケーションです。新幹線の飯山駅からも車で20分位でしょうか。 今回は、国内全国旅行支援40％を利用できたので、大変リーズナブルに利用できました。 建物が古いために、ドアの鍵がオートロックではないことや、浴室の汚れが気になりましたが、 大浴場温泉を利用したためにあまり問題ではありませんでした。 バイキング形式の朝食のレパートリーも味も洗練されており大変良いのですが、高齢者、中高年には 食べきれない量なので、簡素化して価格を下げて貰えれば助かります。夕食バイキングを宿泊パッケージに 頼んでいなかったので、初めて夕食のみ注文しましたが、朝食同様に内容も質も良いのですが、価格に見合った分を食べきることができないのでバイキング単体価格をもっとリーズナブルに検討して頂けると助かります。