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アネックスホテル アベのクチコミ･お客さまの声
総合3
先日、宿泊させて頂きましたが、ポイント利用したはずなのに差し引かれてませんでした。領収時に確認しなかった当方も悪いですが、とても残念です。それを除けば良いホテルさんでした。
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このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたことお礼申し上げます。今回はお客様に大変申し訳ないことをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ポイントご利用いただきながら、わたくしの見落としで正規の金額をいただいてしまいました。今後、このようなことのないようにフロントの予約から精算までの流れを見直し、改善に努めてまいりたいと思っております。ご指摘ありがとうございました。また、それ以外はよかったとおっしゃっていただき、心温まりました。今回のミスを踏まえてより良いホテルに精進してまいりたいと思います。ご利用並びにお言葉誠にありがとうございました。 マネージャー 阿部
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投稿者さんの アネックスホテル アベ のクチコミ
先日、宿泊させて頂きましたが、ポイント利用したはずなのに差し引かれてませんでした。
領収時に確認しなかった当方も悪いですが、とても残念です。それを除けば良いホテルさんでした。
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このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたことお礼申し上げます。
今回はお客様に大変申し訳ないことをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ポイントご利用いただきながら、わたくしの見落としで正規の金額をいただいてしまいました。
今後、このようなことのないようにフロントの予約から精算までの流れを見直し、改善に努めてまいりたいと思っております。
ご指摘ありがとうございました。
また、それ以外はよかったとおっしゃっていただき、心温まりました。
今回のミスを踏まえてより良いホテルに精進してまいりたいと思います。ご利用並びにお言葉誠にありがとうございました。
マネージャー
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