楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アネックスホテル アベのクチコミ・お客さまの声
総合3
先日、宿泊させて頂きましたが、ポイント利用したはずなのに差し引かれてませんでした。領収時に確認しなかった当方も悪いですが、とても残念です。それを除けば良いホテルさんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたことお礼申し上げます。今回はお客様に大変申し訳ないことをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ポイントご利用いただきながら、わたくしの見落としで正規の金額をいただいてしまいました。今後、このようなことのないようにフロントの予約から精算までの流れを見直し、改善に努めてまいりたいと思っております。ご指摘ありがとうございました。また、それ以外はよかったとおっしゃっていただき、心温まりました。今回のミスを踏まえてより良いホテルに精進してまいりたいと思います。ご利用並びにお言葉誠にありがとうございました。 マネージャー 阿部
アネックスホテル アベ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの アネックスホテル アベ のクチコミ
先日、宿泊させて頂きましたが、ポイント利用したはずなのに差し引かれてませんでした。
領収時に確認しなかった当方も悪いですが、とても残念です。それを除けば良いホテルさんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたことお礼申し上げます。
今回はお客様に大変申し訳ないことをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ポイントご利用いただきながら、わたくしの見落としで正規の金額をいただいてしまいました。
今後、このようなことのないようにフロントの予約から精算までの流れを見直し、改善に努めてまいりたいと思っております。
ご指摘ありがとうございました。
また、それ以外はよかったとおっしゃっていただき、心温まりました。
今回のミスを踏まえてより良いホテルに精進してまいりたいと思います。ご利用並びにお言葉誠にありがとうございました。
マネージャー
阿部