このたびはご宿泊いただき、またお客様の声をいただきましたこと、誠にありがとうございます。
今回は和室のシングルルームにご宿泊いただき、足を伸ばしてくつろがれたご様子がうかがえて、私どもといたしましても大変うれしく思い拝読させていただきました。また、ご朝食も召し上がっていただき、満足していただきました。しかしながら、お部屋のお湯の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。速やかに確認し、改善してまいりたいと思います。
常日頃、設備の維持管理には最善をつくしておりますが、細かなお湯の設定などよりお客様のお声を大切にし満足していただけるよう今後も努めてまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度は当館へのご宿泊並びに『お客様の声』にご投稿いただき誠にありがとうございました。今回は、ご家族で和室のお部屋にご宿泊いただき、またご朝食を召し上がっていただき、ありがとうございます。当館は、全２８室の小さな宿ではありますが、地域の特色を少しでも出せたらと思い、新鮮な食材の手料理にこだわっております。簡素でありながらも、ほっとすることができる食事の提供を心掛けております。形式ばった形ではなく、田舎の時間や空間をゆっくりと醸し出せたらなと思っております。
今後は、より一層多くのお客様のニーズにこたえるべく改善をし、地域とお客様の接点となりえるような施設としてあり続けられるよう力を入れてまいりたいと思っております。また、この地域へご用事の折には是非お待ちいたしております。
このたびは、ご宿泊並びにお声の投稿を賜り誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊していただき、またクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。今回お客様にはお食事を召し上がっていただいたとのことでした。お言葉では大変喜んでいただけたとのことで、厨房担当のおばちゃんも大変喜んでおりました。おふくろの味を大切に、また今後はサイドメニューも充実させていきたいと考えております。近隣にお食事処が少ないところでございますので、当方でもお食事を召し上がっていただけるように、今後も努めてまいりたいと考えております。またのご利用心からお待ちしております。
マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またご感想をご投稿いただきましたこと誠にありがとうございました。

当館の周辺状況や立地状況など細やかにまた的確に書いていただきありがとうございます。
非常に参考になるお言葉であると非常に感激いたしました。お食事に関しましてはできるだけお客様に喜んでいただけるように、厨房のスタッフが当日のお客様のご予約人数を踏まえたうえで、仕入れに出向き、より良い素材を使うように工夫しております。

テレビに関しましては、おっしゃるとおりまだアナログ放送でがんばっておりましたが、エコポイントの期限が今月いっぱいなので、今月に注文し、来月までには地デジが見られるようにしていきたいと思います。
今後も、立地条件なの面では向上は難しいですが、館内におけるサービスや設備に関しましてはお客様に満足していけるように勤めてまいりますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、お夕食とご朝食を召し上がっていただき、満足のお声を頂戴できましたこと、厨房スタッフはもとより、従業員一同大変喜んでおります。

ご紹介できる飲食店は片手で足りるほどで・・・申し訳ない状況ですので、私どももサービスの一環だけではなくお客様に喜んでいただけるようなお食事をご提供できればとがんばっております。

お客様からのお褒めのお言葉を頂戴できることは、私どものやりがいにもなってますので、今回のご宿泊だけではなく、次回も満足していただけるように日々努めてまいりたいと思います。

また、近隣のお食事処や隠れたお店などももっと積極的にご紹介できるようにしてまいりたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

今回は、ご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アベ

このたびはご宿泊いただきまたお声を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、厨房の件でご指摘をいただきまことにありがとうございます。お客様によりはアットホームな雰囲気を感じていただけるよう、スタッフ一同接しておりますが、行き過ぎる場合もございますのでお客様のお声は非常に参考になりました。
今回、おそらく元気のよいスタッフの声が厨房から聞こえたのだろうと思います。
お客様からは人気のあるスタッフではありますが、時に声が大きくなってしまうことございますので、スタッフ一同注意してまいりたいと思います。このたびはご指摘をしていただきありがとうございます。

朝食に関しましては、さまざまなお客様から大変ご好評をいただいております。

2月からは朝食付きプランを掲載してみましたので、ぜひ一度ご利用くださいませ。

禁煙室に関しましては、現在4部屋のみとなっております。すぐに満室になってしまいますので、すべてのお客様にご用意できる状況ではないのが非常に心苦しいです。
次回のリニューアルの際にはワンフロアを禁煙にし、多くのタバコをすわないお客様に対応できるようにしてまいりたいと思います。

TVに関しましたは、現在地上波デジタルに対応できるようにアンテナを工事したところ、何らかの影響でテレビの映りが悪くなってしまいました。
できるだけ早く地デジ対応のテレビに切り替えられるようにがんばって参りたいと思います。


今回は、よい点悪い点を率直に教えていただき、大変ありがたく、貴重なご意見になりました。
今後、お客様にご指摘いただきました点は、早急に改善し、お客様が快適に過ごせる環境やサービス作りに尽力してまいりたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お声を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様皆様に喜んでいただけるよう、日々改善しよりよいサービスを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、朝食を召し上がっていただき、またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食担当のスタッフも大変よろこんでおります。

また、こちらのほうへいらっしゃる折には、ご利用いただければありがたいと思っております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声をいただけましたこと従業員一同大変喜んでおります。

お部屋に関しては、できる限り清掃を徹底しているつもりではありますが、時折、タオルを忘れたり、パジャマを忘れたり、してしまいます。

できるだけミスのないようにと心がけておりますが、もしミスがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けいただければと存じます。

今後もよりよい、サービス、他にはないサービスを目指してがんばってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、県民割をご利用いただきクーポンをご提供できました。9月も延長されるようで、全国に拡大されるのを心待ちにしております。
また、お食事も夕食と朝食と召し上がっていただき、お褒めのお言葉大変うれしいです。
近隣には、ご案内できる飲食店が限られておりますので、お食事のご予定が決まっていない場合はぜひ、2食付きプランを選択いただけるとよろしいかと思います。
今後もお客様に喜んでいただける、施設、サービス、人として提供してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

阿部

この度は、ご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと重ねて感謝御礼を
申し上げます。
ご実家は売却されたとのこと、同様のケースでご利用いただくことが多くなっ
ております。今回、お客様にご宿泊いただき、お声を頂戴できましたことが
大変うれしいです。アンケートの内容から、お客様お一人お一人の宿泊に至る
までの背景やご縁を少なからず感じることができました。
続くコロナ禍において、飲食サービスや館内サービスも工夫が必要ですが、お
客様に必要とされる施設づくりを進めてまいりたいと思います。
ご法事やお墓参りなどの際にはぜひご利用いただけたら幸いです。今後もどう
ぞよろしくお願いいたします。この度は、楽天トラベルでのご宿泊ならびにお
声の投稿誠にありがとうございました。

阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、２食付きプランを選んでいただき、夕食・朝食を召し上がっていただけたことが大変ありがたいです。

当館は、かねてより地域の食材、地域の人材を活かした宿づくりを進めていて、食の部分でも朝と夜の食事でいかにお客様に喜んでいただけるのか？キッチンスタッフが常に試行錯誤を繰り返しております。

地域柄、近くに飲食店が多くございませんので、またお泊りの際にはぜひ、２食付きプランをご利用くださいませ。

ここだけの話ですが、お米は地元の農家さんで、循環米を提供させていただいておりました。
【循環米・・・家畜の堆肥⇒田んぼ⇒米、わら⇒家畜のえさ⇒家畜のサイクル】

地域には、四季折々の野菜が手に入る環境ですので、地域の恵みをぜひお客様にも召し上がていただきたいです。

またのご利用を従業員一同おまちしております。

この度はご宿泊いただき、またお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回は出張でのご利用とのこと、お食事も召し上がっていただき、大変うれしく思っております。
当ホテルの近隣にはお店が限定されてしまいますので、当方でも夕食のご準備をしてお客様をお迎えしております。ぜひ、次回は2食付きプランをご利用いただけたらありがたいです。
栗駒山山麓からの水と肥沃な土地で育ったお米、野菜、食材を家庭的な料理に仕上げ、飽きの来ないように日替わりでメニューを提供しておりました。
今後、日本酒との組み合わせを楽しんでいただけるプラン展開も考えておりますので、従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜ることができ、ありがとうございます。たばこに関しては、今後抜本的に見直しが必要だと考えておりました。昨年の12月にエアコンをリニューアルしたばかりでしたので、全館禁煙化に向けて取り組んでまいりたいと思っております。また、今回は2食付きでご利用誠にありがとうございます。厨房スタッフも毎日滞在されるお客様の体調の面も考慮しながら、食事メニューを作成しております。お客様のお口にあって大変ありがたく思います。お客様のご宿泊日はお食事をとる方が15名程度いらっしゃり、提供に時間がかかったかもしれませんが、お褒めのお言葉大変うれしいです。厨房スタッフも大変喜んでおります。
最後になりますが、まんが本に関しては私個人の趣味に偏っておりましたので、今後は従業員スタッフの意見、お客様のご意見を反映させながらコミックコーナーの充実を図ってまいりたいと思っております。
ごはんとコーヒーとまんがをより磨いてまいりますので、今後も宜しくお願いいたします。
ぜひ、次回は漫画を読みながら、コーヒーとマッサージ器でくつろいでくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今回お客様は栗原ハーフマラソン大会に出場されたのですね・・・。お疲れ様でした。当館は、スタート地点から数百メーター距離で、多くのお客様がお車を駐車され、大会に参加されておりました。私も来年は出場したいです。
今回お客様の多くは、朝チェックアウトしてお昼過ぎに戻られておりました。近くには、温泉施設がございませんので、汗の始末等に苦労されるのではないかとお見受けいたしました。
ですので、来年は当館でもマラソン大会用のレイトチェックアウトプランを販売してみようかと考えておりました。ぜひ来年も栗原ハーフマラソン大会にいらしてくださいませ・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

いつもご夫婦でご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には連泊でご利用いただき、いつも2食付のプランをご利用いただき、フロントスタッフはもとより、厨房スタッフも大変喜んでおります。お食事に関しては、連泊のお客様にも同じものが重ならないよう、前日との関係と朝食との関係を考慮しながらご提供しておりました。旬の食材を取り込みながらお出ししておりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
多すぎず、少なすぎづでバランスの良いお食事を今後もご提供できるよう努めてまいります。
このたびは、お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただきましたことまたお声をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。当館は昨年１０月でちょうど１０年の節目を迎えました。今後リニューアルも視野に入れて頑張っております。今回朝食をご利用いただきました。朝食に関しては地産地消の観点で地域の食材を無駄なくご提供したいという思いからお膳形式でのご提供としておりました。どうしても、和食中心のご提供になってしまう関係から、クロワッサンは無料にてご提供しておりました。（数量限定）
徒歩５分でヨークベニマル（２１：３０まで）がございます。お客様のおっしゃる通り飲み屋などは少ないのですが、何件かご紹介させていただいておりました。
お客様の声にもございましたが、ビジネスホテルが少ない地域ですのでできるだけ当ホテルでサービスがご提供できるようにサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。今後もお客様のご意見をいただきより良い施設にしてまいりたいと存じます。
この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。
今回、お客様ご利用時のフロント対応ならびにご朝食に関してお言葉を頂戴できました。満足していただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。夕食に関してはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後の改善すべき点としてご提供できるよう努力してまいりたいと存じます。
また、こちらのほうへいらっしゃることがございましたらご検討いただければありがたいです。

この度はご宿泊・お言葉をいただき誠にありがとうございました。