この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

設備に関しては、お客様に必要なサービスをご提供できるように日々考えておりますが、このようにお客様にお褒めのお言葉を頂戴することが出来ますと、うれしい限りでございます。

今後も、設備やサービスの向上を日々考えながらご提供していくつもりでございますので、お気づきの点などございましたら、いろいろな形でお教えしていただければと思います。

この度は、ご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声をいただけましたこと従業員一同大変喜んでおります。

今回はご朝食を召し上がっていただけたということで、お言葉を頂戴いたしました。
地元のおいしいお米をお客様に召し上がっていただけるようにと農家からの直接仕入れを行っております。

今後もお客様に喜んでいただけるようがんばってまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声をいただけましたこと従業員一同大変喜んでおります。

今回は、お食事も召し上がっていただいたということした。お客様におかれましては喜んでいただけたご様子でほっとしております。

近隣には飲食店が少ないので、私どものできることといたしましてお客様にご夕食をお出しておりました。ご予約制でその日に仕入れたものを中心にお客様にお出ししております。

お盆の帰省の際にもお待ちいたしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

今回は以前ご利用いただき、再度のご利用ということで従業員一同大変喜んでおります。
お客様からのお言葉にはお褒めのお言葉とお気づきの点を率直に指摘していただき、従業員一同ありがたく思っております。
私どもの視点は常日頃から同一なものになってしまいがちなので、お客様からのご意見・ご指摘は何よりの気づきになります。
今回は、団体宿泊と重なってしまい、騒々しい時間もあったかもしれませんが、今回このようなもったいないお言葉を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

今後もお客様のお声に上げていただけるような、サービスの向上や周辺地域のご案内、そして設備を目指して努めてまいりたいと思いますので、またこちらの方へいらっしゃる際にはぜひご利用いただければと存じます。

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましてことお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度は当ホテルへご宿泊、ならびにお声を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、価格は他の施設よりも高めに設定させていただいておりました。
その分、お客様が快適に過ごして頂けるような客室づくり、施設づくりに投資しております。
また、従業員へのお給料にも反映させていただき、よりよいサービスのご提供につなげ、田舎でも持続可能なビジネスを展開してまいりたいと考えております。
無駄なサービスは廃止し、必要なサービスの提供に集中し、お客様と従業員にとってよりよいホテルとしてまいりたいと考えております。

お客様におかれましては、ゆったりと過ごしていただけたということで、大変ありがたく存じます。今後も、お客様が快適、安心、安全に宿泊していただけることを大切にサービスを提供してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度は当ホテルへご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。
今後も、漫画本は拡充をしてまいりますので、お客様にとっての滞在中の楽しみに繋がればとおもいます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

阿部

再度のご利用、誠にありがとうございました。
当ホテルは、開業より20年が経過し、少しずつではありますが、コロナ禍において、昨年1月から12月かけてリフォームを進めてまいりました。
今後は、まだ未完了の和室10畳間のお部屋を改装していく予定です。

ご朝食もお褒めいただき、キッチンスタッフも大変喜んでおります。当ホテルでは、地域の食材を取り入れながら、お米がおいしく食べられるように工夫しておりました。
次回は、ぜひお夕食も召し上がってみてくださいませ。

お部屋の照明に関しては、すぐの対応は難しいので、デスクライトを貸し出すサービスをはじめております。お仕事やお勉強の際にはぜひご利用くださいませ。それでは、引き続き宜しくお願いいたします。

阿部

この度は、ご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと重ねて感謝御礼を
申し上げます。
ご実家は売却されたとのこと、同様のケースでご利用いただくことが多くなっ
ております。今回、お客様にご宿泊いただき、お声を頂戴できましたことが
大変うれしいです。アンケートの内容から、お客様お一人お一人の宿泊に至る
までの背景やご縁を少なからず感じることができました。
続くコロナ禍において、飲食サービスや館内サービスも工夫が必要ですが、お
客様に必要とされる施設づくりを進めてまいりたいと思います。
ご法事やお墓参りなどの際にはぜひご利用いただけたら幸いです。今後もどう
ぞよろしくお願いいたします。この度は、楽天トラベルでのご宿泊ならびにお
声の投稿誠にありがとうございました。

阿部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお客様に声にご投稿いただき、心より感謝もうしあげます。
お客様におかれましては、和室10畳のお部屋にご宿泊いただいたとのことで、ドリンクサービスの時間帯についても今後見直しを検討させていただければと思います。お客様の利便性と設備メンテナンスの維持については、両立を進めながらお客様にもご協力をいただきながらよりよい施設としてまいりたいです。

お食事についても触れられておりましたが、次回ご宿泊時には、ぜひ当ホテルのお食事をお試しいただけたらありがたいです。
地元食材を取り入れて、キッチンスタッフが心を込めた手作り料理をご提供しております。

ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度は当館にご宿泊いただき、またお言葉を賜り誠にありがとうございました。また、お返事が遅くなってしまい大変失礼いたしました。
今回、お客様におかれましてはツインルームをご利用いただき、ドリンクサービスもご利用いただけたご様子で大変ありがたく思います。
また、何よりもフロントスタッフの対応にもコメントいただき、大変ありがいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおりました。当館もおかげさまで、18年目を迎え、設備的には衰えてきても少しづつ手作りのおもてなし、設備のメンテナンスを重ねながらお客様に喜んでいただける施設づくりを続けてまいります。
今後もお客様にご利用していただけるようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回は出張でのご利用とのこと、お食事も召し上がっていただき、大変うれしく思っております。
当ホテルの近隣にはお店が限定されてしまいますので、当方でも夕食のご準備をしてお客様をお迎えしております。ぜひ、次回は2食付きプランをご利用いただけたらありがたいです。
栗駒山山麓からの水と肥沃な土地で育ったお米、野菜、食材を家庭的な料理に仕上げ、飽きの来ないように日替わりでメニューを提供しておりました。
今後、日本酒との組み合わせを楽しんでいただけるプラン展開も考えておりますので、従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜ることができ、ありがとうございます。たばこに関しては、今後抜本的に見直しが必要だと考えておりました。昨年の12月にエアコンをリニューアルしたばかりでしたので、全館禁煙化に向けて取り組んでまいりたいと思っております。また、今回は2食付きでご利用誠にありがとうございます。厨房スタッフも毎日滞在されるお客様の体調の面も考慮しながら、食事メニューを作成しております。お客様のお口にあって大変ありがたく思います。お客様のご宿泊日はお食事をとる方が15名程度いらっしゃり、提供に時間がかかったかもしれませんが、お褒めのお言葉大変うれしいです。厨房スタッフも大変喜んでおります。
最後になりますが、まんが本に関しては私個人の趣味に偏っておりましたので、今後は従業員スタッフの意見、お客様のご意見を反映させながらコミックコーナーの充実を図ってまいりたいと思っております。
ごはんとコーヒーとまんがをより磨いてまいりますので、今後も宜しくお願いいたします。
ぜひ、次回は漫画を読みながら、コーヒーとマッサージ器でくつろいでくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、 【お客様の声】に投稿いただき誠にありがとうございました。気仙沼でのご用事にもかかわらず、当館までお越しいただき大変ありがとうございました。

お部屋の空気清浄機の音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきました。また、空調の件についても申し訳ございませんでした。当館のエアコンはGHPという方式でガス方式で動いております。電気エアコンと比べて温まりやすく、環境にも優しいのですが、個別に冷暖房の切り替えができず、フロアごとにしか変更ができないタイプでございました。お客様には窓を開けていただくかの対応をお願いしておりました。また、バスルームの件、ご指摘ありがとうございます。16年を経過し、細かな部分で劣化が進んでおりましたので、お客様にご指摘いただけて大変ありがたく思っております。清掃スタッフとともに注意しておりますが、ご使用になられるお客様のお声を大切に設備の維持管理に努めてまいりたいと思います。

またぜひご利用のほどよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今回お客様は栗原ハーフマラソン大会に出場されたのですね・・・。お疲れ様でした。当館は、スタート地点から数百メーター距離で、多くのお客様がお車を駐車され、大会に参加されておりました。私も来年は出場したいです。
今回お客様の多くは、朝チェックアウトしてお昼過ぎに戻られておりました。近くには、温泉施設がございませんので、汗の始末等に苦労されるのではないかとお見受けいたしました。
ですので、来年は当館でもマラソン大会用のレイトチェックアウトプランを販売してみようかと考えておりました。ぜひ来年も栗原ハーフマラソン大会にいらしてくださいませ・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。お盆の最中で、混雑した中であったかと思います。せっかくお食事を召し上がっていただきながら、ご案内不足でおかわりができなかったとのお言葉、申し訳ございませんでした。
是非、次回ご利用の際には、地元のおいしいお米あ（ひとめぼれ）をお腹いっぱい召し上がってください。ちなみに、契約農家さんから直接仕入れていますので、御飯だけでもおいしいとお客様口々におっしゃっております。
また当館も選択肢の一つに入れていただき、ありがとうございます。
是非来年もいらっしゃっていただけるよう、サービスの維持管理に努めてまいりたいと思います。
このたびは、ご利用ならびにご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　マネージャー阿部

このたびはご宿泊いただき、またお客様の声をいただきましたこと、誠にありがとうございます。
今回は和室のシングルルームにご宿泊いただき、足を伸ばしてくつろがれたご様子がうかがえて、私どもといたしましても大変うれしく思い拝読させていただきました。また、ご朝食も召し上がっていただき、満足していただきました。しかしながら、お部屋のお湯の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。速やかに確認し、改善してまいりたいと思います。
常日頃、設備の維持管理には最善をつくしておりますが、細かなお湯の設定などよりお客様のお声を大切にし満足していただけるよう今後も努めてまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋と食事と接客と満足いただけたとのこと大変ありがたく思います。今回、お客様にはご朝食を召し上がっていただき、ボリュームと味付けとご満足いただけて、厨房スタッフも大変喜んでおりました。今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの内容を今後も向上し努めてまいりたいと思っております。またのご利用を従業員一同心待ちにしております。この度は貴重なお時間を割いて、お声を頂戴できましたこと、改めて感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　マネージャー　阿部