この度はご宿泊いただき、 【お客様の声】に投稿いただき誠にありがとうございました。気仙沼でのご用事にもかかわらず、当館までお越しいただき大変ありがとうございました。

お部屋の空気清浄機の音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきました。また、空調の件についても申し訳ございませんでした。当館のエアコンはGHPという方式でガス方式で動いております。電気エアコンと比べて温まりやすく、環境にも優しいのですが、個別に冷暖房の切り替えができず、フロアごとにしか変更ができないタイプでございました。お客様には窓を開けていただくかの対応をお願いしておりました。また、バスルームの件、ご指摘ありがとうございます。16年を経過し、細かな部分で劣化が進んでおりましたので、お客様にご指摘いただけて大変ありがたく思っております。清掃スタッフとともに注意しておりますが、ご使用になられるお客様のお声を大切に設備の維持管理に努めてまいりたいと思います。

またぜひご利用のほどよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。お盆の最中で、混雑した中であったかと思います。せっかくお食事を召し上がっていただきながら、ご案内不足でおかわりができなかったとのお言葉、申し訳ございませんでした。
是非、次回ご利用の際には、地元のおいしいお米あ（ひとめぼれ）をお腹いっぱい召し上がってください。ちなみに、契約農家さんから直接仕入れていますので、御飯だけでもおいしいとお客様口々におっしゃっております。
また当館も選択肢の一つに入れていただき、ありがとうございます。
是非来年もいらっしゃっていただけるよう、サービスの維持管理に努めてまいりたいと思います。
このたびは、ご利用ならびにご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　マネージャー阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋と食事と接客と満足いただけたとのこと大変ありがたく思います。今回、お客様にはご朝食を召し上がっていただき、ボリュームと味付けとご満足いただけて、厨房スタッフも大変喜んでおりました。今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの内容を今後も向上し努めてまいりたいと思っております。またのご利用を従業員一同心待ちにしております。この度は貴重なお時間を割いて、お声を頂戴できましたこと、改めて感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　マネージャー　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。当館でもその日によって、禁煙喫煙のお客様の割合が違っていて、また設定室数も限られているので、空きがあればお客様のご要望にできるだけ近い客室をご提供できるように心がけておりました。今後も柔軟な対応、もしくはそれに代わる喫煙場所の提供などに取り組んでまいりたいと思っております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお客様のお声を頂戴できましたこと、心より感謝お礼申し上げます。今回、和室のシングルルームにご宿泊でお食事も召し上がっていただいたということで、大変ありがたく思っております。今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

マネージャー阿部

このたびはご宿泊いただき、またお言葉まで頂戴できましたこと心より感謝申し上げます。
今回は夕食付のプランをご利用いただき、大変満足していただけたご様子で従業員一同大変喜んでおりました。今後もお客様にご利用いただき、喜んでいただける仕組み作りを進めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声まで頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様におかれましては、身に余るご評価をいただき大変恐縮しております。
お客様には夕食・朝食と召し上がっていただき、大変喜んでいただいたことを記憶しております。
今後もお客様に喜んでいただけるように提供できるすべてに対して向上してまいりたいと思います。
またこちらのほうへいらっしゃる機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

マネージャー　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。
お客様には和室シングルタイプをご利用いただきました。和室タイプを好まれるお客様もずいぶんいらっしゃるので、すぐ埋まってしまう状況ですが、今後もお部屋の仕様を変更したりしてお客さまにより喜んでいただけるよう努めてまいりますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊ならびお声を頂戴しましたとこと誠にありがとうございました。お客様のおっしゃるとおり、周辺にはスーパーや若干のお店以外、遊戯施設などはない地域でお客様には大変ご不便をおかけしております。お客様に少しでも喜んでいただけるようにまんが本を設置しておりました。定期的に新しい本も追加しておりましたので、またのご利用をお待ちいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、再度ご利用していただけたとのこと、誠にありがとうございます。

今回、お部屋のテレビの件でご指摘をいただきました。申し訳ないことに。チャンネルによっては映像がちらつくチャンネルがございます。お客様にはご迷惑をおかけしていて誠に申し訳ございません。

現在、客室のテレビは地デジ対応のテレビではございませんで、ロビーのテレビのみ地デジ対応となっておりました。
今後のためにと、アンテナだけ地デジ対応に変更いたしましたところ、アナログの画像に影響が少なからず出ているようです。
正直、すぐに地デジテレビに変更できればよいのですが、まとまった数のためになかなか予算が取れず、足踏みしている状況でございました。

なるべく早い時期に買い替えを行えるようにがんばってまいります。次回、お客様がご宿泊していただけるころまでには何とか地デジ対応のテレビでお出迎えできればと思います。

ぜひ、またこちらでお仕事の際にはご利用いただけるよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

今回は、ご宿泊いただき、またお声をたまわりましたこと誠にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

いつもご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと従業員一同大変喜んでおります。

近隣の飲食店の数は少ないので、お食事のご提供もサービスの一環と考えております。

長期滞在や連泊される方も多くいらっしゃるので、メニューが偏らないように、当日のお客差の状況を考慮しながら献立が出来上がっております。

おおよその予約件数の仕入れをして、お食事をご提供するスタイルですので、出来るだけ無駄を省きその分お客様に還元したいと考えております。

ですので、急なお申し込みにはお答えかねる場合もございますので、出来るだけ事前にお申し込みいただければと思います。

お客様にはもったいないほどのお褒めのお言葉を頂、大変恐縮でございます。

今後も、地域のよさをいろいろな形でお客様にご提示できるような施設を目指してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お声を頂戴できましたこと、重ねて感謝お礼申し上げます。
出張でのご利用とのことで、携帯充電器のお話をいただきました。お客様のおっしゃる通り、ベッドサイドに電源が取れないため、大変ご不便をおかけしておりました。宮城県の無線LANの補助金を活用させていただき、各客室へのアクセスポイントの設置が完了いたしました。おかげさまで、客室での無線LANのアクセスに関しては向上いたしました。今後は、ベッド周りに電源を持ってこれるよう設備を向上してまいりたいと思います。

また、従業員スタッフに関してもお褒めいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様が気持ちよくスタートを切れるよう、従業員一同心がけてまいりたいと思います。
それでは、またのご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部