この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

今回お客様におかれましては、満足していただけましたご様子で大変うれしく思っております。

また、こちらのほうへいらっしゃる際にはぜひご利用していただければありがたいです。

この度は書き込みをいただきありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、再度ご利用していただけたとのこと、誠にありがとうございます。

今回、お部屋のテレビの件でご指摘をいただきました。申し訳ないことに。チャンネルによっては映像がちらつくチャンネルがございます。お客様にはご迷惑をおかけしていて誠に申し訳ございません。

現在、客室のテレビは地デジ対応のテレビではございませんで、ロビーのテレビのみ地デジ対応となっておりました。
今後のためにと、アンテナだけ地デジ対応に変更いたしましたところ、アナログの画像に影響が少なからず出ているようです。
正直、すぐに地デジテレビに変更できればよいのですが、まとまった数のためになかなか予算が取れず、足踏みしている状況でございました。

なるべく早い時期に買い替えを行えるようにがんばってまいります。次回、お客様がご宿泊していただけるころまでには何とか地デジ対応のテレビでお出迎えできればと思います。

ぜひ、またこちらでお仕事の際にはご利用いただけるよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

今回は、ご宿泊いただき、またお声をたまわりましたこと誠にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、お夕食とご朝食を召し上がっていただき、満足のお声を頂戴できましたこと、厨房スタッフはもとより、従業員一同大変喜んでおります。

ご紹介できる飲食店は片手で足りるほどで・・・申し訳ない状況ですので、私どももサービスの一環だけではなくお客様に喜んでいただけるようなお食事をご提供できればとがんばっております。

お客様からのお褒めのお言葉を頂戴できることは、私どものやりがいにもなってますので、今回のご宿泊だけではなく、次回も満足していただけるように日々努めてまいりたいと思います。

また、近隣のお食事処や隠れたお店などももっと積極的にご紹介できるようにしてまいりたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

今回は、ご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アベ

このたびはご宿泊いただきまたお声を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、厨房の件でご指摘をいただきまことにありがとうございます。お客様によりはアットホームな雰囲気を感じていただけるよう、スタッフ一同接しておりますが、行き過ぎる場合もございますのでお客様のお声は非常に参考になりました。
今回、おそらく元気のよいスタッフの声が厨房から聞こえたのだろうと思います。
お客様からは人気のあるスタッフではありますが、時に声が大きくなってしまうことございますので、スタッフ一同注意してまいりたいと思います。このたびはご指摘をしていただきありがとうございます。

朝食に関しましては、さまざまなお客様から大変ご好評をいただいております。

2月からは朝食付きプランを掲載してみましたので、ぜひ一度ご利用くださいませ。

禁煙室に関しましては、現在4部屋のみとなっております。すぐに満室になってしまいますので、すべてのお客様にご用意できる状況ではないのが非常に心苦しいです。
次回のリニューアルの際にはワンフロアを禁煙にし、多くのタバコをすわないお客様に対応できるようにしてまいりたいと思います。

TVに関しましたは、現在地上波デジタルに対応できるようにアンテナを工事したところ、何らかの影響でテレビの映りが悪くなってしまいました。
できるだけ早く地デジ対応のテレビに切り替えられるようにがんばって参りたいと思います。


今回は、よい点悪い点を率直に教えていただき、大変ありがたく、貴重なご意見になりました。
今後、お客様にご指摘いただきました点は、早急に改善し、お客様が快適に過ごせる環境やサービス作りに尽力してまいりたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

お客様にはご朝食を召し上がっていただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同、また厨房のスタッフも大変喜んでおります。

厨房スタッフが取れたての新鮮野菜を調理し、お客様にご提供しております。

今後も栗原市にいらっしゃる際にはぜひご利用いただければと思います。

今後もお客様に喜んでいただけるような、サービスならびに施設をを目指してがんばってまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。


　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

いつもご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと従業員一同大変喜んでおります。

近隣の飲食店の数は少ないので、お食事のご提供もサービスの一環と考えております。

長期滞在や連泊される方も多くいらっしゃるので、メニューが偏らないように、当日のお客差の状況を考慮しながら献立が出来上がっております。

おおよその予約件数の仕入れをして、お食事をご提供するスタイルですので、出来るだけ無駄を省きその分お客様に還元したいと考えております。

ですので、急なお申し込みにはお答えかねる場合もございますので、出来るだけ事前にお申し込みいただければと思います。

お客様にはもったいないほどのお褒めのお言葉を頂、大変恐縮でございます。

今後も、地域のよさをいろいろな形でお客様にご提示できるような施設を目指してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

いつもご利用いただき、また貴重なお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

お客様におかれましては満足していただけたということで、大変うれしく思っております。

今後も、よりよいサービスを目指してまたご利用していただける施設にしていきたいと思います。

今後も、どうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お声を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様皆様に喜んでいただけるよう、日々改善しよりよいサービスを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

設備に関しては、お客様に必要なサービスをご提供できるように日々考えておりますが、このようにお客様にお褒めのお言葉を頂戴することが出来ますと、うれしい限りでございます。

今後も、設備やサービスの向上を日々考えながらご提供していくつもりでございますので、お気づきの点などございましたら、いろいろな形でお教えしていただければと思います。

この度は、ご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

出来るだけ、お部屋の消臭や換気によって臭いをとるように心がけておりますが、やはり前日にタバコをお吸いになられるお客様がご宿泊されると、臭いが残ってしまいます。

当日は禁煙ルームの空室があり、お部屋を交換することが出来たのでよかったです。

今後、禁煙ルームの増室をしお客様に快適な客室をご提供できるように努めてまいりたいと存じます。

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴いたしましこと心よりお礼申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、朝食を召し上がっていただき、またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食担当のスタッフも大変よろこんでおります。

また、こちらのほうへいらっしゃる折には、ご利用いただければありがたいと思っております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声をいただけましたこと従業員一同大変喜んでおります。

お部屋に関しては、できる限り清掃を徹底しているつもりではありますが、時折、タオルを忘れたり、パジャマを忘れたり、してしまいます。

できるだけミスのないようにと心がけておりますが、もしミスがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けいただければと存じます。

今後もよりよい、サービス、他にはないサービスを目指してがんばってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声をいただけましたこと従業員一同大変喜んでおります。

今回はご朝食を召し上がっていただけたということで、お言葉を頂戴いたしました。
地元のおいしいお米をお客様に召し上がっていただけるようにと農家からの直接仕入れを行っております。

今後もお客様に喜んでいただけるようがんばってまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声をいただけましたこと従業員一同大変喜んでおります。

今回は、お食事も召し上がっていただいたということした。お客様におかれましては喜んでいただけたご様子でほっとしております。

近隣には飲食店が少ないので、私どものできることといたしましてお客様にご夕食をお出しておりました。ご予約制でその日に仕入れたものを中心にお客様にお出ししております。

お盆の帰省の際にもお待ちいたしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

今回は以前ご利用いただき、再度のご利用ということで従業員一同大変喜んでおります。
お客様からのお言葉にはお褒めのお言葉とお気づきの点を率直に指摘していただき、従業員一同ありがたく思っております。
私どもの視点は常日頃から同一なものになってしまいがちなので、お客様からのご意見・ご指摘は何よりの気づきになります。
今回は、団体宿泊と重なってしまい、騒々しい時間もあったかもしれませんが、今回このようなもったいないお言葉を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

今後もお客様のお声に上げていただけるような、サービスの向上や周辺地域のご案内、そして設備を目指して努めてまいりたいと思いますので、またこちらの方へいらっしゃる際にはぜひご利用いただければと存じます。

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましてことお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、きれいという評価をいただき、大変ありがたく感じております。

オープンから6年が経過して、リニューアルしなければいけない部分もございますが、現段階ではリニューアルよりも低価格でお客様にご提供することのほうが重要と思って何とかがんばっております。

今後、景気が上向いてきたらリニューアルも視野に入れていければと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、こちらの不手際によりお客様へ不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、当ホテルにおきましても自然環境や地球環境を大切にするエコな取り組みを少しずつ増やしていかねばならないと感じさせられました。
お客様に対しての説明等も今後よりいっそう徹底してまいりたいと思います。
今回のお客様のご指摘を今後のサービスや設備の点で生かしてまいりたいと存じます。

今回はご指摘いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスと設備を目指して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスと設備を目指して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

和室のお部屋は確かに畳の表替えをする時期に来たようですね・・・。
少しずつではありますがリニューアルをしていきたいと思います。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

マネージャー
阿部

マネージャー
阿部