この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お声を頂戴できましたこと、重ねて感謝お礼申し上げます。
出張でのご利用とのことで、携帯充電器のお話をいただきました。お客様のおっしゃる通り、ベッドサイドに電源が取れないため、大変ご不便をおかけしておりました。宮城県の無線LANの補助金を活用させていただき、各客室へのアクセスポイントの設置が完了いたしました。おかげさまで、客室での無線LANのアクセスに関しては向上いたしました。今後は、ベッド周りに電源を持ってこれるよう設備を向上してまいりたいと思います。

また、従業員スタッフに関してもお褒めいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様が気持ちよくスタートを切れるよう、従業員一同心がけてまいりたいと思います。
それでは、またのご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心より感謝お礼申し上げます。
当館はくりこま高原駅、石越駅からも数キロ離れた立地条件ではありますが、最低限のお店が近隣に存在しております。今後もお客様に満足していただけるよう、案内等にも力を入れてまいりたいと思っております。
この度はご宿泊並びにお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。お客様に置かれましては、満足していただけた様子で大変あり顎思っております。またお近くにご用事の折には、当ホテルをご利用いただけたらと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたことお礼申し上げます。
今回はお客様に大変申し訳ないことをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ポイントご利用いただきながら、わたくしの見落としで正規の金額をいただいてしまいました。
今後、このようなことのないようにフロントの予約から精算までの流れを見直し、改善に努めてまいりたいと思っております。
ご指摘ありがとうございました。
また、それ以外はよかったとおっしゃっていただき、心温まりました。
今回のミスを踏まえてより良いホテルに精進してまいりたいと思います。ご利用並びにお言葉誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。当館でもその日によって、禁煙喫煙のお客様の割合が違っていて、また設定室数も限られているので、空きがあればお客様のご要望にできるだけ近い客室をご提供できるように心がけておりました。今後も柔軟な対応、もしくはそれに代わる喫煙場所の提供などに取り組んでまいりたいと思っております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声まで頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。近くのお店も少しずつ増えてきて最低限のものがそろう環境にあります。今後、内部的に飲食に関しても充実させてまいりますので、今後こちらもご利用いただければと思います。このたびは、ご宿泊並びにお声を頂戴できましたこと心より感謝お礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただきまたお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。お客様におかれましてはきれいで便利と思っていただけたということで私どももうれしいです。ただ、お風呂の温度が低かったと感じられたようですので、さっそく全客室を確認し改善させていただきたいと思います。
今回はご宿泊いただき、また貴重なお言葉を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。大変申し訳ないことに当日は中学生の団体様にご利用いただいておりました。当方といたしましても団体様へ他のお客様もいらっしゃるのでということをお伝えしておりましたが、管理しきれずお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後も団体様のご宿泊の際にはできる限り、注意してまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊ならびにお声を賜り誠にありがとうございます。
お客様におかれましては2度目のご利用で、また大変助かるとのお言葉を頂戴できました。お仕事でいらっしゃるお客様、冠婚葬祭や観光などでご利用いただいておりますが、お客様に喜んでいただけていることが私どもの喜びでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるような設備・サービス作りをしてまいりたいと思っておりますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。
お客様には和室シングルタイプをご利用いただきました。和室タイプを好まれるお客様もずいぶんいらっしゃるので、すぐ埋まってしまう状況ですが、今後もお部屋の仕様を変更したりしてお客さまにより喜んでいただけるよう努めてまいりますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴しましたこと誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はシングル和室タイプで禁煙の設定がございませんでした。今後、お部屋の仕様も随時変更を行いお客様のご要望に沿える形でお部屋をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

いつもご利用いただき、また貴重なお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

お客様におかれましては満足していただけたということで、大変うれしく思っております。

今後も、よりよいサービスを目指してまたご利用していただける施設にしていきたいと思います。

今後も、どうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

設備に関しては、お客様に必要なサービスをご提供できるように日々考えておりますが、このようにお客様にお褒めのお言葉を頂戴することが出来ますと、うれしい限りでございます。

今後も、設備やサービスの向上を日々考えながらご提供していくつもりでございますので、お気づきの点などございましたら、いろいろな形でお教えしていただければと思います。

この度は、ご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

出来るだけ、お部屋の消臭や換気によって臭いをとるように心がけておりますが、やはり前日にタバコをお吸いになられるお客様がご宿泊されると、臭いが残ってしまいます。

当日は禁煙ルームの空室があり、お部屋を交換することが出来たのでよかったです。

今後、禁煙ルームの増室をしお客様に快適な客室をご提供できるように努めてまいりたいと存じます。

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴いたしましこと心よりお礼申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

今回は以前ご利用いただき、再度のご利用ということで従業員一同大変喜んでおります。
お客様からのお言葉にはお褒めのお言葉とお気づきの点を率直に指摘していただき、従業員一同ありがたく思っております。
私どもの視点は常日頃から同一なものになってしまいがちなので、お客様からのご意見・ご指摘は何よりの気づきになります。
今回は、団体宿泊と重なってしまい、騒々しい時間もあったかもしれませんが、今回このようなもったいないお言葉を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

今後もお客様のお声に上げていただけるような、サービスの向上や周辺地域のご案内、そして設備を目指して努めてまいりたいと思いますので、またこちらの方へいらっしゃる際にはぜひご利用いただければと存じます。

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましてことお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、きれいという評価をいただき、大変ありがたく感じております。

オープンから6年が経過して、リニューアルしなければいけない部分もございますが、現段階ではリニューアルよりも低価格でお客様にご提供することのほうが重要と思って何とかがんばっております。

今後、景気が上向いてきたらリニューアルも視野に入れていければと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、こちらの不手際によりお客様へ不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、当ホテルにおきましても自然環境や地球環境を大切にするエコな取り組みを少しずつ増やしていかねばならないと感じさせられました。
お客様に対しての説明等も今後よりいっそう徹底してまいりたいと思います。
今回のお客様のご指摘を今後のサービスや設備の点で生かしてまいりたいと存じます。

今回はご指摘いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスと設備を目指して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスと設備を目指して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

和室のお部屋は確かに畳の表替えをする時期に来たようですね・・・。
少しずつではありますがリニューアルをしていきたいと思います。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

マネージャー
阿部

マネージャー
阿部