部屋設備・備品にテレビ・湯沸かしポット・ドライヤー・シャワーキャップとありましたが、テレビにはリモコンがなく、湯沸かしポット・ドライヤー・シャワーキャップは用意されていませんでした。お茶は蛇口から出てくるお湯で作って飲みました。
また、特典にディナー優待券、ドリンク優待券とありましたが、ディナー優待券は、平成１６年１月にホテルを利用したにもかかわらず、有効期限が平成１５年１２月まで有効のものが用意されていました。ドリンク優待券は用意されていませんでした。
『広島駅』新幹線口より徒歩４分との記載がありましたが、徒歩４分では着きません。ちなみにＪＲ広島駅にあったホテルチューリッヒの広告には徒歩３分と記載されていました。