この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のお部屋が寒かったということで大変申し訳なく存じます。暖房は各お部屋で温度を調整していただいておりますが、分かりづらかったでしょうか？
電源等を確認したところ故障はしておりませんでしたので、機械的なことではないかと思いますが、もう一度各お部屋を点検いたします。
折角のご旅行なのに申し訳ありませんでした。