ご利用ありがとうございました。折角お越しいただいたのにご家族みなさまにご不評とあり残念です。お食事等ご期待に副うことができなくて、申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただきます。

ご利用ありがとうございました。

せっかく温泉をゆっくり楽しもうとのご気分をそこねてしまったようで申し訳ありませんでした。お風呂のマナーについては、洗い場の独占がないようスタッフが巡回時に声を掛けたり、洗い場から私物を移動させていただく等、引き続き対応をしていきます。

お食事についても申し訳ありません。温かいものは温かいうちに召し上がっていただくよう、天婦羅はお食事の後半にお出しし、お鍋は来店後に火をつける等してご提供していましたが、このように残念な思いをさせてしまったことで、また今後の対応を料理長やスタッフと考えます。