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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.98
  • 食事4.18

風呂4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-10 12:54:57

場所は駅から近くて大変便利でした。お風呂は小さいですが、露天もあり気持ち良かったです。ただ夕食時、希望した飲み物が品切れであったのと既に前菜が置いてあったのに、箸、おしぼりがセットされておらず、こちらが申告するまで5分ほど待ってしまいました。細かい事ですが、手順が決まっていれば防げる事なのでちょっとがっかりしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2012-10-11 17:39:18

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
そしてご夕食時にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行でご夕食も楽しみにしていらしたことと存じますが、スタッフの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたことを本当に申し訳なく思っております。
今後はこの様なことのないようにスタッフ間の連携を考えてまいります。
この度の貴重なご意見、ご感想を本当にありがとうございました。