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4.0
投稿日：2017-09-24 17:10:51
3.0
投稿日：2013-05-16 22:58:27
4.0
投稿日：2013-03-22 18:11:26
サービス4
hawaii40さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
金泉、銀泉があると知り予約しました。
ラグジュアリーホテルではなくて・・・キレイなビジネスホテルというか、リゾートマンションという感じでしょうか。駅前なので、すぐにわかりました。
凄く楽しみにしてチェックインしました。
でも、部屋は、ツインでよかったのですが・・・ベッドカバーやルームスタンド、チェアにシミだらけで絶句。ルームスタンドの大きなシミにはテンション下がってしまいました。部屋を交代していただこうかと思いましたが、一人だったし、へんな客と思われるのもいやだったからがまんしました。
到着してすぐに浴場にいきました。正直・・・野外風呂（露天）は、秘湯みたいでいいのですが板張りで隣に入浴者がいるのがすぐわかるし、隙間から見えるかも・・・。結局入りませんでした。
でも、フロントの方は清潔感あって、親切でした。浴衣で外出できるように雪駄も用意してあったのでお借りしました。お土産コーナーも種類ありました。
お部屋にはたくさんティーパックを置いてあったり、肩もみローラーや消臭剤がおいてあったこと。一人なのに2人分セットしてありタオルなどはありがたかった。
浴場はこじんまりとしていますが、外湯いかなくてもよかったことと、化粧品などＢＢクリームまであって良かったです。廊下にはコーヒー、冷水、冷茶が備え付けてあり、夜は氷もクーラーボックスにいれておいてありました。談話室となっているところには紅茶がおいてありました。スタッフ自ら備えつけてくださっている感ありますね。
有馬は高いと他の人に聞いていたので、価格を抑えるならココはいいと思うし、食事を気にしなければ素泊まりプランでいいと思います。口コミを見て、色んなサイトを見て何度も比較検討して泊まりましたが、リーズナブルだと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選びいただき、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省するとともに大変申し訳なく思っております。
本当に申し訳ございませんでした。
お部屋の汚れ等につきましては順次取り換えや特別清掃を行っておりますが、今後も早急に取り換え作業等を行ってまいります。
野天風呂につきましてもご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。女性スタッフと男性スタッフが毎日チェックをしておりますので隙間等から見えることはございません。どうぞご安心下さいませ。
当ホテルは小さなホテルではございますが、金湯と銀湯を持っておりますので多くのお客様に喜んでいただいております。
これからも気軽にお越しいただけますようにスタッフ一同で精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度の貴重なご意見、ご感想を本当にありがとうございました。