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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
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１２月２７日に宿泊しました。部屋は禁煙室で良かったです。問題は夕食です。夕食時の子供用の料理なんか袋から出しただけの物とかありましたね。隣の席の女性二人組なんかは、一品目来てすぐに料理の写真を撮っていましたが、その後一切撮っていなかったですね。あと夕食時、隣の席でも女性の店員がお皿をさげる時、汁物をこぼしてたんですけど、私の所でもこぼされました。私が言うまで拭こうともしませんでした。最後はご飯物が出て来ていないのにデザートが出てきました。朝食は良かったです。男性用の風呂でも洗顔位欲しいですね。安いと言えばそれまでなんですが、夕食の内容、夕食時の店員のみが不満でした。その他はフロントの対応など丁寧で満足でした。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。そしてご夕食やスタッフの応対につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。レストランスタッフや他のスタッフも含めもう一度サービスについて勉強をし直してまいります。男性浴場の洗顔につきましては炭洗顔クリームを設置しておりますが、ご案内が不足していたかもしれません。気配りが行き届かず本当に申し訳ございませんでした。何かとご不快に思われることがあったかとは存じますが、今後はスタッフ一同でお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
１２月２７日に宿泊しました。
部屋は禁煙室で良かったです。
問題は夕食です。夕食時の子供用の料理なんか袋から出しただけの物とかありましたね。
隣の席の女性二人組なんかは、一品目来てすぐに料理の写真を撮っていましたが、その後一切撮っていなかったですね。
あと夕食時、隣の席でも女性の店員がお皿をさげる時、汁物をこぼしてたんですけど、私の所でもこぼされました。私が言うまで拭こうともしませんでした。
最後はご飯物が出て来ていないのにデザートが出てきました。
朝食は良かったです。
男性用の風呂でも洗顔位欲しいですね。
安いと言えばそれまでなんですが、夕食の内容、夕食時の店員のみが不満でした。
その他はフロントの対応など丁寧で満足でした。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてご夕食やスタッフの応対につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
レストランスタッフや他のスタッフも含めもう一度サービスについて勉強をし直してまいります。
男性浴場の洗顔につきましては炭洗顔クリームを設置しておりますが、ご案内が不足していたかもしれません。気配りが行き届かず本当に申し訳ございませんでした。
何かとご不快に思われることがあったかとは存じますが、今後はスタッフ一同でお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。