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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
立地5
今回初めて宿泊しましたが、食事・風呂・部屋は普通でしたが、料金からすればいいと思います。ただ非常に不愉快だったのが、フロントの対応がものすごく無愛想で腹がたちました。テレビの主電源が入っておらず、何度リモコンを押してもつかないので、フロントに電話しました、主電源がテレビの横にあったので分からず、”どこか押すんですかね？”と聞くとものすごく不機嫌そうな声で”見に行きましょか？”と言われました。普通のホテルなら”すぐにお伺いします”と言うのが、当たり前だと思います。そこが大変残念でした。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。そしてフロントの応対では大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。サービス業に従事する者にとって、このような応対はあってはならない応対だと思っております。お客様に貴重なご意見をいただきましたことに感謝をしまして今後の接客応対についてさらに勉強をしてまいります。
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有馬温泉 メルヴェール有馬（兵庫県）
3.0
投稿日：2014-04-28 17:02:00
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立地5
araco9391さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
今回初めて宿泊しましたが、食事・風呂・部屋は普通でしたが、料金からすればいいと思います。
ただ非常に不愉快だったのが、フロントの対応がものすごく無愛想で腹がたちました。
テレビの主電源が入っておらず、何度リモコンを押してもつかないので、フロントに電話しました、
主電源がテレビの横にあったので分からず、”どこか押すんですかね？”と聞くとものすごく不機嫌そうな声で”見に行きましょか？”と言われました。普通のホテルなら”すぐにお伺いします”と言うのが、当たり前だと思います。そこが大変残念でした。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてフロントの応対では大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に従事する者にとって、このような応対はあってはならない応対だと思っております。
お客様に貴重なご意見をいただきましたことに感謝をしまして今後の接客応対についてさらに勉強をしてまいります。