いつもメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
そして今回、お食事につきましては御不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は夕食、朝食ともにお客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いお食事やサービスでおもてなしができますようにスタッフ一同で頑張ってまいります。
そして外国人のお客様に関しましてはマナーを守っていただきますようにご案内をしておりますが、中には大声でお話をされる方もいらっしゃいます。その際には当館スタッフからお声掛けをさせていただいておりますが、お客様の方でそのような場面を見かけられましたらスタッフまでお申し付け下さいませ。皆様が快適にお過ごしいただけますように私どもの方から外国人のお客様にマナーの尊守をお願いいたしますので。

何かと行き届いていないところもあるかとは存じますが、今後もまたメルヴェール有馬をご利用下さいませ。スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。