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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.20
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.98
  • 食事4.14

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たなかおやじさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

たなかおやじさん [40代/男性] 2015-08-18 02:30:14

お盆に家族で利用しました。
長期休暇(お盆)に1人18000円~20000円は妥当な感じのホテルかと思います。
部屋の設備の不良やスタッフが見るからに大学生か高校生のバイト君多しという
コストダウン必死の感じがあらわれていました。
あまり多くを期待せずにとりあえず1泊に向いているかと思います。
夜の食事はセットされていたステーキのタレには埃が混じっているわ、
塩は固まっているわ、朝食はバイキングで空になったおかずの皿がそのままで補充遅いわ、温かさに欠けるわで、あまり期待されない方が良いかと思います。
テンションは上がらないでしょう。
旅先で文句を言う気にもなれず、所詮季節バイトに何を言ってもその場のことで、
こんなもんかという感じでご利用されて下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2015-08-19 10:33:26

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当館がお客様のご意向に添わず大変残念に思っております。
そしてお食事ではご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止めまして今後のサービス向上へ繋げてまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】神戸・有馬を楽しもう★神戸牛ステーキコースプラン★シングル利用もOK!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)】