こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2016-03-29 15:10:32
3.0
投稿日：2015-10-05 10:53:27
2.0
投稿日：2015-08-04 21:39:02
4.0
投稿日：2014-09-05 23:18:27
5.0
投稿日：2011-09-06 12:01:21
総合2
massy1023さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
家族とゆっくりするために訪問。
年に1度のことなので期待はしたが、それなりに終わった。
まず、朝食会場の料理が減った分を補う担当が無愛想かつやる気が無く、動作が鈍い。
そして、
部屋の掃除が完全に終わっていない部屋で、クローゼットの中にはしわくちゃになったLサイズの浴衣がそのままおいてあった。
残念だった。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてせっかくのご旅行に当館の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。
本当に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフや清掃担当者等、他のスタッフも含めてもう一度各業務のあり方について反省し、勉強してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。