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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声
部屋5
夜間のフロント年配者、愛想なく接客態度悪し。露天風呂に行くのに着替えが必要でした。朝食は品数少ないけど美味しいです、&接客良かったです。部屋綺麗です。期待値高かったので、TTL評価②です。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。そしてフロントの夜間担当者につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。夜間担当者はもちろんのこと、全てのスタッフで今後はこのようなことのないように注意してまいります。そして野天風呂に関しましては、ご面倒をおかけしております。増築の際に建物の構造上、内湯と続けて設置することが難しく現在の場所への増築となりました。豊臣秀吉の時代のお風呂をイメージし、山の中の秘湯というコンセプトで増築をしましたので多少の不便さはあるかとは存じますが、どうぞご理解をいただきますようにお願い致します。何かとご迷惑をおかけいたしましたが今後も精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
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部屋5
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
夜間のフロント年配者、愛想なく接客態度悪し。
露天風呂に行くのに着替えが必要でした。
朝食は品数少ないけど美味しいです、&接客良かったです。
部屋綺麗です。
期待値高かったので、TTL評価②です。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてフロントの夜間担当者につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
夜間担当者はもちろんのこと、全てのスタッフで今後はこのようなことのないように注意してまいります。
そして野天風呂に関しましては、ご面倒をおかけしております。増築の際に建物の構造上、内湯と続けて設置することが難しく現在の場所への増築となりました。豊臣秀吉の時代のお風呂をイメージし、山の中の秘湯というコンセプトで増築をしましたので多少の不便さはあるかとは存じますが、どうぞご理解をいただきますようにお願い致します。
何かとご迷惑をおかけいたしましたが今後も精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。