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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
風呂5
素泊まり２泊３日・IN時は車鍵付きのまま・フロンマンが迎えられ移動・OUT時（フロント女性）で６００円請求（入浴料）ですか？と聞きました、事務的対応・帰宅時、雨の中フロント３人居られましたが車は少し離れた所に置かれ自分達で濡れながら乗車・窓から私達の様子を確認されてました。まぁ値段からしたら、こんなものでしょう！２泊３日で治療目的で気軽に行けるホテルです。バスタオル２日目欲しいとフロントへ言ったと思いますが持って来られなかったので部屋窓際にハンガーで吊るし乾かし２日間使用。掃除だけはしなくて良いとフロントへ言いましたが伝わってませんでした。大浴場・野天は入口別・大浴場から５０歩以上の、外の細い木製廊下を徒歩で行く様になっている。上を見たら客室のベランダが見える。５個着替え入れ籠ある。１０～１５人？入浴出来るか否かの野天風呂・私の場合、2回共貸し切り状態で気分良く入浴出来た。入浴の際、大浴場で綺麗にしてから野天へ入る仕組み。隣の市の温泉は初めて利用したが以前、家族が２人、別の２か所の旅館で勤務してて高額のイメージと、お客へのサービス云々敷居の高さを言ってたけど、ここのホテルはビジネス感覚で行ける所です。部屋はドア開けて（1畳半弱？左右に下駄箱・クローゼット・冷蔵庫・湯沸かしポット・因にトイレと洗面・バスタブは同室）水は洗面の水がポットに入れて飲める。部屋は８～１０帖位？左にツインベッド、その前に机・鏡・奥にテーブル＆チェア2台、ベランダ。空気清浄機等レンタル無料で、私達は加湿器と（電気スタンドをレンタルしましたが、接触が良くなかったです）事務的対応なので気にしない方ならお薦めだと思います。客室メイクさん男性（５～６０代？）と（フロント一部）の方は２日目の外出時、声を掛けて下さいました。私からしたら値段は値段のものと割り切りをし宿泊しましたが、配慮の声掛けは、その時、嬉しい・有り難さを感じました。又、利用しても良いと思います。静かに物事に集中出来る部屋でした。男性の宿泊が多い様に感じたホテルでした。中国人が多いと家族が言ってました。大浴場ではマナーが余り良くない、使いっ放し・家族は椅子などを片付けたと言ってました。床はびしょ濡れで２回ソックスが濡れた此方が拭いておきました。家族も静かに過ごせ温泉治療が出来て良かったと話してました。リピあり、です。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。そしてスタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。バスタオルや備品の補充等につきましては清掃担当者が取り換えを行わせていただいておりますが、手前どもの不手際で連絡が行き届いておらず大変失礼をいたしました。今後はこのような事のないように徹底してまいります。そしてお客様にご宿泊をいただきましたお日にちは中国人のお客様が少人数いらっしゃいました。当館はホテルの規模から、外国の団体のお客様は宿泊をご遠慮いただいておりましてインターネットからの個人旅行の方のご宿泊はいただいております。ご宿泊時に温泉等のマナーを書いた用紙をお渡ししたり、ご説明をさせていただいておりますがなかなかご理解いただけず当方も困っております。今後の課題として外国の方にもマナーを守っていただけますように対策をしてまいります。この度の細やかなご意見、ご感想、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
素泊まり２泊３日・IN時は車鍵付きのまま・フロンマンが迎えられ移動・OUT時（フロント女性）で６００円請求（入浴料）ですか？と聞きました、事務的対応・帰宅時、雨の中フロント３人居られましたが車は少し離れた所に置かれ自分達で濡れながら乗車・窓から私達の様子を確認されてました。まぁ値段からしたら、こんなものでしょう！２泊３日で治療目的で気軽に行けるホテルです。バスタオル２日目欲しいとフロントへ言ったと思いますが持って来られなかったので部屋窓際にハンガーで吊るし乾かし２日間使用。掃除だけはしなくて良いとフロントへ言いましたが伝わってませんでした。大浴場・野天は入口別・大浴場から５０歩以上の、外の細い木製廊下を徒歩で行く様になっている。上を見たら客室のベランダが見える。５個着替え入れ籠ある。１０～１５人？入浴出来るか否かの野天風呂・私の場合、2回共貸し切り状態で気分良く入浴出来た。入浴の際、大浴場で綺麗にしてから野天へ入る仕組み。隣の市の温泉は初めて利用したが以前、家族が２人、別の２か所の旅館で勤務してて高額のイメージと、お客へのサービス云々敷居の高さを言ってたけど、ここのホテルはビジネス感覚で行ける所です。部屋はドア開けて（1畳半弱？左右に下駄箱・クローゼット・冷蔵庫・湯沸かしポット・因にトイレと洗面・バスタブは同室）水は洗面の水がポットに入れて飲める。部屋は８～１０帖位？左にツインベッド、その前に机・鏡・奥にテーブル＆チェア2台、ベランダ。空気清浄機等レンタル無料で、私達は加湿器と（電気スタンドをレンタルしましたが、接触が良くなかったです）事務的対応なので気にしない方ならお薦めだと思います。客室メイクさん男性（５～６０代？）と（フロント一部）の方は２日目の外出時、声を掛けて下さいました。私からしたら値段は値段のものと割り切りをし宿泊しましたが、配慮の声掛けは、その時、嬉しい・有り難さを感じました。又、利用しても良いと思います。静かに物事に集中出来る部屋でした。男性の宿泊が多い様に感じたホテルでした。
中国人が多いと家族が言ってました。大浴場ではマナーが余り良くない、使いっ放し・家族は椅子などを片付けたと言ってました。床はびしょ濡れで２回ソックスが濡れた此方が拭いておきました。家族も静かに過ごせ温泉治療が出来て良かったと話してました。リピあり、です。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてスタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
バスタオルや備品の補充等につきましては清掃担当者が取り換えを行わせていただいておりますが、手前どもの不手際で連絡が行き届いておらず大変失礼をいたしました。
今後はこのような事のないように徹底してまいります。
そしてお客様にご宿泊をいただきましたお日にちは中国人のお客様が少人数いらっしゃいました。当館はホテルの規模から、外国の団体のお客様は宿泊をご遠慮いただいておりましてインターネットからの個人旅行の方のご宿泊はいただいております。ご宿泊時に温泉等のマナーを書いた用紙をお渡ししたり、ご説明をさせていただいておりますがなかなかご理解いただけず当方も困っております。
今後の課題として外国の方にもマナーを守っていただけますように対策をしてまいります。
この度の細やかなご意見、ご感想、誠にありがとうございました。