この度メルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お煙草の件ですが、喫煙可能な部屋もございますが、満室の場合はご希望に添えない場合がございます。お客様にご宿泊をいただきました日はあいにく喫煙可能なお部屋が満室となっておりました。最近は禁煙ルームをご希望のお客様が大変多く、私どもでも禁煙ルームの方を多くご用意しております。
また、３階に喫煙コーナーを設けておりますので喫煙ルームをご利用いただけないお客様にはそちらでの喫煙をお願いしております。
お手数をおかけいたしますがどうぞご理解とご協力をお願い致します。
この度のご感想、誠にありがとうございました。