この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてお食事につきましては大変申し訳ございませんでした。お料理の上に飲み物をこぼしたことやお料理の取り変えをしなかったことを大変恥じております。またお料理の説明も必ず行うようにしておりますが、スタッフの教育が行き届いておらずご説明も不十分だったとのことで大変失礼を致しました。レストランスタッフ全員で今後このようなことのないように再度勉強をしてまいります。

何かと行き届いていないことが多かったことと存じますが、お心遣い溢れる文章をいただき、深く感謝しております。
これに懲りず、また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊下さいませ。スタッフ一同、またご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。