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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
総合3
施設は古いけれど、清潔で清掃も行き届いていました。大浴場はやや狭いし、露天風呂が別で不便でしたが泉質は最高でした。食事の内容も、夕食はコンサルティング受けて頑張ってるなぁという感じ。但し７時半の指定時間にレストランに行くと人があふれていて席に案内されたのは７時５０分。詰め込み過ぎかも？赤ちゃんが泣いてうるさかったので席を変えてもらいましたが、その対応はスマートでした。朝食は、８時半に行くとバイキングなのに品切れしているおかずも多々あり、「何もないじゃないか！」と怒鳴っているお客さんもいましたが、フロアの従業員さんは知らん顔。人手不足なのでしょうが客数とシフトが合っていなかったのでしょうね。コンサル通りの頑張りに「心」が通うにはまだ少し時間がかかるかもしれませんね。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いいただきましてありがとうございました。そして何かとご不便があったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご夕食につきましては前半、後半の２部制でお食事をして頂くようにしておりますが、前半のお時間でお食事をされていたお客様の片づけが間に合わず、後半のお客様をお待たせすることとなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。ご朝食につきましても私どもの不手際でご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。今後はこのような事のないように注意してまいります。この度の貴重なご意見、誠にありおがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
施設は古いけれど、清潔で清掃も行き届いていました。
大浴場はやや狭いし、露天風呂が別で不便でしたが泉質は最高でした。
食事の内容も、夕食はコンサルティング受けて頑張ってるなぁという感じ。但し７時半の指定時間にレストランに行くと人があふれていて席に案内されたのは７時５０分。詰め込み過ぎかも？赤ちゃんが泣いてうるさかったので席を変えてもらいましたが、その対応はスマートでした。
朝食は、８時半に行くとバイキングなのに品切れしているおかずも多々あり、「何もないじゃないか！」と怒鳴っているお客さんもいましたが、フロアの従業員さんは知らん顔。
人手不足なのでしょうが客数とシフトが合っていなかったのでしょうね。コンサル通りの頑張りに「心」が通うにはまだ少し時間がかかるかもしれませんね。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いいただきましてありがとうございました。
そして何かとご不便があったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては前半、後半の２部制でお食事をして頂くようにしておりますが、前半のお時間でお食事をされていたお客様の片づけが間に合わず、後半のお客様をお待たせすることとなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても私どもの不手際でご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。
今後はこのような事のないように注意してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありおがとうございました。