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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
総合2
お風呂は露天風呂を含めて、最高でした。ほどよい混み具合で、館内も過ごしやすかったです。残念だったのは、神戸牛ステーキの増量を追加料金でお願いしていたのですが、出していただいたの普通の分量でした。追加料金の請求はなかったので、話しとして伝わっていなかったのでしょう。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。そして、お食事につきましては御迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。すぐに予約表の確認やデータ等の確認をしましたが、ステーキ肉増量のリクエスト記載がが見当たりませんでした。もしかするとスタッフがお食事確認のお電話をさせていただいた際にお伺いしていたのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に確認をし、お客様に御迷惑のかからないように気を付けてまいります。この度の貴重なご意見、ご感想本当にありがとうございました。
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有馬温泉 メルヴェール有馬（兵庫県）
2.0
投稿日：2018-03-20 12:48:32
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総合2
まあ吉2467さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
お風呂は露天風呂を含めて、最高でした。
ほどよい混み具合で、館内も過ごしやすかったです。
残念だったのは、
神戸牛ステーキの増量を追加料金でお願いしていたのですが、
出していただいたの普通の分量でした。
追加料金の請求はなかったので、
話しとして伝わっていなかったのでしょう。
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
そして、お食事につきましては御迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。
すぐに予約表の確認やデータ等の確認をしましたが、ステーキ肉増量のリクエスト記載がが見当たりませんでした。もしかするとスタッフがお食事確認のお電話をさせていただいた際にお伺いしていたのかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に確認をし、お客様に御迷惑のかからないように気を付けてまいります。
この度の貴重なご意見、ご感想本当にありがとうございました。