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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-28 23:07:12

1人で宿泊させて頂きましたが、お部屋も風呂も素晴らしく良い休日を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
夕食のお料理も美味しかったのですが、隣にいた方の態度がとても悪く不快な気持ちになってしまいました。スタッフ様も注意をしてくださらず、そこだけが残念でした。
でもそれ以外はとても素晴らしくお気に入りになりましたので、また利用させていただきます。よろしくお願い致します!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019-03-02 18:23:52

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
そしてお心遣いをいただきましたご感想や貴重なご意見をいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご夕食につきましては私共の配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ゆっくりと召し上がっていただくはずのご夕食がさぞかしご不快のことだったとお察し致します。
今後はスタッフに一声かけていただきましたらスタッフから騒いでいるお客様等へお申し出いただきましたお客様にご迷惑のかからない形でお話をさせていただくように致します。

有馬は四季折々でとても美しい景色を見ることができます。また違った季節にぜひ遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。