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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.22
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.02
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-27 16:41:53

妻が有馬温泉に行ったことがないとの事で、週末だと予約が取りにくかったので平日に休暇を取って行きました。
宿は、古さを感じるものの、内部は改装したのか、清潔感はありました。従業員の方も親切で、お風呂も湯船が狭いものの気持ちよく入れました。ただ、野天風呂(露天ではないらしい)は、景色がいい訳でなく、一旦内風呂で体を流してから、服を着て移動して入らなければならず、1度は行ったものの、2度は、入ろうとは思いませんでした。
あと、車は、駐車場に停め鍵を預けるというシステムでしたが、駐車場に停め鍵を預けて、次に見てみると、敷地外の道路(敷地の入口の道?)に移動されてて、塗装し直したばかりの車が心配でたまりませんでした。
駐車スペースが足らなく、誰かがその場所に置かなけらばならなかったのかもしれないですが、わざわざ、私の車をそこに移動させた理由がわかりませんでした。(お得意様優先?)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019-06-30 13:30:35

この度は奥様とのご旅行にメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当館はここ数年、客室等の改装を順次行っております。お客様にもお気に召していただけて嬉しく思っております。
そしてお車の件につきましてはご説明が不足しており、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お預りしましたお車を駐車しておりました場所は当館の敷地内でございます。敷地外の道路ではございませんのでご安心下さいませ。
また、当館では小型車や立体駐車場に入庫できる大きさの車は当館のスタッフがお預りしまして入庫させていただきます。平面駐車場につきましては、大型のお車やお客様の明朝の出発時間等を考慮しましてお客様にスムーズにご出発いただけますように車を並べさせていただいております。
当館は敷地が狭いためお客様にご協力をいただきまして上記のような形をとらせていただいております。
お車のお預り時にご説明ができず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様に安心してお車をお預けいただけますように気を付けてまいります。
この度の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。

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