この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

フロントの受付対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
ホテルの顔として最初と最後は特に大事に丁寧な接客をしなければいけない所お客様に冷たい対応をしたスタッフに対して残念でなりません。
今後そのような事がないよう改善致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
そして不快な思いをさせてしまいました事本当に申し訳ございませんでした。